张文炬

(杭州西湖文化旅游投资集团，浙江 杭州 310000)

一、引言

如今，人们在消费上发生了很大变化，旅游需求不断增长，这给旅游企业发展带来极大的商机。然而，由于我国旅游资源极为丰富，各个旅游景区都在想法进行旅游产品创新，一些地方通过大额投资创设了一批人文景观，从而导致文旅行业竞争态势更加激烈。而如今，人们的旅游消费观念不断变化，对旅游服务的个性化需求不断增长，文旅企业如何抓住机会，促进集团转型升级显然十分重要。文旅集团必须针对旅游消费的特定需求，以效益最大化为目标，做好转型升级，这是文旅集团需要解决的主要课题。

二、文旅集团转型升级的必要性

旅游产业受到区域影响较大，旅游产业转型对区域经济发展有着具有极大地推动作用。文旅集团转型升级要做好文旅资源整合，吸引新资源投入进来，才能更好地满足市场，增加更大的发展机会，促进竞争力提升，保证区域旅游产业健康发展。因此，在旅游市场竞争日益激烈的情况下，文旅集团转型升级具有重要的现实意义。

首先，人们消费观念不断变化要求文旅集团做好转型升级。过去，由于人们经济条件有限，能够去旅游的人员有限，加之旅游信息不畅通，旅游资源以传统品牌资源为主，竞争性并不强。而现如今，由于人们的收入条件得到极大改善，对旅游的需求大幅度增长，同时，对旅游的认知有着明显提高，旅游者在消费中占了主导。……