● 李庆林 彭仕亨

社交媒体的崛起引发大众人际交往方式的革新，在这种低门槛的“泛众化”模式下，大量的人际交互由线下迁移到线上。每个用户既是线下社会关系网中的一个角色，也成为线上传播网络中的一个节点，拥有生产、传播和接受信息的多重功能。在这一模式下，大众以情绪喜好为纽带，凭借社交媒体打破线下社交关系网的时空限制，与相同趣缘和立场的用户形成圈层。圈层内部拥有较为一致的价值观和情感氛围，大家彼此信任、心情放松，个体的交互期望和需求得到较大程度上的满足。随着传播技术的发展，图片、短视频、直播、H5 和VR等多种形式在社交媒体平台上百花齐放，“发红包”和“拍一拍”等互动手段陆续出现，大众开始感受到社交媒体平台上的沟通不仅在信息传达层面，还融汇了关系维护和情感交流的作用。

社交媒体的崛起放大了人际交往中的情感因素

在社交媒体中，人际交往的情感因素得到放大和复杂化，媒介素养教育中的情感素养(emotional literacy)，即识别、解读和表达情感的能力凸显出来且急需培养提升，否则便容易引发用户个体、圈层内部和圈层之间的交互危机，具体表现为以下三个方面。

1.用户个体的关系维护和情感交流所需时间精力不断增加。社交媒体的出现使媒介内外时空场域的边界模糊。用户在使用报纸、广播、电视等大众媒介时，放下报纸、摁下关机键便意味着从媒介时空回到现实，而大部分社交媒体用户会保持在线的状态，自身始终置于关系和情感交织的网络中。……