[摘要]目的：探析门诊抽血护理中应用护理安全管理预防不良事件发生的作用。方法：以我院2018年3月至2019年3月实施的常规门诊抽血管理人员（参照组，n=30），及2019年4月至2020年3月在常规门诊抽血管理基础上增加使用护理安全管理的门诊人员（研究组，n=30），为本次研究对象，对比分析两组门诊抽血护理人员的不良事件发生率（针刺伤、标本丢失、标本凝血、漏采血项目）、抽选人员对抽血相关知识评分（抽血条件、抽血过程、抽血常见不良反应）及患者纠纷、投诉几率。结果：研究组门诊抽血人员抽血不良事件发生明显高于参照组，研究组抽选人员对抽血相关知识评分均高于参照组，且研究组门诊抽血人员的护理纠纷、投诉几率均明显低于参照组，P<0.05。结论：对门诊抽血护理人员实施护理安全管理，可通过提高抽选人员对抽血相关知识了解，有效降低抽血不良事件发生率，提高患者满意度，降低护患纠纷发生风险。

[关键词]门诊抽血护理;护理安全管理;抽血不良事件

[中图分类号]R47

[文献标识码]A

[文章编号]2096-5249（2021）23-0159-02

抽血是患者诊疗方案制定的重要参考依据[1]。随着生活节奏的加快，生活和工作压力、气候的转变等使多种疾病的患病人数均呈上升趋势，而随着医疗设备的不断更新和成熟，大部分疾病均可由血液检查进行准确的疾病确诊和疾病发展参考依据，门诊抽血成为当前临床常见的辅助治疗手段之一，是确保患者治疗效果，健康安全的前提基础[2]。但门诊抽血时间短，患者流动性强，差异性大，可因多种外界因素导致抽血不良事件发生。因此加强门诊抽血中心的护理安全管理，解决门诊抽血存在的护理安全隐患，以此提高护理工作的质量及效率，降低抽血不良事件发生率和纠纷、投诉率等极为重要[3]。……