卡尔·诺顿

你的朋友们是不是大都和你三观一致呢？仔细想一想你就会发现，人们都会有些偏向与跟自己类似的人交往。这种情况的一个极端案例是：对一些病症，相对于正规的治疗方法，人们更愿意相信所谓的偏方。

我们委托专家来做事是因为我们相信他们的专业能力，相信他们会弥补我们的知识漏洞，直到他们触碰到我们不喜欢的点。

2008年，著名的美国银行雷曼兄弟公司委托一家机构，对银行业未来几年的发展进行分析。被委托的咨询公司接下这个任务后，经过一段时间的调研给出了结论。雷曼兄弟将所有管理人员聚在一起，聽专家谈行业未来。

当时，雷曼兄弟正处于鼎盛时期。咨询公司勾勒出一个未来可能出现的现象：银行给太多人放款，其中少数人不能还款，这会导致灾难。结论是：在不久的将来，有几家银行会消失。

管理层和老板理查德·福尔德点头表示同意。是的，他们相信这个推测。

咨询师继续说：如果雷曼兄弟还是持续这样发放贷款的话，未来也会亏损。

福尔德和他的同事们皱起了眉头：这完全不可能。这个预测实在是太差劲了！我们不会付款的。多谢您来到这里，咨询师先生，再见！

看见了吗？人们会一直相信专家的话，直到专家讲了自己不喜欢听的真话！

人们喜欢不断验证自己的偏见

一旦大脑形成一种观点，就会用所有现有信息来支持这个观点。它会将这个观点视为正确的，并销毁所有质疑这个观点的信息。……