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学用红色管理 打造铁军团队
——红色管理对民营企业家的启示

2020-12-30

中国科技纵横 2020年15期
关键词:铁军政治思想

何谓红色管理?红色管理广义上讲就是中国共产党的管理。中国共产党治党、治军、治国,最为成功的就是治军。狭义的红色管理主要是指以毛泽东为代表的中国共产党人,在打造战无不胜的人民军队的军事实践中,创立的先进管理思想和成功治军经验。

习近平总书记指出,把红色资源利用好,把红色传统发扬好,把红色基因传承好,“各级领导干部还要认真学习党史、国史,知史爱党,知史爱国。要了解我们党和国家事业的来龙去脉,汲取我们党和国家的历史经验,正确了解党和国家历史上的重大事件和重要人物。这对正确认识党情、国情十分必要,对开创未来也十分必要”,“把红色基因一代代传下去”。

如何学用红色管理,打造铁军团队,也是值得民营企业家研究和探索的问题——

坚持使命引领

打造铁军队伍,一靠使命引领。毛泽东主席在中共七大政治报告《论联合政府》中有经典论述:紧紧地和中国人民站在一起,全心全意地为中国人民服务,就是这个军队的唯一的宗旨。在这个宗旨下面,这个军队具有一往无前的精神,它要压倒一切敌人,而决不被敌人所屈服。不论在任何艰难困苦的场合,只要还有一个人,这个人就要继续战斗下去。

对于民营企业来说,如何科学确定公司的使命、愿景?明确使命即要回答“要干什么”的问题,明确愿景即要回答“干成什么”的问题,而确定核心价值观则要回答“怎么干成”的问题。确保基业长青,必须确立好组织的使命、愿景。一要正确认识利与名、富与贵、近与远的三个辩证关系。二要正确把握从小到大、从弱到强的两个发展规律:使命光荣与道路正确并重;目标伟大与手段正当兼顾。三要着重在道义上的“高”、目标上的“大”、行业上的“精”、技术上的“尖”四个方面作文章、下工夫。

作为基层领导,要认清“兵头将尾,承上启下”的地位,明确“对组织绝对忠诚,对本职绝对负责”的自身要求,确立“定好目标,立好规矩,干好工作,树好风气,带好团队”的履职标准,并制定总体目标和阶段目标。

抓好思想教育

打造铁军队伍,二靠思想教育。政治教育、思想工作,是我军思想政治工作的主要内容。中国共产党缔造的中国人民解放军最大的政治优势,就是强有力的政治工作。1954年,毛泽东亲笔写下了一句著名的论断:“中国共产党在中国人民解放军的政治工作是我军的生命线。”1955年,毛泽东又指出:“政治工作是一切经济工作的生命线。”毛泽东说:“掌握思想教育是团结全党进行伟大政治斗争的中心环节。”“在一定的物质基础上,思想掌握一切,思想改变一切。”

毛泽东是公认的思想教育大师。将管理与教育融为一体,通过教育提高人的根本觉悟,来达到管理目标,是毛泽东军队管理思想的一大特色,堪称我军管理一绝。实际上,毛泽东的这套管理办法也是实践中被逼出来的。我军初创时期思想状况的复杂及由思想工作引发过激烈的争论。“古田会议决议”在我军发展史上具有重要的历史地位。思想建党、政治建军原则的确立过程给我们很多有益的重要启示。

2014年10月,全军政治工作会议在福建省上杭县古田镇召开。这次全军政治工作会议被称为“新古田会议”,会议主要任务是,贯彻整风精神,研究解决新的历史条件下党从思想上政治上建设军队的重大问题。会议提出,军队政治工作的时代主题是,紧紧围绕实现中华民族伟大复兴的中国梦,为实现党在新形势下的强军目标提供坚强政治保证。加强和改进新形势下我军政治工作,当前最紧要的是把四个带根本性的东西立起来:把理想信念在全军牢固立起来,把党性原则在全军牢固立起来,把战斗力标准在全军牢固立起来,把政治工作威信在全军牢固立起来。加强和改进新形势下我军政治工作,要重点抓好以下五个方面:着力抓好铸牢军魂工作,着力抓好高中级干部管理,着力抓好作风建设和反腐败斗争,着力抓好战斗精神培育,着力抓好政治工作创新发展。

红色管理的核心就是思想教育。民营企业是如何开展思想教育的?以阿里巴巴公司为例。阿里巴巴公司注重学习红色管理文化,在企业中建立了政委体系,成立了“军政大学”,两次组织高层管理人员到延安学习整风运动经验和“南泥湾精神”,四次参观古田会议旧址,学习红军初创时期思想、建党建军的历史经验,党的十九大之后,六次组织员工学习党的十九大精神。

我军开展思想政治教育的主要做法包括着眼于提高人的思想觉悟、解决思想问题与解决实际问题相结合、开展积极的思想斗争以及言教与身教相结合、身教重于言教等,这些都值得广大民营企业学习和借鉴。

思想一致才能行动一致,认识到位才能执行到位,需要学会认知、说服、谈话、调节、安慰、鼓励、批评、拒绝、说谎这九种沟通的艺术。成功谈话的要点包括认真准备、平等待人、交流感情、乐于倾听、注意细节等。

怎样做到上下左右沟通有效畅通?领导干部要确保自己主管的工作到位,就要增强主动沟通的意识,做到上情准确下达、下情及时上传,营造各方面工作无缝对接的良好机制。第一,向上沟通要及时,该请示的请示,该报告的报告,该反映的反映。但对上级决定了的事项,要坚决落实,不找借口,不打折扣,不疲沓拖拉。第二,同级沟通要客气,互相尊重,换位思考,积极配合,不使绊子。第三,对下沟通要具体,安排部署工作不能笼而统之,不能责任不明,要注意扬长避短,关爱体谅下属,增强亲和力,发挥战斗力。

如何进行高效的会前沟通?“个别酝酿”是会议决策的必经程序,是决策的中间环节,是充分进行民主协商的过程。个别酝酿的过程就是思想沟通的过程。一是为何沟通?确保预案质量,达成共识,提高会议效率。二是沟通什么?重点事项,难点问题,敏感事项,非常情况,棘手问题。比如人事、经费、表彰、惩处。三是何时沟通?形成预案前,形成预案后,上会研究前。四是谁来沟通?主管部门领导,分管单位领导,单位主官。五是与谁沟通?单位主官,分管单位领导,有关部门领导,有关基层领导,上级有关部门或主管领导。六是怎样沟通?务虚研讨式,难题请教式,个案征询式,预案汇报式。必要时,反复沟通。

要解决执行力不足的问题,需要走出影响执行到位的“五个误区”,即“差不多得了”的思想观念、“过得去就行”的办事风格、“只能这样了”的工作标准、“实在做不到”的客观接口、“我们尽力了”的自我安慰,把错误的认知转变为“差一点都不行”“过得硬才可以”“不能就这样”“一定要做到”“再努力一把”。

强化组织管理

打造铁军队伍,三靠组织管理。当前团队管理中最大的难题:能干的人往往不被信任,而表面上可靠的人又大多不能干正事。现代商战中的上述情况,似乎很像上个世纪初的中国社会。历史学家提出,这一乱象起源于曾国藩办团练,改“兵为国有”为“兵为将有”。

秋收起义部队“三湾改编”主要有三项内容,即调整组织,缩编部队;建立党组织,设立党代表;废除军阀作风,实行军队民主。民营企业可以从“三湾改编”中获得组织发育成长的六点启示:一是高举大旗,精干队伍;二是建立架构,上下联动;三是顶层设计,中层贯通;四是尊重员工,民主平等;五是严明规矩,树好形象;六是收购兼并,逐次发展。

毛泽东关于军队组织建设的思路是:从上到下设置两套管理系统,即在行政指挥系统之上附加一层信仰组织系统,形成了一种复式结构。毛泽东管理军队最大的秘密,就在这两套系统及其职能、作用的发挥上。具体来说,就是坚持一项根本制度(党委统一领导、党委集体领导、首长分工负责)、建立三个制度体系(党的组织体系、政治主官体系、政治机关体系)、发挥三个职能作用(党委核心领导作用、支部战斗堡垒作用、党员先锋模范作用)。

党对人民军队的绝对领导在党、国家和军队事业全局中的特殊地位作用。所谓“绝对”就是强调坚持中国共产党领导军队的唯一性、彻底性和无条件性。绝对忠诚要做到“三不论、三都要”:一是不论思想行动,都要保持一致;二是不论平时战时,都要听从指挥;三是不论大事小事,都要不打折扣。做到大是大非不含糊,小事小节不走样。

在组织管理过程中,领导者如何识别成员的真忠诚、假忠诚、不忠诚,可以从六个方面进行评价,即能不能高度认同组织的目标愿景、能不能完成组织交给的工作任务、能不能遵守组织制定的规章制度、能不能如实客观地反映实际情况、能不能组织利益高于自己的利益、能不能自觉维护组织的良好形象。

严格纪律规范

打造铁军队伍,四靠纪律规范。没有规矩,不成方圆。维护纪律和秩序,是管理工作的主要任务之一。古今中外的军队都非常强调纪律,重视秩序。我军尤其以铁的纪律著称于世。人民军队铁的纪律在提高部队战斗力方面发挥过巨大作用。

怎样科学制定团队的纪律?无论是人民军队,还是现代企事业,制订纪律规定有一个共同的规律,那就是问题导向。根据团队存在的致命性、突出性问题,有针对性地研究制定纪律规定。红色管理咨询团队的“五项守则”(一是先请示后行动,二是先内部后客户,三是先想透后说明,四是先承接后对接,五是先正己后正人)就是这样制定出来的。

严格执行纪律和讲究批评艺术。表扬使人高兴,批评使人难受。因此要尽量减少批评,不宜公开批评,用提醒婉转批评,以关心代替批评。在开展批评时,还要注意:一要针对特点,二要把握火候,三要晓之以理,四要旁敲侧击。批评重在评,而不在批;主要是评事,而不是批人。

推动作风养成

打造铁军队伍,五靠作风养成。历史上我军高度重视部队作风建设,优良作风一直是我军战斗力的重要组成部分。解放军优良作风的主要内容包括协作配合、雷厉风行、艰苦奋斗、英勇善战。

近年来,管理学突然对狼产生了兴趣。不少企业家也开始提倡“狼文化”,要求部属以狼为榜样,“与狼共舞”。

努力搞好协作配合,一是认识协作配合的极端重要性,“互相补台、好戏连台,相互拆台、都会垮台”“珠联璧合、相得益彰,明争暗斗、两败俱伤”;二是明确协作配合的目标要求,“搭档如筷”“班子如拳”“单位如家”;三是把握影响协作配合的关节点,防止“五小”(不要小心眼,不耍小聪明,不发小脾气,不结小团伙,不搞小动作),做到“五不”(互相支持不争权,互相信任不猜疑,互相尊重不发难,互相补台不拆台,互相配合不推诿)。

在创建一流团队过程中,如何落实“一组建就正规,一起步就先进”的目标要求,要实施“五步法”:一是工作岗位表现出最佳状态,二是最佳状态联结成良好习惯,三是良好习惯内化为优秀性格,四是优秀性格凝练成先进文化,五是先进文化塑造出一流团队。

在作风建设方面,领导干部要以身作则。一是身子要正,思想正确,干正事,走正道,为人正直,公道正派,主持正义,光明正大等。二是身先士卒,俗话说,“喊破嗓子,不如做出样子”。三是自身过硬,主要是指管理者的自身素质要高、能力要强。四是自身干净,即廉洁,只有自身干净,个人的威信才会高,团队的执行力才会强。

同时,要通过提出一套理念、编写一部教材、建立一套制度、制定一套规范、树立一批典型、打造一批队伍,切实推动企业文化落地。

树立典型示范

打造铁军队伍,六靠典型示范。毛泽东提出了“突破一点,取得经验”“抓典型经验,向全面推广”的重要思想。他善于运用典型去宣传群众、组织群众、推动全盘工作。他曾说:“典型就是政治力量。”

“胸中有全局,手中有典型,无往而不胜”,抓典型不是一般的工作方法,而是关系到工作成效的大问题。

先进典型都是理念的人格化,就是将一些值得提倡的精神,必须坚持的原则,需要推广的经验,具体化到一个或几个看得见、摸得着的人物、集体或事件上,使之教育人、感染人,成为人们学习效仿的榜样。

先进典型应当具备的基本条件:一是时代性。典型要体现时代精神,符合社会发展规律,反映历史发展的前进方向。二是代表性。有深厚的群众基础,其事迹并不是高不可攀,只要大家努力,一般情况下是能够做到的。三是真实性。事迹要突出、思想要过硬,真正站得住、推得开、叫得响,先进典型才能充分发挥示范引路的作用。

发展、培养、总结和宣扬先进典型,是毛泽东统率的解放军创造性的领导方法和工作经验。典型的力量是无穷的。我军在历史上开展的赵占魁运动、王克勤运动、学雷锋活动等学习先进典型活动,都取得了巨大的成功。企事业单位同样需要树立和推广自己的先进典型,打造先进的企业文化。

加强民主监督

打造铁军队伍,七靠民主监督。在不少人的心目中,军队历来以高度集中统一为主要特征,应该是命令最多,纪律最严,而民主和自由最少的组织。可毛泽东领导下的人民解放军,恰恰以民主管理著称于世。解放军三大民主的主要内容:一是政治民主。官兵在政治上平等。都是军队的主人。相互批评和自我批评。二是军事民主。战士在完成军事训练、作战和其他任务中,有提出建议讨论执行办法的权利。三是经济民主。实行经济公开,战士参与连队伙食管理,官兵生活同甘共苦。解放军实行三大民主,能够充分调动官兵的积极性,最大限度地集中群众的智慧,能够密切上下级和官兵关系,能够实现对领导的有效监督。

20世纪90年代以来,民主监督越来越受到重视,被认为是企业保持活力,提高竞争力的最重要的举措之一。民主是把双刃剑。现实生活中不少企业实行民主监督后,不仅未能达到调动员工积极性的目的,反而造成一定程度的混乱。

增进团结友爱

打造铁军队伍,八靠团结友爱。管理与被管理始终是一对矛盾,稍不注意便可能产生摩擦,形成积怨。在军队管理中,如何处理上下级关系尤其是官兵关系也是老大难问题。“带兵如带虎”。毛泽东领导下的人民军队在官兵关系方面却处理得非常成功。官兵一致是我军克敌制胜的力量源泉之一。正如毛泽东所说,我军“历来依靠官兵一致,获得了光荣的胜利”。

管理者要正确对待自己的员工,一要正确认识员工,放大去看优点,促使他们的优点越变越大,越变越多。辩证去看缺点,促使他们的缺点越变越小,越变越少。二要真心热爱员工,你爱员工,员工就会感受到爱给他带来的温暖,反过来也会爱你,爱你领导的团队,团队的凝聚力自然就强。三要无私帮助员工。员工身体有病痛,心里有疙瘩,家庭有困难,管理者此时伸出了援助之手,员工将会感恩不尽。

企业要做大、做强。员工要成长、富有。员工与企业要共同成长,思想共鸣+路线同道+利益分享=健康向上的命运共同体。用理想点燃员工敬业激情,把利益让员工来共同分享,使员工快乐地工作、体面地生活。

加快人才培育

打造铁军队伍,九靠人才培育。毛泽东领导下的人民解放军历来有“大学校”“大熔炉”的美称。无论是革命战争年代,还是和平时期,解放军历来是英雄辈出,人才济济。绿色军营中曾升起过无数颗耀眼的“星”。一个国家、一个政党、一支军队如果没按照德才兼备选好领导人,将会出现灾难性后果,甚至亡党、亡国、亡军。一个组织、一个企业、一个团队,选人用人、特别是选一把手,必须德才兼备,不可或缺。

在知识经济时代,能否不断提高所属人员素质,已成为影响组织生存和发展的重要因素。不管何种组织,选拔发展成员要坚持两条基本要求——第一,志同道合,道不同不为伍;第二,德才兼备,以德为先,忠诚大于能力了。

考察选拔一个领军人物,除了品德要求外,在才能方面也不能降低标准。一要站得高。立足全局,站在前列。众人之上,群山之峰。二要看得远。见微知著,洞察未来。近看二十年,远看五十年。三要想得深。透过现象看本质,不被表象所迷惑。看问题要入木三分。四要谋得全。坚持客观全面,防止出现偏颇。五要干得成。敢担当,善协调,会抓落实。

带好部属,要做到三个认真:一要认真学习。学习是第一需要,学习是一种责任,学习就是工作。因此要坚持不懈学习,认真钻研,注意积累。自己素质高,部属自然向你学。二要认真工作。要有强烈的工作追求,把工作当事业干,当乐趣干,当自己的事情干;要有昂扬的精神状态;要有一流的工作标准;要有科学的工作方法。你认真工作,部属也容易会去认真做事。三要认真做人。要做老实人,让部属信任你;要做正派人,让部属敬重你;要做谦虚人,让部属亲近你;要做廉洁人,让部属佩服你。

培育人才要着眼“九成”,即健康成长、岗位成才、事业成功以及成格、成事、成熟、成家、成名、成仁。岗位成才,要培养高手(理论水平高,业务素质高,出的主意高)、快手(反应快,出手快,完成任务快)、多面手(一岗多责,一专多能)。

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