张家鸿

班主任工作在當下许多地方意味着风险大、难度高，而且享受待遇与实际付出并不相符。郑英老师连续七年担任班主任，从她写的《班主任，可以做得这么有滋味》一书中，能看出她与学生共同成长的悲欣交集、有滋有味。

我觉得最可贵的一点是，郑英为班主任繁杂工作中的某些具体问题，给出了许多合情合理的论断，对许多怕当班主任、拒当班主任的教师有不菲的参考价值。

比如关于班主任和家长之间的关系。她说：“班主任与家长都拥有平等的人格和独立的个性，双方不是上下级关系，不是从属关系，更不是附庸关系，而是在平等基础上的合作关系。”在此基础上，如何与家长相处呢？她认为：“班主任在与家长交往时，要摆正自己的姿态，不卑不亢，有礼有节。一方面虚心听取意见，另一方面冷静审视，过滤其中的消极因素。”

关于教师的言说处境和意义。她说：“如果把德育过程看作一条‘线，那么每一次言说都是其中的一个‘点，德育就是由许许多多这样的‘点聚集而成的。也就是说，每个‘点的质量都影响着德育这条‘线的整体效果。”所以，教师必须注意与学生之间的对话艺术。教师语言到底是火把还是利剑，是教师本人必须正视之事。

班会课应该基于怎样的立场与基调？她说：“班会课应该立足于日常生活，从尊重日常生活开始，并小中见大回到个体生活的世界，只有这样才能产生不同凡响的效果。”

何为好评语？她说：“好评语本身就是一篇富有文采的美文，能让学生模仿、借鉴和欣赏，能让学生既满怀敬仰，又深觉知心，从而在潜移默化中陶冶自己的情操。”

惩戒标准是什么？她说：“惩戒要始终清晰地指向学生的不良行为，而不是学生本人;惩戒的是过失，而不是人格尊严;惩戒是品德和行为上的问题，而不是学习方面的错误和能力。”

这些“是”与“不是”的判断，给人茅塞顿开之感，其得益于郑英丰富的班主任工作经验，更得益于她工作之余的及时记录与反思。读之，大可扪心自问，我们的惩戒矛头是否经常不准？我们是否对写评语无所用心？我们是否让班会课流于形式？

班主任郑英的想法全面周到，做法充满温情又蕴含力量。

比如她表扬家长，认为表扬家长能通过亲情效应，激发学生追求上进“。善于赞美家长，用赞美打开家长心扉，会使家长很乐意与你结为联盟，从而形成一股强大教育合力。”

同样，在学生面前赞美他的父母，会让学生觉得倍感荣耀，也会转达给自己的家长，让家长更加积极地投入到对孩子的共同教育中。

除此之外，郑英在书中还列举了诸多错误做法，不知不觉而犯之的教师恐怕不在少数。就言说来讲，有多少教师终日絮絮叨叨、不着边际，或陈腔滥调、毫无新意，或嘲讽抢白、伤人于无形？郑英一语道破其中症结：“其实，对话的关键不在于一个人说了什么，而在于让对方感受到什么。”