王晋

摘要：在互联网技术广泛应用的背景下，物流企业的管理模式随着技术应用的更新迭代发生了深刻的变化。物流企业如何利用互联网新技术创新管理模式，更好地汇集市场信息、提高运行过程管控、增强队伍活跃度，以适应社会经济发展的需要，是物流企业需要不断探索研究的创新之路。只有持续创新和改革物流企业的管理模式，才能不断提高物流企业的服务质量和经济效益，在创新中实现企业价值。

关键词：互联网环境；物流企业；管理模式；创新

引言

我国已经进入了互联网时代，经济水平得到了稳定提升。为了提高物流企業在市场中的核心竞争力，就要利用互联网技术，创新物流企业的管理模式，不断满足社会对高质量服务的需要，才能达到物流企业的管理效果，实现物流企业的价值。本文对互联网下的物流企业管理模式的创新进行了分析和研究。

一、互联网技术体系分析

互联网技术是指在计算机技术和网络技术基础上建立的一系列配合应用的软硬件信息技术。通过应用互联网技术，可以连接不同的设备终端，建立快速通信的信息渠道，管理海量的业务数据，抽取提炼出人们感兴趣的信息，并进一步对信息加以利用和预测。

互联网技术有的三个层面的含义。第一层是硬件技术，包括计算能力、数据存储、网络通信设备、智能终端等。第二层是指软件技术，包括计算机语言、操作系统、具有查询、存储、输出等功能的应用软件，比如ERP、SCM等商用管理软件等。第三层是指辅助决策信息技术，包括人工智能、大数据、云计算、区块链等新兴智能技术，这些技术的配合应用能够搜集、存储、检索、分析海量数据，并对未来作出预测，辅助管理决策。这三个层面的技术构成了互联网技术体系。本文所研究的管理创新问题属于应用层面。[1]

互联网技术的应用为经济转型提供了重要机遇，对物流企业的管理创新提供了新动能。主要有以下几个特点：一是应用广泛性，二是数据集成性，三是传输高效性，四是用户互动性。把握互联网技术应用的特点更有利于找到物流企业管理模式创新的切入点。

二、物流企业管理模式

1.定额管理模式

定额管理是物流企业在提升管理管控成本时常用的方式，规定了整个生产过程中对主要变动成本消耗的标准。定额管理模式在传统的运输企业中应用广泛，在业务范围变化不大，设备管理熟悉的环境中定额管理能够体现出很好的管理效率和经济效益。但这种模式主要依靠经验积累，对现场情况不熟悉或出现新设备新业务场景时定额管理有一定局限。

2.电子商务模式

以电子商务模式运营的物流企业，主要是扮演物流信息传递和业务代理的角色。将货主的物流需求以商品的形式在互联网上传播、撮合，起到物流交易的作用，有利于业务快速匹配到承运商。但局限于业务代理者的角色，货主不易获得物流过程的实时情况，对过程管控不利，对发生的货物安全风险也不易找到合适的避险方式，在发生意外事故时容易造成纠纷。

3.网络货运经营模式

网络货运经营者是指依托互联网平台整合配置运输资源，以承运人身份与托运人签订运输服务合同、承担承运人责任，委托实际承运人完成运输服务的道路货物运输经营者。网络货运经营者处于运输组织链条的核心，赚取的是运输价格的差价，承担全程运输责任，委托对象是实际承运人。网络货运模式下，依托互联网技术构建的物流平台能够使货主和承运商两侧的交易信息高效匹配，物流过程的信息能够实时共享，对安全风险明确了责任主体并提前做出安排，是一种高效、开放、共享的经营模式。[2]

三、互联网技术应用对物流企业的影响

1.物流交易便捷

依托物流企业建立信息平台，货主和承运商都能很方便地将自身所掌握的资源发布出来，按照平台的撮合机制能够计算出最合适的车货匹配方案。货主能够了解运力情况，承运商能够了解货源情况，并共同协商形成价格。物流各参与方足不出户就能掌握到更大市场范围的信息，并按照自己的意愿完成协商和交易，提高了交易便捷性。

2.物流过程受控

应用互联网技术，物流企业可以在车辆上加装定位和视频终端，通过后台智能监控和报警系统对车辆运行过程进行管理。能够规划车辆运行路线，超速碰撞等情况系统自动进行提示和报警。设置禁行禁停位置，靠近紧停位置触发报警。在装卸货停靠点设置电子围栏，进入围栏后运单状态自动更新。承运商掌握的车辆运行动态通过平台共享，使货主、收货方等物流参与方都可以同时掌握物流全过程的情况。

3.运行效率提高

运行效率很大程度上决定了物流企业的经营状况。信息平台撮合过程中就计算出优化路线，利用返空车辆配货，能够提高车辆运行效率，提前对物流方案作出优化。在配送环节采用新技术能够进一步提高拣选和分发的效率，加快配送速度，减少人工作业压力。通过规划供应链物流，能够在保证终端货源的前提下降低库存，压缩了仓储费用和持有成本。

4.整合能力增强

物流企业以一定的业务规模为基础，应用互联网技术接触掌握到更多的运力资源，以效率提升降低物流成本，为货主创造价值的同时也容易获得更多的货源。优质货源又能够吸引更多的运力。[3]货主和承运商两个群体的互动，形成货源和运力两个市场上的资源汇集，物流企业的资源整合能力得到增强。

5.供应链协同优化

物流全程动态的实时共享，使供应链上下游的各方都有可能得到准确的物流信息。只要供应链上的各方有共同的意愿，通过将各自的信息系统连通，上游的生产制造ERP系统，中间的仓储管理WMS系统，下游的物流配送系统都可以连接到SCM系统中来。物流信息的共享，给整个供应链的协同优化创造了条件。

四、物流企业管理创新策略

物流企业的管理创新策略由近及远可以分为三步。

第一步利用信息化工具提升运输过程管控和管理水平。运输环节是物流企业基本业务，也是管理的基础。通过对运输过程管控，建立清晰的工作流程，增强司机、理货员、库管员等角色工作的便捷性，提升车辆运行的可靠性，降低货损货差水平，在物流服务中创造客户价值，是进行管理创新的基础。

第二步构建共享物流平台。以物流平台连通货主和承运商两个群体，以合理的机制设计形成两个群体的良性互动和正向反馈，形成信息、资金、资源向平台汇聚的效果。物流企业自身的运输业务逐渐隐退到平台之中，变成服务于平台整体业务的一种补充，将管理的重点放在如何设计两个群体的合作机制上，同时为两个群体提供有价值的信息和服务。

第三步优化供应链管理。对物流业务进行细分，以共享物流平台积累的大量业务数据为基础，研究分析细分物流市场的供应链规律，设计上下游一体化服务方案，将平台已经整合的物流资源配置到方案中合理的环节，协调供应链上下游各环节工作有效配合，高效运行。在业务运行中不断积累数据资产，深化对供应链规律的认识和变化趋势的判断，辅助作出关键经营决策。

五、结语

通过对物流企业管理模式及互联网技术应用对物流企业管理影响的研究，物流企业管理模式的创新，应当充分利用互联网技术应用的特点，把握“互联网+物流”的发展趋势，以运输过程管控为基础，以构建共享物流平台为突破，构建自身独特的资源整合能力，为综合利用数据资产在供应链管理中创造更大价值创造条件。■

参考文献：

[1]谢代国.“互联网+”对现代企业经济管理创新模式影响分析[J].科技经济市场，2018（12）.

[2]俞红.新形势下企业经济管理的创新策略研究[J].全国流通经济，2018（35）.

[3]何钰琳.探究移动互联网时代传统企业经济管理的转型与发展[J].全国流通经济，2017（32）.

作者简介：王 晋（1981-），男，汉族，山西万荣人，经济师，硕士研究生，主要从事物流管理研究。