韩炜

摘要：对于企业而言，人才是其发展的核心竞争资源，尤其是信息、科技都在快速发展的当下，企业对于人才的需求显得前所未有地迫切。企业唯有具备充足的人才资源，充分发挥人才优势，才能够为战略目标的实现做保障。然而，人才流失在极大程度上制约了企业发展，甚至导致企业倒退发展。基于此，文章对企业人才流失原因进行了详细分析，进而对相关应对策略展开了深入探讨，以期能够为企业留住人才提供有效参考。

关键词：人才流失；原因分析；应对策略

引言

市场经济快速发展，使得企业之间竞争不断升级，人才因素在竞争中的重要性也日渐凸显。而面对日渐严重的人才流失问题，企业如何采取有效措施留住并吸收更多优秀人才，成为当代企业发展管理的关键课题。为此，本文基于文献研究及实践情况下针对企业人才流失原因与应对策略进行探讨，以供广大同行参考。

一、企业人才流失原因分析

1.员工自身因素

企业中的中高层管理人员，以及一些技术人才，在企业中看不到发展空间、前景，自身发展受到限制，这些人才为了寻求自身更好发展而去选择另外一个能够使其自身价值得以实现、实现事业报负的企业。另外，随着人们对于物质生活要求的提高，若是企业提供的薪资待遇无法满足自身的需求，也会导致人才流失。信息全球化背景下，科学技术、知识都在不断地更新、发展，企业员工唯有不断地进行自我学习，提高岗位技能，才能不遭到时代的淘汰，落后于企业发展步伐。如果员工在工作中，岗位技能、专业技术等得不到有效提升，而企业又缺乏有效的培训机制，也会导致部分人才流失。也有部分员工在企业工作期间不断累积客户资源、技能资源，时机成熟就会脱离企业进行创业，这些员工往往是企业发展的中坚力量。交通不便、工作环境差、人际关系复杂等，也是企业人才流失重要原因。

2.社会环境因素

社会环境因素主要是指影响人才跳槽的社会观念与功利性的价值观等。在经济不断发展环境下，人才就业难度不断下降，人才的流动性也在不断提升，在这种观念的影响下，企业人才流失现象极为严重。再加上，猎头公司迅速崛起发展，在企业与人才之间活跃，企业之间为了人才挖掘形成恶性竞争，人才流失也难以避免。

3.企业方面因素

首先，管理人才观念较为落后。部分企业将人才当作盈利机器，不断压榨人才。然而人才是一种具备明显人性化特征的再生资源，一旦压迫超出人才的承受能力必将出现反弹，导致人才流失。其次，管理人员能力不强。企业中高层管理人员必须具备较高的组织、协调、交际能力，这也是降低企业人才流失率的关键因素。许多员工离职、跳槽的原因是其管理领导品德、能力不佳，難以服众，工作安排不合理使员工产生反感，甚至激发严重的内部矛盾。再者，企业忽略了员工自身发展，对于人才重视程度不足。基于管理角度分析，短期培训难以获得实质效果，而长期培训必将需要投入大量成本，若是员工离职必将使企业蒙受更大损失。实际上每一个员工都希望在工作中有所成就，所以一旦有可以提升自身职业能力的途径必将努力争取。如果员工在企业中找到或看到发展目标，其必将会紧跟企业发展，反之则会选择离开企业。还有员工之间的能力差距，薪资福利待遇差距，也是人才流失原因，企业往往重视更加优秀的员工，其他才华横溢却未在领导面前显露的员工则被忽视，企业的培养资源也向更加优秀的员工倾斜，其他员工不受重视，得不到应有的培养而离开企业。此外，企业缺少良好的企业文化与积极向上的工作气氛，也会导致人才流失。企业没有形成良好的企业文化，员工尤其是新进员工会觉得难以融入集体，在工作、日常交际方面与企业其他员工格格不入，进而导致人才流失。

二、企业解决人才流失问题的应对策略

1.构建合理、具备竞争力的薪资福利制度

企业基于经济、社会价值角度对人才价值需求进行准确定位，借助合理的业绩效率考核制度，以及完善的薪资福利来激发员工工作热情与积极性，形成有效的人才管理与激励机制，这是当代企业开展有效人才管理的重要保障。企业要构建起以员工绩效考核为主的薪酬福利制度，对员工价值及其对企业贡献进行准确评估，进而落实相应的薪酬福利制度，发挥其奖励作用，提升员工工作热情，提高员工的向心力与归属感，使优秀员工对企业忠诚度得到大幅提升，推动企业更加稳定、健康发展。

2.提升中高层管理能力

现阶段，许多企业管理人员，尤其是人力资源管理人员在人员管理、安排方面仍然存在诸多不足，经常在人与事管理方面注重事而忽略人，对于企业管理而言，要求管理要做到以人为中心，而不是因事择人。企业管理者应注重提升自身挖掘人才的眼光与能力，从企业整体出发对人力资源进行开发、挖掘，在人才管理方式方法上应注意推陈出新，在企业内部形成德才兼备，用人唯才的用人风气。这就要求企业管理人员建立起科学人才观，重视和尊重人才。对于优秀人才而言，要更重视管理者展现出来的个人修养与素质，以及合作过程中所表现出来的价值观是否能够引起共鸣。企业管理者唯有具备以上能力，才能实现人才与企业的双赢发展。

3.建立起完善的人才流失预警与紧急处理体系

预警体系的构建，要求企业与人才之间建立起良好、有效的沟通机制，企业对于人才需求与发展意向有一个全面了解，在此基础上针对性地对人力资源管理不足进行完善，形成合理、高效的人力资源管理体系。紧急处理体系的构建主要应对核心人员离职的紧急处理。为此企业应充分落实好人才储备措施，对人才进行分层管理，确保核心人员离职后职务交替顺利、顺畅，确保企业日常工作正常进行，同时也有助于稳定企业员工情绪。

4.为员工构建广阔发展空间与培训机会

人才的技能、知识水平越高，其越注重自身在企业中的发展前景与发展机会，换言之，企业是否可以为员工提供广阔发展空间、机会，是吸引优秀人才的关键所在。从另一个角度来说，人才为企业发展提升贡献价值，企业也有为其提供培训学习的义务，使其知识技能得到不断提升，更好地回馈企业，同时为其提供明确的发展空间、晋升渠道，使其更有动力与企业一同发展，有效预防人才流失，并吸引更多优秀人才。

5.构建和谐融洽的文化氛围

除了上述几项策略以外，构建和谐融洽的文化氛围也十分重要。借助企业长期发展沉淀下来的优秀文化，来引起员工共鸣，这是预防人才流失的最高策略。唯有建立起和谐、融洽、积极向上的文化氛围，才能使员工迅速融入企业，找到归属感，与企业共呼吸、同命运。在企业上下，形成目标、价值、愿景、规范等一致性，升华员工价值观，使其工作行为与企业发展利益保持高度一致，使其与企业融为一体。这才是留住人才的关键。

三、结语

总的来说，人才作为企业经营与发展中的第一生产力，如何有效预防人才流失已然成为众多企业在竞争日益激烈的市场环境中的重要工作。为此，企业管理者要全面分析导致人才出现流失的原因，并在此基础上采取以下具有针对性的策略予以应对，这样一来才能为实现良好的经营与发展奠定坚实基础。■

参考文献：

[1]张秀萍.企业人才流失的主要原因及应对策略[J].企业改革与管理，2018（21）.

[2]佚名.企业人才流失的主要原因及应对策略[J].企业改革与管理，2018（21）.

[3]佚名.企业人才流失问题与应对策略分析[J].人才资源开发，2019（1）.

[4]佚名.国企人才的流失原因及应对策略[J].企业改革与管理，2018（13）.

作者简介：韩 炜（1986-），女，山西汾阳人，经济师，本科，主要从事人力资源管理工作。