家长会后，讲台上被围得水泄不通，“马老师，小李这学期表现的怎么样？回到家什么都不肯说！”“马老师，小王在学校有什么事拜托您及时告诉我，他现在住校，一个月和我们也说不上几句话。”我一边答应着，很能理解家长的心情，一边却在心里不住地画问号：作为父母，难道不是孩子最重要、最亲密的教育者吗？是什么让父母失去了在教育和沟通上的信心？在父母和孩子的沟通中，究竟存在着哪些障碍？作为班主任，我可以做些什么，帮助家长与孩子之间建立起健康、良性的沟通模式？

一、沟通之难，难于上青天

有家长感叹：和孩子沟通，比在单位里和上下级沟通要难多了！带着思索和疑问，我参考专业的心理测评问卷，结合班级的实际情况，制定了两份分别针对家长和学生的《亲子沟通情况调查问卷》，题目涉及是否会主动和父母（孩子）谈及自己的情况、是否了解孩子的优缺点及兴趣爱好、双方沟通的频率和主要话题等方面，我希望藉问卷找出亲子沟通的疑难所在，以此作为解决问题的入口。

从家长和学生双方的反馈当中（详见表一），我发现了很多饶有意味的问题。

二、沟通有路话题为径，亲子无限平台作舟

找出了亲子沟通中存在的主要问题，如何解决问题，为家长和孩子的沟通架起有效的桥梁呢？作为班主任，我尝试进行了不同方法和途径上的探索。

（一）沟通破冰、找准话题

1. 诊断沟通障碍，分析沟通话题

在学生调查问卷上有这样一道题：当你不愿意同父母交流时，通常原因是什么？有近六成的学生选择了“不想讨论这个话题”这个原因。看来，话题不合是亲子交流目前最大的障碍。调查结果显示，家长最希望和孩子交流的话题是“学习情况和在校表现”，高达65%，其次是 “交友及个人生活”，只有一成的家长希望和孩子交流“共同兴趣爱好”这个话题。然而在学生的答卷中，他们对交流“学习情况和在校表现”的兴趣只有15%，希望交流“共同兴趣爱好”的孩子占到了五成，但这个话题在双方目前的交流中只占了5.1%。显然，当沟通中的一方对话题不感兴趣时，交流是很难进行下去的。

2. 反馈调查结果，促进反思融冰

找到了这个关键问题，如何帮助亲子双方调整话题，促进交流的发生和发展呢？我首先把调查结果反馈给了家长，当家长看到结果时，即时的反应是很惊讶，不少家长开始反思，对孩子也许并没有自以为的那样了解，而自己所表达的关心，往往可能并未切中孩子的需求点。有行动派的家长马上表示，今晚就要和孩子聊一聊很久没聊过的皇马西甲，但也有家长忽然发现，和孩子之间好像已没有什么共同的兴趣爱好了……

而当我把家长们的反思告诉给学生们后，孩子们也很受感动，也许父母并不是他们想象的那样顽固不化，并非只在乎成绩而不关注他们的内心，只是，父母还没有找到那把沟通的钥匙，因此在交流上总显得有些笨拙。他们也开始反思，自己总是希望能被父母理解，但却很少主动与父母沟通，让父母有机会和渠道了解自己。或许，问题还不能马上解决，但至少，横亘于沟通中的那块坚冰，开始慢慢消融。

（二）沟通升级、提高技巧

1. 沟通矛盾凸显，沟通亟需升级

如果以为抛出问题后，亲子间的沟通马上就会顺畅起来，那就是太乐观了。不久之后，学生就开始反映：现在和父母说话总觉得怪怪的、上来就问我想聊什么好不自在啊、我说我想聊王者可咱们也聊不下去啊……而家长们也开始诉苦：难道我还真跟孩子聊游戏啊那不更耽误学习了吗？一开始聊的好好的可是聊著聊着就想生气了！他说的那些不着边的话我是真的听不懂……

2. 家班群策群力，提高沟通技巧

首先，我请家长代表搜集汇总家长们在亲子沟通中遇到的困惑、需要提供的帮助，比如：当孩子表现出不想交流时应该怎么做？跟孩子谈及不愉快的话题时怎么处理？对孩子感兴趣的事不了解、有代沟怎么办……我把这些问题放在微信家长群里，请大家一起讨论，并就这些问题，搜集一些专业文章以及专业的微信公众号，给予家长专业的指导，此外请一些亲子沟通比较成功的家长介绍经验。

（三）沟通长效、搭建平台

良好的沟通状态不可能一蹴而就，如何让亲子沟通不仅有效，而且形成良性的沟通模式，发挥更持久和长远的影响，班主任是否可以搭建一个沟通的平台，促进双方稳定、健康和持久的沟通呢？

为此，我在班内设计了亲子留言板，每个月设计不同的主题，再比如设置一些亲子任务，如电影共赏、文章共读、共同制定新年计划、梦想list等。这些沟通平台为亲子双方制造了沟通的话题，帮助其建立起沟通的习惯，并且使沟通向更深入的方向发展。

三、路漫漫其修远兮，沟通之道仍待求索

（一）促进家长成长反思，提升家班凝聚力

通过抓住亲子沟通的关键症结，尝试不同的方式和平台，家长们普遍反映，和孩子有了更多的交流话题，沟通起来也更为顺畅了。与此同时，在亲子沟通这门学问上，家长们有了自我成长学习的意愿和动力，其沟通方式、亲子观念悄然改变。

（二）塑造学生健康心态、自信积极面对未来

有了良好的家庭沟通氛围，孩子们也表现出更健康积极的状态，尤其是后进生，通过开展亲子沟通的家班共育，他们从父母那里获得了更多的理解和肯定，提升了自信心，能够对自己有更客观的认知和评价，从而在学习、活动等各方面都表现得更为积极。

当然，良好的沟通模式形成是一个漫长的过程，而每个家庭又有各自不同的处境和困难，在这个过程中问题依然存在并不断涌现，仍有很多方法途径有待探索实践。但我相信，这是一条值得努力的道路，因为只有顺畅的亲子沟通才能带来良好的亲子关系，而良好的亲子关系，才是塑造健康、美丽心灵的最重要力量！

作者简介：马红莉（1981-），女（汉族），河南省平顶山人，硕士研究生，任职于上海电子信息职业技术学院  助理讲师，研究方向：汉语言文学。