薛俊 董汉宁

摘 要：在体验式消费观下，文章通过对购物中心设计实践工作的归纳总结，从消费者的行为和心理入手，论述了体验式购物中心的设计手法。通过对交通动线、公共空间、人性化设计、主题街区等方面层层剖析，分析体验式购物中心营造方法，探讨购物中心如何增强体验感，更好地实现环境舒适性、增加顾客满意度。

关键词：体验消费;室内;购物中心;空间设计

引言：当代社会人民生活水平日益提高，人们在消费行为中越发关注消费环境与过程，重视商业空间的体验感，这促使体验型购物中心迅速发展。商业环境不仅承载消费行为，容纳商品及提供服務，很大程度上还影响人们消费的体验感。在这种背景下，如何把这种消费现象提取出来，让它指导并推动设计创新，提升商业空间附加值，促进购物中心升级，是一个值得思考的问题。

一、影响购物中心环境设计的体验式消费观念

1、体验式消费观

体验式消费是指人们为了满足某种心理需求主动去消费“体验”的行为。在这种观念影响下的购物中心，其价值创造的主体转变为顾客的体验感。消费者的体验感、参与感及融入感是购物中心商业附加值提高的动力。

2、体验式消费观与空间环境的互动

人的需求对环境的影响和环境对人的影响是相互作用的。在商业环境中，消费者是空间的主体，他们的需求与观念影响空间环境，对空间具有导向性。而空间环境的好坏也影响消费者的消费行为，继而影响购物中心的商业价值与销售量。……