黄怡凡 王楚峤

摘 要：2020年春节，中国迎来一场战“疫”大考，在疫情防控中，宣传工作至关重要。如何让群众在最快的时间内了解相关信息？如何让群众充分理解专业性信息和专业性防控策略？如何即时接收群众诉求？全新的互联网与新媒体话语体系给出了不同的答案，而Bilibili弹幕网站也在防控宣传中起着重要作用。

关键词：新媒体;宣传策略;Bilibili弹幕网站

一 什么是“B站”

Bilibili弹幕网站（以下简称B站）是以二次元与原创视频为主的多元文化交流社区，社区划分辐射大部分新媒体行业，致力于发展中国原创品牌。平台主打的社区化和个性化运营模式，以及亚文化为主的运营内容，使B站的受众主要集中在年轻圈层。在应急状态下，尤其是此次防疫宣传中，B站也成为了年轻群体了解防疫信息，表达情感需求的主要场地之一。

二 B站平台的受众分析

B站董事长陈睿在2018年媒体融合发展论坛中发言：“在我们的活跃用户里面绝大部分都是青年人，18-35岁用户占比是78%。从我们用户调研的情况来看，绝大多数的用户都是在20岁上下。”[1]作为“Z时代”（即网络时代）的聚集地，B站的受众群体呈现出年轻化特点。同时，B站以创作为导向的特点使其受众呈现出粘度高、活跃度高，对平台的信任度高的特点。受众的参与度高，大部分受众愿意以投币、发送弹幕等方式与创作者进行互动。

高度年轻和高度活跃群体对于信息的需求和传统媒体受众有很大区别。他们对信息的质量和体量要求更高，对官方媒体认可度高，对平台信任度高，有更强的表达欲望。……