郭佳怡 冯倩 刘晓娅

摘 要：目前，中国的残疾人群体较为庞大。尽管现在交通便利，但残疾人出行却困难重重。本文对河南省郑州市金水区1759名社会公民进行了关于残疾人出行问题的调查，并对调查结果进行分析，通过对助行——残疾人出行智能预约系统的研究解决问题，建立一个帮助残疾人快速乘坐公共交通工具的便捷渠道。

关键词：残疾人;出行;乘车;安全便捷;人文環境

1.前言

随着经济和社会的发展，国家对于残疾人的关注逐渐加深。然而，残疾人的社会融入并没有得到快速跟进，在交通发达的今天，很少看到他们乘坐公共交通。尽管公交车上有折叠踏板，地铁也有升降电梯，但是，依旧不能保障残疾人出行问题。如今，在这个残疾人基数过大的时代，为残疾人营造一个良好的出行氛围变得十分重要。

2.研究现状及数据分析

郑州市金水区作为人群密集区，全区人口数约140万。并且交通便利，地铁口、公交站随处可见。为了方便，人们的日常出行大部分依靠公共交通工具。近年来，也有部分公交站、地铁站安排志愿者帮助残疾人上下车，但都收效甚微，残疾人出行问题依然得不到有效解决。表1为对金水区1759名公民调查的关于对残疾人出行问题的关心程度的数据显示。

从调查中可以看出，60%的人表示比较关心残疾人出行问题，还有26.67%的人表示很关心此问题，但也有小部分人并未注意残疾人出行问题。就调查结果来说，有86.64%的公民希望有更好的方式改善残疾人出行问题，因此，帮助残疾人方便快捷的出行、无忧乘坐公共交通工具，成为我们面对的共同课题。……