文/李罡 陈辉 （河北经贸大学）

一、新媒体的特点及发展历程

（一）新媒体的特点

新媒体中提到的“新”是对于传统媒体而言的，直观的体现在它的优势上，或者说是特点上，这些特点主要有及时性、互动性、开放性等：

第一，及时性。随着科技的发展，信息爆炸的今天，诸多的科技成果已经转化成为人们衣食住行不可缺少的工具，信息的接收及时性也在不断提高。然而传统媒体受到了时间、空间等各种因素的影响，已经不能满足现代人们对于信息及时获取的渴望。

例如传统的纸质媒介，受到了地域、时间、材质以及印刷等因素的制约，这些纸质媒介传递到人们手中时，已经失去了及时性，另外更重要的信息接收量、信息传播的区域也因为纸质媒介的影响，受到了极大的制约。虽然传统电视媒体相对于传统纸质媒体有了巨大进步，但是也受到了时间、环境以及设备场所等因素的制约，人们同样不能及时地进行信息获取，也存在着诸多弊端。

随着互联网的兴起，新媒体的出现打破了传统媒介的各种限制，尤其是手机终端的普及以及4G5G技术的出现，人们接收信息的及时性得到极大的满足，不管从简单程度、携带便利性等因素，都得到了广大用户的认可，新媒体的传播速度和接收范围进一步扩大，因此信息传播的及时性是新媒体相对于传统媒体的最重要优势。

第二，互动性。传统媒体互动性严重滞后或者不具备实时的互动性，而新媒体的广泛运用互动性有明显的优势。传统媒体无法满足人们对于信息互动交流的要求，只能被动的接受信息，要想反馈问题还需要通过别的渠道，不能实时提出自己的想法。例如，一个热点新闻的发生，本来具有很强的时效性，如果是传统媒体从接收信息到反馈信息，热点新闻早已成了过去式。而新媒体解决了这一问题，例如“今日头条、腾讯新闻”等新闻类APP，一旦有了热点新闻，记者就能第一时间拍摄上传，用户也能第一时间看到并在留言区评论，因此新媒体的互动是最有效、最快捷的沟通方式。

第三，开放性。新媒体除了在信息发布和传播上具有绝对优势以外，还改变了信息发布的传统模式，人们随时随地都可以通过手机终端浏览和上传发布信息。随着微信、QQ、抖音等社交APP的普及，人们可以随时随地发布自己所见所想，并能实时互动。由于新媒体具有极强开放性的优势，不受时间和不受地域的影响，“新媒体让人类的文化传播和文化交流变得更加的活跃，充分满足新时代人们渴望成为意见领袖的意愿”。

（二）新媒体发展历程

随着互联网超强传播力的显现，国内外学界、媒体界将互联网最开始认为是第五种大众传媒总体来说，中国对于互联网的认识经历了三个阶段：

第一次互联网大浪潮1994年—2000年，自1994年正式接入国际互联网，网易（1997）、搜狐（1998）、腾讯（1998）、新浪（1998）、QQ聊天（1999）和百度（2000）纷纷陆续在这一阶段成立，但都是处于初步发展阶段。

第二次互联网大浪潮2001年—2008年，互联网进一步发展，中国互联网协会成立（2001），2002年，个人门户兴起，互联网门户进入2.0时代，新媒体由原来的搜索逐步发展为社交化网络，博客网（2002）、SNS、论坛、微博等社交化平台出现促使中国的网民数不断增加，在2008年中国网民数量首次超过美国。

第三次互联网大浪潮2009年至今，在一阶段PC互联网到移动互联网，个人网络入口从搜索到各种各样App分流，具有代表性的分别是在2011年微博迅猛发展对人们社会生活的深入影响；2012年手机用户规模首次超过台式机用户，同年微信朋友圈和今日头条上线，在这一阶段“两微一端”的传播模式形成，意味着移动互联网迎来发展高潮，大数据挖掘传播技术、VR、AR、人工智能技术在新媒体领域的广泛应用；“2015年首次提出——互联网+”；2016年，互联网直播、网红、短视频等热词“风靡全国”，2017年至今自媒体百家争鸣、蓬勃发展。

二、新媒体时代国家文化旅游品牌传播现状

根据中国政府的现行体制，中华人民共和国文化与旅游部(MINISTRY OF CULTURE AND TOURISM OF THE PEOPLE'S REPUBLIC OF CHINA)是负责中国国家旅游品牌传播的最高机构，文旅部主要着力于塑造中国国家文化旅游整体形象，主要职责是研究拟定文化和旅游政策措施，起草文化和旅游法律法规草案，统筹规划文化和旅游业发展，指导和推进文化和旅游科技创新发展和信息化建设。下设15个机关部门，39个直属单位，47个海外办事处。

其中直属单位中“中国数字文化集团有限公司”以实施数字文化创意与中国优秀传统文化数字化工程为核心，推动文化科技创新与数字化转型升级，促进传统媒体和新媒体融合发展。

以文化产品内容创意制作、数字出版发行及综合服务为主要业务，开展音像制品、4K/8K影视节目、高品质音频节目、电子出版物、网络传媒、电子游戏等制作业务，同时涉及对外文化交流、文化产业园区顶层设计、文化产业基金投融资、公共文化服务等诸多文化产业领域。

作为传播国家形象的重要渠道，发展迅猛旅游业为改善和提升中国国家形象提供了难得的机遇。然而中国许多著名景区在游客宣传推广以及日常管理方面仍存在很多问题，对游客的文化感知、旅游体验尚缺乏深入了解。

三、新媒体时代国家文化旅游品牌传播促进方案

（一）加快旅游品牌IP推广

IP的展示、产品化及营销，是增加旅游收入、推广目的地形象的重要渠道和手段。目前有很多景区在做文化旅游IP推广的新媒体尝试，并取得了较好的成绩。

近年来，中国故宫博物院不断地通过各种平台、各种方式在全世界面前刷新形象，力争世界五大博物馆之一的名号与地位。故宫博物院作为中国最大的古代文化艺术博物馆，在网络营销推广方面，有着不俗的实力。几大新媒体营销手段相互补充，相互助力，不但在受众群体中形成了极大的影响力，让大众对故宫和中国传统文化产生兴趣，更能激发受众学习与探究的自觉性，使受众对故宫产生想要一探究竟的兴致，吸引更多参观者的同时，也为故宫带来了丰厚的经济效益。

（二）加速旅游品牌形象塑造

景区官网、VR实景地图、微信公众号等的推广，使得游客足不出户，通过互联网和客户端就能领略景区美景；到达旅游目的地，智慧化设计更是无处不在，智慧停车、智能信息、智慧手环，无一不丰富人们的体验；在消费支付上更是便捷通畅，账单支付快速便捷，无论是餐饮、住宿还是景点观光，手指轻轻一点，便可尽情享用，这一系列的快捷和智慧方式，节约了游客的时间，旅游体验更愉悦。

（三）重塑旅游营销模式

新媒体时代，广告信息宣传不仅在户外广告、电视广告等传统媒介进行宣传，甚至不需要任何宣传信息，只需要一个噱头和事件，就可以吸引众多粉丝。例如“大唐不夜城不倒翁小姐姐”视频播放量超23亿次，大唐不夜城也成为最火景点，还有最近的河南郑州“孟婆汤”，都让大众体会到了新媒体、短视频的影响力。

（四）调动旅游产业共享共创

“多重信息不对称的叠加效应，决定了新媒体时代旅游传播的内容产出不能仅仅依靠于某个团队就能完成，而必须以更加开放的精神和理念，用有趣的创意和激励手段，最大限度地调动全社会的参与感，让受众成为信息生产和传播的共谋者”。

（五）化解旅游公关难题

新媒体用于处理景区的负面危机，扭转舆论导向，引发反思。当然，如果利用不当，则会让负面影响更突出。

四、结语

随着新媒体的发展，移动终端的普及，5G技术的推广，新媒体的应用更加广泛，通过新媒体推动文化旅游品牌传播成为今后文化旅游市场发展的强劲动能，随着旅游业的发展，会有更多更好的旅游品牌脱颖而出，推动国内旅游市场的发展，进而推动中国在国际的影响力。