刘婷婷 严瑾

摘 要 人力资源管理战略规划指导工作的科学建设和发展，对于公立医院的长远科学发展具有重要意义。这不仅影响着医院自身建设发展水平，更能使医院的医疗服务优势获得提升，所以，要全面保障人力资源建设在发展过程中能具备较高的管控指导价值。而部分公立医院在人力资源管理发展建设中，依然存在思想上、制度上、管理方式方法上的问题隐患，医院应有效识别其中存在的问题，找到公立医院的科学发展之路，提升医院的服务水平。

关键词 公立医院 人力资源管理 战略规划

一、引言

公立医院的人力资源管理工作开展应重视各种战略规划优势作用的发挥，提升人力资源管理模式的建设思想认知，获得较高的战略发展规划理念水平，在深入发展的过程中，更加积极地落实科学化的医院人力资源管理模式手段，以更好地发挥人力资源管理的价值和作用。

二、现代公立医院人力资源战略规划的意义

公立医院是为社会和人民服务的机构组织，其管理水平和服务水平对社会矛盾问题的解决、人民幸福感的获得都具有重要意义。在人力资源管理战略规划的开展过程中，应保障其具有较高的战略规划指导优势;在人力资源管理管理机制的建设和发展中，要保障其能具备较高的战略建设指导作用，能提升人力资源管理的发展质量和效果，同时突出医院建设优势;能在实际的建设发展过程中，降低不良管理成本问题的存在，同时提升管理效率，提升医院内部的医疗服务能力。在不断提升人力资源管理管理效率的过程中，能最大化地发挥出人力资源管理的价值，提升人力资源管理的科学管控效果;在医院的人力资源管控过程中，能更好地提升人员的科学管理经营能力，从而极大地提升自身的服务医疗能力和水平;在充分调动人员工作积极性，发挥出较高人员管理优势的过程中，获得在发展过程中的积极作用，为其稳定可持续发展提供重要保障依据。

三、当前公立医院人力资源管理的现狀以及问题分析

（一）对人力资源管理的重要价值认知不足

公立医院常常因为在人力资源管理上不良的管理认知，导致自身的人力资源管理能力建设投入度不足，很多管理隐患问题也因此产生。其中较为突出的就是人力资源管理的内部矛盾不断积累增加，使得人员的积极价值作用不能有效发挥，导致管理工作开展中可能存在较多的隐患问题。而在缺乏可靠思维认知的前提下，人力资源管理可能会在一个相对粗放的发展模式下运行，导致公立医院的服务质量和医疗水平不断下降，不利于医院长久稳定的发展。

（二）缺少科学、系统化的管理机制手段

公立医院的人力资源管理工作开展，需要在管理上具备明确清晰的指导机制和管控手段，消除不良的管理问题，提升管理效率和价值，做到在管理工作开展中，能具备较高的管理质量提升优势。缺少科学系统的管理机制手段指导，会导致在管理工作开展中，常常出现不良的管理漏洞、管理过程不到位等问题，使得医院人员可能受到不公平的管理待遇，其自身积极投入工作的热情也会被影响，这不利于激发公立医院人员的岗位投入能力，导致在工作开展中存在较多的发展问题隐患。

（三）人才培养规划意识和能力不足

公立医院在人力资源管理工作的开展中，不能缺少必要的人员培养和提升机制。医疗技术和医疗理念在不断发展，公立医院为提升人员的基本医学素养，同时为有效落实现代化医疗手段的管理依据，应充分保障在工作开展中，有较强的人才规划培养意识，做到在实际的工作开展中，能全面提升医院人员自身的专业素质和道德水平。公立医院如缺乏必要的人才培养意识，会导致公立医院的人才储备优势不足，在后期的医院发展中，存在后劲不足，社会竞争力、医疗能力下降的趋势，对于公立医院的发展将十分不利。

四、现代公立医院人力资源管理战略的规划

（一）提升对人力资源管理的重视程度

公立医院要能具备较高的人力资源管理认知水平，尤其是在医院的领导者认知层面提升上，更要有效保障具备较高的管控价值，在管理过程中，应充分重视思想认知教育工作的落实，公立医院的上级管理部门应重视医院领导者的思想认知水平提升，对其在公立医院的人力资源管理方面提出明确的责任要求，使其更加重视人力资源管理能力的提升和发展。要能使人力资源管理科学理论在医院中得到有效的传播，建立必要的人力资源科学管理规章制度，使得人员能明确自身参与人力资源管理工作的责任和要求，提升人力资源管理能力的价值，在管理工作开展中，能发挥出较高的人力资源管理价值优势。

（二）积极应用现代化的人力资源管理理念和技术

在大数据时代下人力资源管理实现了商业智能，其有商业智能分析统计和展现形式丰富的特点，可以很好地支持人力资源管理决策分析工作。对于医院来说，在人力资源管理工作中运用好大数据可以实现数据信息的整理分析，建立公立医院内部人员的档案信息资料数据库，应用职能化信息分析技术对人员的特长、学历知识水平、工作经验、不足、性格特点等进行有效的统计和管理;在人员岗位的筛选过程中，能积极有效地应用智能化岗位和人才匹配机制，更加科学、高效地发挥人员的管理优势，将人的管理价值科学有效地发挥出来。同时也能在医院的岗位调度和员工的发展状况识别中，有效应用信息技术跟踪分析机制，对人员的工作投入度、能力水平评价都具有较高的客观性和准确性保障。之后医院便可以根据数据去科学地进行人力资源决策的制定，从而使人力资源管理工作变得更加高效和科学。

（三）完善管理战略的科学发展规划指导机制

公立医院的人力资源管理要具备时代持续发展的前瞻性，主要是要能在公立医院的管理过程中，充分提升实际的管理价值优势，保障在管控过程中能具备较高的规划意识和公立医院持续可靠的发展保障。一般应立足公立医院的发展现状，根据公立医院自身的发展定位、医疗水平的客观发展要求，制定科学化的阶段发展指导计划，实现在公立医院的人力资源管理发展中，具备较高的战略规划引导力和可靠支撑力，做到在人员工作开展中，具备较高的资源应用、人才引进、设备采购等阶段发展指导能力。管理规划指导机制的建设和完善，应具备动态调整和不断实践校核改善的能力，因为市场环境是复杂多变的，在管理工作开展中，应充分保障其具备较高的发展优势提升效果，保障其规划指导文件与时代发展的基本要求和医疗技术发展技术要求相适应，在指导公立医院的人力资源发展中，具备发展方向上的优势作用。

（四）落实以人为本的战略规划发展理念

公立医院在人力资源管理工作的开展过程中，应充分重视人文关怀，在严格落实医院相关部门规章制度要求的前提下，充分展示出医院与自身人员和谐共进的发展理念，在人员的工作、生活、学习过程中，提供必要的帮助和支撑，使公立医院的人员获得科学到位的发展环境保障，保证在管理工作开展中能具备较高的管控价值优势。而人员在获得医院的各种关心和需求满足之后，会对公立医院产生更高的共荣感和支撑力，公立医院在推行各种管理制度的落实过程中，更容易获得积极的人员配合度保障，形成公立医院科学发展的良性循环机制，这是实现人力资源管理战略规划发展的必要前提，是人力资源管理中的“大智慧”。人员在不断提升工作投入度、释放良好岗位道德水平的过程中，更加突出了实际的管控优势，能做到在管理工作开展中，提升人力资源的价值发挥程度，有效消除医院和人员的内部矛盾，建立更加到位科学的人员发展环境和医院服务模式。

五、结语

人力资源管理战略与规划机制的发展不能脱离各种战略发展思想眼光的指导，在管理工作开展中应具备较高的管理优势，在不断提升人力资源管理水平的同时，将公立医院的服务理念全面落实，增加医院对社会的贡献。

（作者单位为新疆维吾尔自治区第六人民医院）

[基金项目：本文系“新疆公立医院医保从业人员现状调查及能力提升研究”成果，项目编号：2019D01B38。]

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