中小企业电子商务网站运营模式的创新研究

2020-12-15庞懋谦宿迁泽达职业技术学院

营销界 2020年26期

庞懋谦（宿迁泽达职业技术学院）

在很多中小企业发展中，电子商务网站是其中的重要组成部分，对于促进企业更好发展而言具有重要作用。在如今社会快速发展背景下，电子商务网站的传统运营模式已经不适合企业发展与进步，在此背景下，要及时对电子商务网站运营模式进行创新，这样才能确保电子商务网站可以跟上企业发展步伐，为企业各项工作展开提供更多便利。所以，本文将针对中小企业电子商务网站运营模式的创新相应内容进行阐述。

■中小企业电子商务网站运营现状分析

在如今的网络时代发展背景下，电子商务应运而生，并且在很多行业中得到广泛应用。在中小企业发展中，通过构建电子商务网站，可以促使企业能够朝着信息化与现代化方向发展。促使生产环节与销售环节之间的联系更加紧密，实现企业透明化管理。中小企业电子商务网站运营，不仅要满足消费者需求，同时要不断拓展企业规模，促使企业能够在激烈市场竞争中实现更好发展[1]。电子商务从实质上而言并不是一种全新方式，但随着电子商务的不断发展，中小企业通过对不同成熟商业贸易模式的应用，以及咨询科技力量的发挥，能够明确自身的市场定位，从而对企业经营模式进行调整与优化。电子商务运营模式会被分为不同类型，商家对商家模式；商业零售面相消费者模式，该种模式主要是为消费者提供更高质量的产品与服务；消费者对商家模式，该种运营模式更加注重汇聚需求；消费者对消费者模式，该种模式消费者可以商品信息张贴在竞标网，或者拍卖网中，然后转卖给另一个消费者，因此，该种模式也被称为集市模式；离线电子商务运营模式，该种模式主要是商家通过不同方式，进行商业促销，比如，打折方式、销售预定方式等。在如今新时期发展背景下，想要促使中小企业能够朝着更好方向发展，要对电子商务网站运营模式进行调整，不断完善网站功能，这样可以为消费者提供针对性服务，促使不同消费者需求都可以得到满足。

■中小企业电子商务网站运营创新的重要作用

在如今社会快速发展背景下，市场中各个企业之间的竞争逐渐激烈，中小型企业如果想要实现自身更好发展，就要保证自身能够跟上时代发展步伐。传统电子商务网站运营模式，已经无法促进企业更好发展，而且在一定程度上与时代发展相背离，在此背景下，如果企业能够及时对电子商务网站运营模式进行创新，结合企业实际发展情况，促使各项工作能够有序进行，增强企业市场竞争力[2]。在这一过程中，可以为不同用户提供针对性服务，满足不同用户需求。促使企业可以在用户心中树立良好形象，从而创造更多经济效益与社会效益。

■中小企业电子商务网站运营模式的创新措施

（一）创新网站结构

中小企业电子商务网站运营模式创新工作开展中，要及时对网站结构进行创新。在实际电子商务网站结构创新中，可以从以下几点展开：

（1）针对原有电子商务网站数据库，要及时对其进行弱化，确保其可以实现对简单信息的保存。与此同时，要构建完善仓库数据系统，通过对中转程序的应用，将数据库中的数据与原有数据之间进行连接，接着要保证两者能够处于相对独立的状态中，将其安装在企业服务器上。在两个数据库中间，也要设置相应中转程序，该中转程序要具备数据转换功能、安全防护功能以及过滤功能等，中转程序要确保能够与相关银行系统之间进行有效连接。

（2）可以将整个电子商务网站划分为数据库、操作界面两个重要功能分区[3]。数据库主要负责的工作是，对页面产生的基础数据进行存储，同时做好数据处理工作。操作页面主要工作是网站的其他操作项目，通过对中转程序的应用，实现对展示数据库的条用，避免受到外界其他因素影响。通过结构调整工作的展开，促使企业数据处理质量与处理效率可以得到提升。即使会发生滞后问题，那么在服务器中，也可以实现对数据信息的识别与管理。为电子商务网站定期维护工作展开打下良好基础，促使电子商务网站能够在短期内实现最佳运行状态。

（二）创新网站界面内容

在对电子商务网站界面内容进行调整过程中，主要是对整个网站内部管理系统进行全方位调整与优化。在电子商务网站内部管理系统中，包含许多其他系统，比如，财务管理系统、技术管理系统以及客户管理系统等。通过电子商务网站界面内容调整，可以为企业各部门工作的有序进行打下良好基础。针对不同管理系统，企业要安排专业工作人员定期做好维护与更新工作[4]。比如，在产品管理系统的维护与更新中，需要销售部门以及技术管理部门将自身优势与价值发挥出来，通过维护更新工作的更好落实，可以实现新产品发布的工作的顺利进行，并且构件完善企业材料清单。对于订单管理系统的维护工作与更新工作，需要商务部门与生产部门肩负起自身责任，确保订单信息的准确发布。对企业各项生产工作的展开，能够进行实时跟踪。这样可以及时发现在各生产工作中存在的问题，并联系负责人给出相应解决措施，促使各项工作的有序进行。客户管理系统的维护工作与更新工作，需要商务部么与财务部门落实，这样可以实现对客户信息的及时收集与整理，避免出现信息丢失情况出现，确保信息真实性与有效性。对于新闻管理系统，商务部门要肩负起自身责任，做好维护与更新工作。人才管理系统则需要人事部门做好系统更新工作，以及系统维护工作。促使人才管理系统可以将自身优势发挥出来，为企业人力资源配置提供保障，确保人力资源配置的科学性与合理性。采购系统需要企业采购部门负责好维护与更新工作，从而实现对供应商的有效管理，同时更好与供应商之间进行联系与对接。通过电子商务网站界面调整工作的落实，使得各个工作人员可以将数据信息直接存储到企业数据库中，为企业各项生产工作、销售工作以及决策工作提供有效依据，使得各项工作开展的有效性与合理性得到保障。比如，采购部门工作人员可以直接使用电子商务网站，对用户信息、订单信息等进行查询，并开展商讨交货等工作，提升用户对企业的满意度与忠诚度。

（三）创新数据库系统

在电子商务网站数据系统的调整与创新中，要做好以下几点工作：

（1）做好基本数据库调整工作。在中小型企业的电子商务网站中，数据库系统在其中发挥着不可替代的作用。基本数据库是整个电子商务网站系统的核心原动力，对数据库进行调整的主要目的是，使得数据库功能可以更加丰富，实现对大量不同信息的存储，比如，客户信息、订单信息以及员工信息等，同时数据库要具备一定的查询工作、反馈功能以及管理功能等[5]。企业工作人员可以直接将数据信息输入到数据表中，实现对数据的自动保存，久而久之形成庞大的数据流与数据库，为后续企业各项工作展开打下基础。比如，技术部门可以将产品信息直接输入到数据库中，那么生产部门可以直接从数据库中了解相应的产品结构信息以及零件信息等，促使生产工作能够有序进行。

（2）调整自动反馈系统。在调整自动反馈系统过程中，要对先进计算机技术以及管理系统进行合理利用。通过自动反馈系统调整工作的展开，可以将企业生产过程中存在的问题，以及上级部门领导下达的指令直接反馈给企业各部门以及各个工作人员，形成一个更加完善的反馈机制，促使企业内各部门工作得到规范。在自动反馈系统调整工作开展中，工作人员要及时对系统程序进行优化，也就是说要重新设定系统程序，这样自动反馈系统，对于自身接收的每一条信息都能够进行自动检测，并将最终检测结果及时上传给使用者。使用者对信息进行识别，明确信息是否具备一定使用价值。