周云霞 王燕 杨冬黎

摘 要：智能化全媒体信息支撑平台建设既是全面实现智慧校园的空间载体，也是智慧教育新形态的实践探索。基于此，文章首先分析了高校现有智慧校园中信息支撑平台的建设现状与存在的问题;其次明确了建设原则，剖析了智能化全媒体信息支撑平台的系统框架与特征、依托的技术理论、设计理念、实现路径等建设内容;随后总结信息支撑平台在管理、运行以及运维中的对策。最后以智慧教育建设为目标，从科学规划、创新管理体制与机制、融合大数据与云计算信息技术三方面提出平台建设的建议。智能化全媒体信息支撑平台建设是一项复杂的信息化建设工程，亟待开展相关研究以促进其未来发展。

关键词：智能全媒体;智慧教育;智慧校园

伴随着智慧教育在全国的兴起，许多高校纷纷启动了智能化全媒体信息支撑平台的建设工作。然而，作为一个新鲜事物，智能全媒体信息支撑平台是什么、如何建设、建成的标准是什么、预期建设实效如何等现实问题困扰着智慧教育实践者，亟待智慧教育研究者适时进行深入研究。智能全媒体信息支撑平台作为智慧校园建设的关键环节，对高校智慧教育的未来发展具有至关重要的作用。

一、高校智能化信息支撑平台建设的现状

目前，智慧校园先行地区已经完成建设智能化全媒体信息支撑平台，并取得了一定的成效。但综合考察信息支撑平台的推进情况和建设现状，可以发现信息支撑平台的建设主要存在以下几个典型问题：①平台建设缺乏科学的规划与设计。没有统一的标准，忽视其系统性和整体性，缺乏明确的指导思想和保障措施;②资源融合不全面，缺乏多平台信息共建共享共管的技术保障。无法保证PC站、手机站、微网站、小程序等多种媒体的信息同步;③监督管理不到位，权责不明确。多种媒体多个账号多人管理，混乱无序，无法监督，无法接续，使得绩效考核难度加大;④信息安全无法保障，身份信息暴露，恶意图片发布，敏感词语上传时有发生，难以控制，事后感知;⑤监控运维管理难度大，平台技术陈旧，部署不合理，维护复杂，运行不稳定，让运维人员长期处于“被动”状态。

二、高校智能化全媒体信息支撑平台建设内容

为了更好的建设智能化全媒体信息支撑平台，必须依托智慧校园建设框架标准，以避免上述问题为目标，明确建设原则，定位技术理论支撑，找准实现路径，充分发挥人工智能信息技术优势，坚持“全方位，智能化，大融合”的设计理念，构建安全、统一、智能的全媒体信息支撑平台。

1.建设原则

明确平台建设原则，必须根据学校智慧校园建设的标准和规范[1]，建立坚持以人为本、应用驱动、融合创新、开放共享、安全优先的建设原则。形成统一管理、统一认证、统一授权、统一审计的安全认证服务平台。建立全校数据库和数据交换平台，实现对学校基础数据、业务数据、历史数据与资源的集中存储、统一管理和交换。建立聚合全校信息资源的统一门户和移动服务门户。

2.依托的技术理论

智能化全媒体信息支撑平台的建设是一项复杂的信息化建设工程，运用的是技术融合创新思维理论，利用云計算、大数据、物联网、移动互联网、人工智能等信息技术，通过不断改善的高校信息技术基础设施，营造网络化、数字化、个性化、泛在化的智慧教育支撑环境。运用系统思维方式从整体上把握智能化全媒体信息支撑平台的建设内容，促进信息技术与高校人才培养、科学研究、文化传承与创新、社会服务等方面的深度融合和创新应用，提高教育教学质量和科研服务水平，提升科学决策和教育治理能力。

3.实现的路径

智能化全媒体信息支撑平台建设是实现智慧校园建设的必由之路，是助推智慧教育的新动力。从实施方式来看，平台的建设有“自上而下”和“自 下而上”两种模式[2]：“自上而下”模式的关键是发挥高校行政部门的顶层设计功能，并借助行政资源力量，大力推动智能化信息支撑平台的建设进程;“自下而上”模式的关键则是充分调动师生的积极性，优化智能化信息支撑平台的各构成要素，使其在协同机制的作用下产生“协同效”。

三、高校智能化全媒体信息支撑平台建设对策

作为一项信息化建设工程，智能化全媒体信息支撑平台在建设的过程中需要打破常规思路，针对遇到的现实问题，以敢于创新、勇于创新的态度去探寻合适的对策。而本研究认为最重要的对策是以下三点：

1.科学研制智能化全媒体信息支撑平台建设整体规划[3]。规划内容要以实现智慧教育为最终目标，利用智慧校园建设契机，充分发挥行政部门顶层设计功能。目前，智能化全媒体信息支撑平台建设的整体规划与设计意识较为淡薄，亟待加强统筹规划与顶层设计。智能化全媒体信息支撑平台建设是智慧校园建设整体规划的新形态，对于智慧教育的未来发展具有至关重要的作用[4]。持续的发展必须坚持规划先行、精准施策，充分利用科研机构的研究力量，科学研制发展规划并有效执行。

2.加强智能化全媒体信息支撑平台协同管理体制建设。为协同推进平台的建设，当前亟需以智慧校园、教育人工智能等的快速发展为契机，建立跨部门的协作机制，引导多方参与。协同开展智慧校园建设，打造区域智慧学习环境，即改造、升级智慧基础设施，丰富数字化学习资源、3D学习资源、虚拟现实学习资源等，建设人工智能实验室，全面提升区域教育的智能化水平，建成能够支持个性化学习和适应性学习的智慧学习环境[5]。

3.充分融合大数据与云计算信息技术，加快智能化全媒体信息支撑平台建设进程，全面提升高效教育服务供给能力。智能化全媒体信息支撑平台作为智慧校园发展的重要环节，依托网络安全、大数据中心、教学设施等智慧环境，为教学科研、教育管理、校园服务、数字资源提供融合创新服务[6]。

五、结束语

当前，我国各高校已经加快了智能化全媒体信息支撑平台的建设步伐，这必定会将智慧教育事业推上新的发展高度。创建智能化全媒体信息支撑平台必须敢于创新、勇于创新、善于创新，要从持续性创新走向颠覆性创新，并探寻智能化创建的新理论、新思路、新方法、新模式、新对策等。与此同时，智能化全媒体信息支撑平台建设是一项复杂的信息化工程，既需要卓越领导者和睿智专家团队进行系统、科学的顶层设计，也需要师生的积极、广泛参与，还需要科研机构、企业等社会力量的大力支持。期待在各方 的共同努力下，建成的智能化全媒体信息支撑平台将助推高校教育信息化完成一个里程碑式的大跨越。

参考文献：

[1] 李有增，曾浩.基于学生行为分析模型的高校智慧校园教育大数据应用研究[J].中国电化教育，2018，（7） ，33-38.

[2]祝智庭，彭红超，雷云鹤.智能教育：智慧教育的实践路径[J].开放教育研究，2018，（4）：13-24、42.

[3]张娜.智慧校园建设的基本认知及其现实超越[J].教学与管理，2018，（7）：19-21.

[4]茅晓红，吴志毅.互联网+智慧校园信息标准研究与实现[J].江西师范大学学报（自然科学版），2018，（5）：470-472、42.

[5]王运武，李炎鑫，李丹.智慧教育示范区建设的现状、内容与对策[J].现代教育技术，2019，（11）：26-32.

[6]杨雪平，陈光海，韩晋川.基于大数据的职业教育智慧云平台教学环境构建[J]， 职教论坛，2018，（7）：57-60.

作者简介：

周云霞（1979-）女，汉，黑龙江省，助理研究员，硕士，研究方向：数据挖掘，信息安全，图像识别，学情分析.

资助项目：黑龙江省省属本科高校东北石油大学引导性创新基金（2020YDL-21）;黑龙江省教育科学规划重点课题（GJB1320041）;黑龙江省教育科学规划2019年度校级规划课题;黑龙江省大学生创新创业训练计划项目（202010220113）