梁 立

在过去的2020年，由于新冠肺炎疫情的影响，汽车市场遭受重击。随着疫情的减弱以及经济的恢复，从去年的4月到11月，我国汽车产销已连续8个月呈现正增长，销量连续7个月增速保持在10%以上，国内汽车市场展现出强大的"止血"能力。

作为大宗零售消费品，汽车销售很大程度上依靠终端零售，也就是汽车经销商，车市环境的变好与经销商的努力是分不开的。河南瑞华汽车销售有限公司（简称“瑞华公司”）董事长许耀南认为，目前汽车行业正处于大变革中，新能源汽车快速崛起、智能化汽车成为主流，与此同时信息化、数字化也不断渗透到各个领域。在此背景下，汽车经销商无疑需要做出转型。

在互联网新技术的驱动下，转变商业模式思维和创新营销是许耀南带领瑞华公司实现升级发展的关键。围绕着“车、客、店”等核心要素，许耀南不仅让4S店不断迭代，更进一步增强了瑞华的汽车营销能力。在瑞华主办的第八届哈弗购车节活动中，传统媒体与新媒体的结合推广、线上和线下双渠道签约、对基盘客户的精准营销等方式展现了许耀南带领瑞华在汽车销售上的多项创新举措，最终车辆的销售额超额19%完成预订目标。

河南瑞华汽车销售有限公司主营长城品牌汽车的销售，其销量一直保持全国十强。这背后离不开许耀南在汽车经销行业中的长期耕耘。实际上，在2008年创立瑞华公司之前，许耀南对于国内汽车行业的发展和市场动态有着持续的关注和深入的了解。在此基础上，他还对市场有着敏锐的洞察力，熟悉汽车品牌的经营方式与营销策略。

在中国自主品牌汽车中，长城汽车经营质量首屈一指。2008年上半年，在经济形势严峻的情况下，长城汽车总销量增长37.82%，总收入增长32.94%，实现纯利润4.08亿元。同年8月，长城汽车荣列中国企业500强；同时再次入选2008福布斯中国顶尖企业榜，位列68位。出于对品牌实力的考量，许耀南选定长城汽车这一优质国产自主品牌，经过详细市场考察建成的4S旗舰店，集整车销售、维修服务、配件供应、信息反馈、分期、保险上牌于一体，成为长城汽车在河南市场的样板店。

在十年多的发展中，许耀南带领瑞华公司逐步占领中国河南市场，立足郑州辐射全省。在长城哈弗、皮卡、高端SUV魏派、新能源欧拉等方面达成销售合作，在探索汽车营销策略创新和汽车经销升级发展方面做到全国领先。

作为一家汽车经销公司的领导者，除了需要营销策略外，还需要全方面的运营能力，对内要与营销、服务、客户关系等部门通力合作，对外要深入了解市场环境，并与客户保持紧密联系。依托丰富的汽车销售和管理经验，许耀南成功帮助长城旗下品牌汽车在华北和华中区域的市场开拓，使长城汽车销量常年稳居全国市场前列，并在2017年取得全国销售第一的成绩。在销售业绩外，瑞华公司还荣获“优秀物流管理奖”“最佳满意度奖”“河南十佳汽车经销商”“2016年最值得信赖经销商”等荣誉。

随着人们生活水平的提高，中产阶级崛起，销售费升级，汽车消费年轻化、家庭化逐渐成为我国汽车消费的主流趋势。在互联网+时代下，为了赢取消费者的芳心，车企和经销商都百变心思，使出创新营销手段。

为聚焦消费者的注意力，许耀南和营销团队积极拓展销售渠道，推进销售渠道多元化发展。与电台节目合作、邀请媒体领域具有影响力的电台脱口秀主持人参与汽车营销活动，是许耀南在营销载体领域的创新。“一方面通过名人影响力制造品牌粘性与品牌传播，另一方面通过电台节目的软性植入、前期招募以及结合公司活动前期各项硬广投放，增加活动曝光及开口，最终实现销量提升。”

基于瑞华公司的成功经验，许耀南在2011年成立河南瑞铭汽车销售有限公司（简称“瑞铭公司”），主销东风雪铁龙品牌汽车，同样以销售量保持华北第一的成绩续写了其在汽车销售行业的奇迹，连续获得东风雪铁龙2018年和2019年“最佳经销商销售十强”“最佳经销商服务十强”。

瑞铭公司是集整车销售、二手车服务、售后服务、原配件供应、金融保险等5S服务体系为一体的综合化公司，业务范围上进一步多元化。最后，许耀南表示未来将带领瑞华、瑞铭在经营思维上升级，从经营汽车扩展到以客户为中心的车生活服务，实现汽车经销商到汽车服务商的升级发展。

作为汽车营销领域的顶级专家，许耀南还在百忙之中，将多年的实践经验和理论成果进行梳理总结，出版了《汽车市场营销理论分析》和《汽车营销策略》两部专业著作，其中《汽车市场营销理论分析》一书为从事汽车营销行业的机构及个人提供了一套科学、完整、立体的理论指导和操作指南；《汽车营销策略》一书沿着汽车营销的各业务流程逐步展开同时注重案例融入理论，重点探究汽车营销策略与模式的创新，两部著作一经出版，引起业界轰动，促进了中国汽车营销领域的交流学习和学术创新。