（山西汾西矿业集团公司工会，山西 介休 032000）

引言

国企工会组织是连接企业生产与工人管理的重要纽带，是企业领导层与处于劳动生产一线的普工之间沟通的桥梁，是国企生产与组织管理改革不可或缺的一部分。尤其催着互联网技术的发展与信息爆炸时代的到来，普通职员思想与知识文化认知水平的提高，国企管理——尤其是工会组织的管理工作，面临着不得不变的窘境与困难，因此，研究新时期创新精神引领下，国企工会组织转变工作模式与服务态度的策略方法，有着划时代的重要意义。

一、创新的意义

这是一个互联网技术统御世界，网络信息高速发展与爆炸的时代，各种网络信息、咨询及言论相对自由，各种头脑风暴与思想碰撞也相对增多。国企内部新招收的职员思想境界与文化水平也都有了很大的差异，其所面临的实际工作生活问题与压力也迥然不同。人们的日常工作生活再也不是仅仅维系着简单温饱就能满足，还要有更多、更高级的思想与精神需求。相应的工会组织所要解决的日常工作问题与主要调解矛盾也悄然发生着变化。这就要求国企的工会组织必须转变现有工作模式，并积极运用多媒体信息技术，建立健全各种智能化水平更高、操作流程更简洁方便，意见反馈与解决问题路径更高效透明的网络互动平台，然后以全新的精神面貌，亲切和善的服务态度与服务意识，专业的职业素养与知识体系投入到新的工会工作之中，从而提高工作效率，保障国企正常生产生活状态。……