吉美曲珍

（西藏自治区第二人民医院，西藏自治区 拉萨市，850000）

社会经济不断发展，科学技术水平随之提升。医院的现代化改革取得了不错的成绩，继续加强医院管理，突显出药剂科药事管理的重要作用，可使患者们享受到良好的药事服务，对于医院工作产生信赖感，实现医院整体形象的提升。药剂科药事管理是医院管理工作的重要组成，具体分析药剂科药事管理工作的特点，为医院管理工作有效性、服务水平的双向提升奠定下坚实基础显得格外重要。对此，笔者凭借多年实践经验，简单阐述了一些看法。

1.医院管理中药剂科药事管理的主要任务

药剂科药事管理是医院管理工作的组成部分，需要保障患者的用药安全，为患者提供药事服务，认真履行好服务职能，使医院管理工作走向更大的成功。药剂科药事管理人员必须认识到药事管理的重要性，不断提升工作积极性和工作热情，来为医院管理工作的有序推进做出应有的贡献[1]。具体而言，药剂科药事管理任务主要包括：第一，针对流通药物进行统一管理，并且加强患者用药的监督，充分保证患者用药的安全性、可靠性。第二，针对相关的医药信息进行搜集整理，并且明确各类药物的注意事项。工作人员主动学习医药知识，进一步提升专业水平，才有助于药剂科药事管理成效的显著提高。第三，除了为患者提供药事服务外，应从不同角度、新的层面出发，充分了解各类新药的临床效用、不良反应等，整理相关资料上报监察部门，借此保证患者们的用药安全。第四，医院的医药多是由制药厂采购，而药事管理人员全权负责医药的采购、盘点、质量检测等。由此可见，药事管理工作的重要性。

2.药剂科药事管理在医院管理中的重要作用

2.1 保证临床用药的合理性

在开展药剂科药事管理工作过程中，应当重视保证患者的临床用药合理性。通过构建行之有效的临床用药管理沟通体系，药师要准确了解患者临床用药的相关情况，及时分析相应的临床用药信息，对临床医师的药物治疗提供建议[2]。药剂科药师应当对医师临床用药进行针对性指导，从而有效提升患者的临床用药安全性及合理性。针对需要长期治疗且长期服药的患者，应当针对此类慢性疾病患者的服用药物实施针对性管理，从而提升用药依从性，在用药合理的基础之上提高用药疗效。

2.2 提升临床用药的安全性

通过构建药事管理工作的核查机制，确保临床用药安全性。该管理工作主要需要负责对药品的入库严格查验、药品的内部定时审查、以及针对过期伪劣药品的及时清理，避免出现无用有害药品混入临床用药中，造成不必要的用药安全事故发生。除此之外还应当加大对药品的整体管理质量查验，实施有效管理，加强对药品的监督管理，包括药品的存购、储存、临床分配、具体使用等程序，都应当最大限度地排除发生药品管理暗箱操作情况。

2.3 规范用药过程的科学性

药事管理工作的主要目的为实现患者用药安全。而其需要相应规范化流程以严格把控患者用药是否准确。药事管理人员应当各司其职，针对患者自身生命体征、身体素质以及病情病况以选择最佳药物种类、药物剂量以使患者能够在最大限度内达到病情的好转，从而有效保障患者的生活质量。且对于新型药物的使用以及用药剂量规范应当及时告知相应门诊护士以提高院内整体医疗技术水平，并且在临床诊断过程中进行有效护患沟通以保障充足了解患者病情、病因；并告知其清晰的疾病知识、药物治疗价值、药物药性以及药物规范使用的重要性。不仅能够有效提高各科室部门的工作效率，也能够有效减少患者就诊所耗费的时间，并且有效保障患者用药安全，提高其自身生活质量。并且应当耐心答复患者所提出的问题，提高患者对于临床医疗的满意程度，降低医患纠纷发生的概率。

2.4 有效推行医药职能分离

在药事管理的长期开展至今，始终将“以药养医”作为主要的管理模式，此种情况在一定程度上致使诸多医院管理高层人员，对医院药事管理工作开展中，药剂科技术服务能力提升造成忽视。现阶段仍然存在诸多医院的药剂科，开展药事管理工作中存在设备陈旧问题，以及药师管理团队的整体素养亟待提升，以及科研工作较少等情况，很大程度地制约了医院药学工作的开展。由此在下一阶段应当重视医药职能分离，药剂科的主要功能并非销售药品，除了保障药品供应外，更要重视临床用药指导及用药安全有效。

2.5 强调药事管理的严谨性

直接联系到医院自身发展前景医院管理的重中之重为药事管理，其不仅关联到药物发配是否准确，从而有效保障患者的生活质量；并且和医院自身形象以及医护人员的专业性直接挂钩，从而必须要求管理人员以及医护人员对药事管理质量做出相应保障[3]。在药事管理工作中需要注意：首先，严格要求自身操作规范化、严谨化，以使每位患者都能够得到最为专业的药物使用指导，从而有效提高药物疗效以及患者的临床满意程度；其次，医护人员应当遵循医学症候以展开对于患者用药指导，不能盲目根据药物本身药性选取药物，而应当根据患者自身生命体征以及病情而展开相应科学合理的用药指导，使患者病情能够得到最大限度内的恢复，提高患者的生活质量。

总而言之，必须优化药事管理制度，不断加强药品质量、临床验证的严格审查，进一步提升药剂科药事管理的工作水平，使医院管理朝着规范化、统一化、现代化的方向发展起来，充分保证患者的用药安全，顺利实现可持续发展的目标。