李春雨

摘要：近年来，电力销售业务开放性不断提升，市场主体也逐渐趋于多元化发展，国内各企业均开始将目光投向了综合能源服务转型方面，但因此类服务的基本形式存在多元性，倘若继续依靠以往的陈旧商业模式，将难以达到有效发挥实效性的目的，由此，针对新的商业模式开展积极的探索和创新十分必要。本文主要围绕综合能源服务商业模式展开细化探讨，以期为相关研究建言献策。

关键词：综合能源服务;商业模式;基本要素;信息深度融合

引言：综合能源服务，属于能源和信息实现深度融合后衍生而来的，现阶段，设备商家以及电力企业等，还包括其他一些传统的能源产业均对综合能源服务转型提起了高度关注。此类服务项目涉及的业务种类较多，沿袭以往的商业模式，会受到阻碍性影响，积极推动商业模式创新具备较高实践价值。

1.典型商业模式

基于魏朱六要素，对商业模式进行的分析，具体可分为六个方面，但商业模式通常会基于项目跟踪进行不断更新，以实现对项目具体需要的有效迎合。

1.1综合能源服务模式

此类模式主要是以迎合客户差异化服务需求而产生的，除本身优势业务外，还要实现对其他业务能力的良好发挥。为了实现对客户服务体验的有效优化，可经由和其他专业能源企业等创建合作关系的方式，组织和建立专业其职能多元的服务人员队伍，实现自身形象于综合能源供应领域的有效优化。

1.2配售一体化模式

在电力体制改革持续性深化的同时，各类新型现代化的配售电业务进行的市场化改革脚步也在不断加快，市场规范性大幅提升，竞争主体的数量显著增加，实际的利润空间有减无增。具体实施各项配售电业务的过程中，公司可基于自身于电力系统内的优势，设计针对性和实效性均较高的营销规划方案，积极推动电力销售模式的创新，以实现在新市场中竞争优势的有效发挥。

1.3供销合作社模式

上轮电改使得电力市场传统运行模式被打破，针对加快电力市场开放化发展脚步发挥了重要作用，但同时也对市场创新起到了限制影响。新电改的不断深入，各类售电业务市场开放性不断加强，竞争日益区域激烈化，公司可通过对客户资源的有效整合，基于有关制度改革及政策支持推动等方式，实现对供销合作社模式推广的有效促进和推动。

2.综合能源服务商业模式研究

2.1关键要素概述

结合上述分析，可以得出，在实际开展综合能源服务商业模式创新的过程中，应注重对如下三种要素加以细化考量，其中包括目标客户以及盈利模式等。基本核心内容可概括成：基于目标客户现实需求，依靠自身核心能力输出，发挥商业价值，将期待商业价值为目标开展盈利模式设计。

2.1.1目标客户

服务开展过程中，应实现对业务目标客户的细化了解和把握，数量只占两成左右的大用户，涉及用电量达总用电量的八成左右，属于综合能源服务实践竞争和发展期间，应关注的重点要素。对于此类客户来讲，应重视对其开展合理、仔细的划分，同时，设计多种不同且针对性较高的整体解决计划。居民用户数量较多，但用电量相对少，可基于互联网实现销售服务的优化和创新，包括智能家居结合等[1]。

站在综合能源服务角度，相关业务对于大部分能源消费、能源需求较为旺盛的区域，以及供电安全标准较高的单位来讲，适用性相对较高，包括高档写字楼以及医院等，因这些区域和单位中的用户通常具有较强的组织性，集中管控的便捷性较高，一般可产生较高效益，对于提高资金回收效率存在积极影响。

2.1.2价值定位

实施此项操作时，应重视基于本质层面上的客户需求加以考量，同时参考公司特征进行服务内容的分析和选择，有针对的开展解决处理方案的选择设计，结合相应地方区域实际情况和需求，科学挑选供能形式，为各类用户提供差异且有针对性的服务。通过多方面沟通与调查研究，得出各企业具体是依靠传统产业或者是自身于资源方面的优势作用发挥，实现对产业链的拓展，实际表现包括综合能源服务公司，以自身资源可提供服务为基础，实现对客户需求的迎合或者帮助客户进行价值创造。

2.1.3盈利模式

基于价值定位和目标客户均有效把握的条件下，综合能源服务于未来的盈利模式，可基于增值服务收益、工程建设收益等方面，实现对收益来源的考量。基于能源供应以及运维服务产生的效益，是现阶段此类服务业务的具体的收益来源。未来基于市场发展脚步的不断加快，数据信息及增值服务等收益势必会拥有更大的发展空间。

2.2商业模式适用性

基于综合能源服务业务发展速度的逐渐加快，有关项目的數量越来越多，结合此类项目可分析和整理出部分较为典型的综合能源服务商业模式，具体包括租赁、BOT等，下文将针对这些模式与综合能源服务领域的具体应用展开细化分析。

其一，合同能源管理主要是依靠降低能源费用，实现节能项目成本供给的一类通过市场化运作的节能机制。基于EMC模式，服务公司根据客户要求，开展项目的设计与运行维护相关操作，和用户进行节能效益分享，或者为用户提供项目运维服务，但合同能源管理项目本身具备较高的繁琐性，现阶段也尚未建立统一的节能效益标准，同时，所开展节能服务会由于能源价格变化发生变化，用能单位节能效益估算、经营状况等，均会导致项目落实受到一定影响，在具体应用期间，还应开展进一步的细化考量及分析。

其二，租赁。针对涉及短期内资金缺乏、项目需求较为迫切等情况的高品质项目，基于双方均认同的基础上，在通过租赁的形式进行合作的条件下，可通过综合能源服务公司对相关设备进行供应操作，同时可于租赁期限中持有资产，根据双方签订合同内容，包括租金支付形式及租金额度等，由承租一方按照规定时间进行租金的支付操作[2]。

基于此模式下，服务公司为能源中心创建提供资金支持，同时，在设计的时间范围内凭借定量的金额，以广大用户为对象，实现能源中心的出租，依靠用户或者服务公司自行开展各项经营操作，经由租赁分期付款等形式，获取投资收益，并回收投资资金。此模式对于促进自由产品销售存在积极影响，可较为直接进行参与，且招标存在公开性，利润可以得到有效保证，进而达到于资金和产品方面双赢的目的。

其三，BOT是现阶段服务开展期间，较为常见的一种投资模式，服务公司进行能源中心建设，对其内部设施存在所有权，同时对各类设施的运行管理存在责任义务。合同期限到达以后，可根据协议规定价格，以广大用户为对象开展能源中心的转让操作，也准许对转让方进行委托，开展具体的经营管理，但需要支付相应的服务管理费用。

此模式具体可划分成多方、合作以及独立投资类。该模式和项目运营管理存在密切关联，涉及运行成本难以却行以及用能负荷稳定性较低等问题，同时，基于该模式的项目一般具有较大的投资需求，但收益通常无法确定，倘若择选这一模式，需要在具体应用以前，对提及风险加以细化考量。现阶段，此模式在电信、隧道以及港口等，建设周期长、资金需求较高的项目中较为常见。

结论：综上所述，文章主要以“魏朱六要素”模型为基本依据，基于理论和实践两个层面，针对综合能源服务商业模式展开了细化分析，并研究其关键要素，同时，针对一些典型的商业模式，开展了细化的适用性探讨。随着综合能源市场竞争的日益激烈化，企业需要重视积极优化自身综合竞争实力，突出资源能力优势，基于客户基本定位，实现对客户需求的有效迎合，择选适宜的盈利模式，进而更好的突显自身价值。

参考文献：

[1]龚钢军，文亚凤，杨海霞.综合能源服务区块链的网络架构、交互模型与信用评价[J].中国电机工程学报：1-17.

[2]朱昱琳.新常态下金融租赁行业的发展策略——基于电力行业供给侧改革的研究[J].当代经济，2018（21）：30-34.