朱兴龙

摘要：经济在发展社会在进步国家大力鼓励国民经济的同时也促进了市场营销行业谋求网络经济下的新发展。本文由国内外专家学者对企业市场营销现状的看法开启论述，深入探讨了网络经济下企业市场营销的发展，进而探索网络经济下企业市场营销优化的方法和途径。

关键词：市场营销;网络经济;现状;优化方案

我们现代所处的时代是经济和科技高速发展的时代企业为了谋求自身的发展早已开拓了网络下的市场营销新方式。本文由专家对企业营销的看法开始论述进而探析在网络高速发展的时代，企业应该如何优化自身谋求新出路。

1、网络经济下企业市场营销的现状

国内研究现状。近年来我国经济和科技高速的发展着得到了世界的瞩目，5G时代的来临促进了市场营销的新方式。“服务营销的运用不仅丰富了市场营销的内涵，而且也提高了面对市场经济的综合素质。”钱红在”服务营销与企业竞争”中说。[1]钱红所说的服务营销一方面指代面对面的服务态度与服务诉求另一方面指代的就是网络服务的速度与商品的价格。

国外研究现状。不仅国内许多专家学者把眼光瞩目在网络市场营销上国外许多品牌也已经做到了市场营销网络化。JINGdigital是国外一类品牌型企业近期JINGdigital负责人在发布会上公开表示JINGdigital通过SCRM营销自动化技术成功将粉丝转变成为客户。[2]这也是国外企业在网络经济的影响下进行市场营销的现状体现之一。

2、网络经济下企业市场营销的发展

市场营销现代化。在我国国民经济大力发展的背景下许多企业已经不满足于面对面促销的现状市场营销也步入科技化、现代化的时代。营销手段从线下营销手段转变为线上营销手段，线上开设了相应的服务网点由网点向顾客介绍相应的企业产品和企业优惠。对于新客户企业网点能够使新客户快速的了解企业出售产品的产品特征，对于老客户则会定期问候定期向客户发送企业新增产品以供客户选择。

市场营销科技化。线上自主下单—线上自主下单也是市场营销科技化的一种体现，客户可以根据自身需求在线上进行自主下单，自主下单之后机器客服会将下单的基本信息转给仓库服务部从而开始发货服务。[3]机器客服代替了人工客服大部分的服务内容大大的减少了企业在互联网产品营销方面的投入，不需要太多的人工也能系统性的向客户介绍自身的产品特征。

市场营销平台化。建立企业网页—许多企业为了营造自身企业形象建立了完善的企业网页，可以使客户明确的看到企业的自身面貌，网页中企业也会上传有关企业生产产品的相关信息让客户了解购买产品的由来。入驻淘宝天猫平台—许多中小型企業没有开展自身的企业网页或自身的销售网页则入驻天猫、淘宝等平台进行销售。线上线下双面销售增添了企业产品原来的营销量帮企业在打响自身品牌的同时大大的增添了净利润总额。

3、网络经济下企业市场营销的优化

从促销直销转到平台系统销售转型。在网络经济的大背景下许多企业把目光转向网络平台，许多企业的营销方式也从线下促销转变到网络平台直销。一方面网络平台直销大大的减少了企业所需要投入的门店费用只需要投入平台的入驻费就可以实现网络平台直销这样的低门槛也给许多中小型企业的营销带来了机会，另一方面网络平台直销直接让利给消费者，免去了门店等中间商的费用消费者拿到商品的价格是极低的也促进了消费者进行进一步消费。在网络平台进行消费同时也具有网络平台保障这也使消费者信赖网络平台愿意在网络平台进行日常消费。这些原因都促进了许多企业从线下销售转型到网络平台直销。

加强员工互联网能力培训。加强员工的互联网能力—基本应用可以通过集中培训完成，企业互联网能力培训模式都是由企业总部让分公司派培训工作人员。再由专业工作人员教授给企业员工的基本互联网能力，一般都是集中培训，培训期分为七天十五天和一个月不等，经过一段时间的培训一般的企业员工都能具有使用互联网平台进行销售的基本能力。[4]互联网平台的正确使用也可以为企业增添自身的形象。

本文笔者通过讨论在网络时代的背景下企业应该如何展开正确的营销方式得到了以下三个结论。第一个结论企业想要谋求自身的新发展就要积极开拓互联网平台。第二个结论企业不但要在网络上谋求新发展，更要教授员工使用网络营销的方法鼓励员工进行网络营销。第三个结论企业想要谋求新的发展，就要开拓企业平台化服务完善企业网页能够在消费者心中树立一个成功的企业形象。

参考文献

[1] 钱红. 服务营销与企业竞争[J]. 云南民族学院学报（哲学社会科学版） ， 1997（02）

[2] 郭箐楠， 敖楚斌. 营销新趋势：服务营销[J]. 科技与管理 ， 2001（03）

[3] 陈晔， 苗泽华. 服务营销是市场利器[J]. 经济论坛 ， 2001（07）

[4] 陈祝平. 论开展对服务营销的研究[J]. 财经研究 ， 1993（04）