郑慧敏

摘 要：医院档案管理工作在医院各项工作中发挥着重要的作用，通过医院档案管理工作可以提升医院整体管理水平。在新医改的影响下，各个医院需要加强档案管理工作。本文分析了医院档案管理工作的重要性，提出加强医院档案管理工作的具体对策，促进医院可持续发展。

关键词：医院;档案管理工作;加强措施

医院档案中涉及到医院医疗活动的各项数据文件，落实医院档案管理工作，可以促进医院建设发展，提升医疗技术水平。落实医院档案管理工作，需要加强收集和整理医院档案资料，提升医院档案管理工作的科学性和规范性，促进医院稳定发展。

一、概述医院档案管理工作的意义

（一）提高医院管理水平。医院档案涉及到人事档案、科研档案以及病历档案等内容，这些数据信息关系到医院发展。妥善整理和保管医院档案，完整的保存医院各项工作的档案，为工作人员提供便利，有效发挥出医院档案的价值。医院档案可以为医学研究和经验交流提供资料数据，通过挖掘利用医院档案，有利于医院总结发展成绩和不足，有效开展医院后续工作，加强医院档案管理工作，可以提高医院整体管理水平[1]。

（二）为患者优质服务。医院主要是为患者服务，做好医院档案管理工作，可以促进医院持续发展，方便患者检查和使用档案。病历档案是医院档案中重要的一部分，病历档案是患者看病的凭证，病例中详细记录患者治疗和用药的实际情况，如果患者转院治疗，利用病历档案可以节省后续查验诊治的时间，同时可以节省患者治疗费用。此外，在报销医疗费用的过程中需要参考病历档案和会计档案，因此医院档案管理工作的水平关系到患者的利益。

（三）减少发生医患矛盾。虽然我国近些年逐渐减缓了医患矛盾，但是还是无法彻底杜绝，在解决医患纠纷的过程中也需要利用医院档案。发生医患纠纷之后，醫院和患者为了维护自身利用，需要利用正规途径解决问题，通过查阅病历档案等，还原患者的诊断过程，为医患纠纷解决提供第一手的证据，避免医患纠纷进一步发展为医闹，建立健康的医患关系[2]。

二、医院档案管理工作存在的问题

（一）缺乏完善的档案管理机制。医院档案室负责医院档案管理工作，这也是行政部门的一部分。但是各类专业档案却分别存放在各个科室，实现专科管理，引发一档多管的问题。很多医院缺乏统一的档案管理制度，现存的档案管理模式比较分散，无法发挥出医院档案管理工作的优势。不同部门分别保管管理不同档案，在医院发展过程中，不断调整部门机构，可能会泄漏个别档案，破坏了医院档案的完整性。在医院建设发展过程中，需要淘汰传统管道档案管理模式，否则不利于开发利用医院档案资料。

（二）忽视了医院档案管理工作。医院在发展过程中面临各种挑战，医院要想获得可持续发展需要调高自身医疗水平，更新诊断方式，此外还需处理医患关系，提高医院服务水平和诊断水平，医院更加注重创新医疗设备和技术服务，导致一些医护人员忽视了医院档案管理工作，再加上医院管理层不够重视医疗水平和服务质量的提升，导致医院档案管理工作中存在各种问题，管理层没有科学的安排档案管理工作，降低了档案管理人员的工作积极性，在医院档案管理工作中缺乏创新意识，降低了医院档案管理工作水平[3]。

（三）缺乏现代化管理技术。医院档案管理工作涉及到复杂的内容，档案管理工作负责配置医院各种资源，因此在实践工作中，要求工作人员具备信息整理能力和数据保存能力，一些工作人员习惯利用传统等工作方式，导致医院档案管理工作量非常大，长此以往会降低档案管理人员的工作耐心，增加了工作漏洞。如果工作人员采取不合理的档案保管方式，档案室过于潮湿，可能会损坏医院档案。近些年电子信息技术发展速度不断提高，一些医院开始购进大量电子设备，虽然在一定程度上创新了医院档案管理模式，提高了整体工作效率，但是在医院档案管理工作中仍旧存在一些问题，例如一些管理人员无法灵活利用现代文件，无法充分利用高科技资源，影响到医院档案管理工作发展。

三、加强医院档案管理工作的措施

（一）完善医院档案管理体系。医院档案工作部门需要结合医院领导机制和整体发展模式，安排专职档案工作人员负责档案管理工作，兼职档案工作人员需要做好配合工作。设置专门档案工作岗位，明确不同岗位的管理职能，提升医院档案管理制度的规范性。由专业人员负责归档和保管医院档案，建立统一的医院档案管理模式，完善组织监督系统，高效的收集和整理医院档案，提升医院档案管理工作安全性。医院需要开发针对性的档案管理软件，在档案数据库中统一医院的人事档案和财务档案等，档案管理人员需要积极积极和各科室沟通能力，督促各科室积极向数据库中上传档案信息，档案管理人员负责归档和整理所有的信息，高效搜集医院档案，降低档案管理人员的工作压力，同时可以保障医院档案安全性，避免在保存医院档案的过程中出现丢失等问题。保障医院档案管理工作的安全性，利用管理权限和密钥以及防火墙等技术，系统性的杀毒处理档案新系统，避免黑客侵蚀医院档案管理系统。完善医院档案管理系统，可以高效管理档案信息，医院各级科室之间需要加强配合，发挥医院档案管理工作的作用[4]。

（二）重视医院档案管理工作。医院档案管理工作发挥着重要的作用，有利于促进医院改革，提升医院档案管理工作效率，可以为医院各项工作提供资料。医院需要加强教育宣传医院档案管理工作的重要性，培训档案管理人员，使其高效完成相关工作。在医院系统化工作体系中融入医院档案管理工作，凸显出档案管理工作的价值，促使医院领导层重视档案管理工作，投入更多的工作精力，通过领导层影响其他工作人员，顺利开展医院档案管理工作。

（三）融合现代化档案管理技术。在医院档案管理工作中需要融合先进的科学技术，例如医院档案管理部门可以建立微信公众号，工作人员要想查阅档案资料，需要利用手机APP申请，管理人员收到通知之后及时准备查阅资料，优化医院档案应用效果。在医院档案管理工作过程中可以利用云数据库，在计算机中全部输入档案数据，同时要做好数据备份工作，查阅人员可以利用计算机查阅档案资料，避免损失档案文本，同时可以高效的利用医院档案，可以多人同时浏览同一份档案[5]。

（四）完善档案管理监督考核机制。医院档案管理工作具有较高的整体性，这也是一项长期性工作，医院不仅需要控制医院档案管理工作质量，还要完善管理考核机制，在各个科室的管理责任书中融合档案管理工作的内容，联系档案管理质量和科室绩效考核工作，促使科室主任重视档案管理工作，高效的收集和整理档案，规范性的管理医院档案。不同的科室制定不同档案管理内容，在工作实施阶段需要进一步细化医院档案管理工作。

结束语

在新医改的影响下，医院需要重视档案管理工作的意义，根据实际工作中存在的问题，加强医院档案管理工作，提升档案管理工作水平，为医院工作人员和患者提供优质的服务，促进医院可持续发展。

参考文献

[1] 冯宁.加强医院党建档案管理工作的基本原则与着力点[J].办公室业务，2020（12）：25+32.

[2] 时晓晨.加强医院档案队伍建设  助力医院档案管理水平提高[J].办公室业务，2020（11）：114-115.

[3] 卜照锋.新医改视角下如何加强医院档案管理工作的规范化[J].山东档案，2020（01）：62-63.

[4] 时晓晨.加强档案信息化建设，提高医院档案管理工作水平的思考[J].中小企业管理与科技（中旬刊），2020（02）：46-47.

[5] 高丽春.新医改形势下对加强医院医德医风档案管理工作的研究[J].兰台内外，2019（33）：64-65.