栾 天

(天津生物工程职业技术学院，天津 300462)

0 引言

计算机由多个部分的硬件组成，但凡其中任意硬件出现故障，都会对计算机的正常、高效运行造成影响，甚至可能导致计算机损坏、数据丢失、火灾等严重问题。因此在计算机的日常使用中，应当做好基本的硬件维护工作，同时要加强硬件监测，及时发现和处理硬件故障，始终确保计算机处于良好运行状态，减少因硬件故障所导致的损失。

1 计算机硬件维护和故障处理概述

计算机作为精密的电子设备，其硬件在使用过程中需要保持良好运行状态，方能最大限度地发挥硬件性能，同时减少不必要的故障，防止硬件故障而带来的各种数据丢失、系统损坏等问题。因此有必要做好硬件维护工作，在日常对计算机硬件采取科学措施进行维护保养，并在发生故障后及时进行正确处理，充分减少硬件问题所带来的困扰与问题，保障计算机长期正常、高效运行[1]。

对计算机硬件进行维护的关键点在于散热以及故障检修。计算机由多个部分组成，其中包含大量精密元件。这些精密元件在运行时往往会散发出大量热量，尤其是中央处理器、图形处理器、随机存取存储器、硬盘等散热量巨大，网卡、主板、电源等也会散发出一定热量。而且随着现代计算机硬件的不断更新换代，新推出市场的计算机硬件性能不断提升，功耗也有所增加，产生的热量也更多，更需要做好相应的硬件维护工作，进行有效散热。除了散热之外，还需要做好防磁、防湿、防静电、防震等工作，有效发挥维护作用，减少硬件故障。

至于故障检修，则需要对硬件进行全方位检查，任何一个小故障都不能放过，一旦发现问题需要及时进行处理，否则不仅可能对计算机正常、稳定运行造成影响，还可能导致其他硬件受损，逐渐造成更为严重的故障。而且在检查故障时需要对硬件外部故障进行检查，尤其要重点检查螺丝是否松掉、是否滴水、外部连接设备是否存在故障等，以免外部故障对计算机硬件造成损害[2]。

2 计算机硬件维护要点

2.1 做好各种防护工作

对计算机硬件进行维护，主要就是做好各种防护工作，以免硬件在恶劣环境下损坏。首先最基础也最关键的一点就在于散热。在计算机日常使用过程中应当对各硬件温度进行监测和掌握，确保计算机硬件温度始终在适当范围内，尤其是在计算机保持长期高负荷运行状态的情况下，更要对中央处理器、图形处理器、随机存取存储器、硬盘等硬件的温度情况进行监测。一般可使用专门的软件监测硬件温度，如msi afterburner便是广受用户好评的温度监测软件，能够实时反映硬件运行过程中的温度情况[3]。另外还可以通过感受机箱出风口温度的方式，对计算机硬件温度情况进行大致了解，如果发现机箱出风口过热应当及时对其中的各硬件运行温度进行监测，或者采取优化机箱内部风道、除尘的方式改善机箱散热情况，防止大量热量在机箱内部堆积而导致硬件温度过高。定期对计算机硬件进行清灰除尘处理，在操作时应当断电，尽量戴上手套以防止静电击穿而损坏硬件，而且在除尘后需要将所有硬件装好，确保接触可靠。

其次在于控制周围环境温度与湿度。计算机的适宜工作温度为10℃～35℃，而适宜工作温度则为30%～80%的相对湿度。无论是温度还是湿度超出适宜工作范围，都可能对计算机造成影响和损害，因此有必要对室内温度和湿度进行合理控制，尽量将二者控制在适宜范围内。

然后需要做好防磁、防静电工作。磁场会对计算机诸多硬件的正常运行造成影响，并会对硬件造成损害，显示器长期置于磁场环境中很容易出现花屏现象，而硬盘是依靠磁介质存储数据，其在强磁场环境下同样容易导致数据因磁化而损坏的现象。因此在日常使用计算机时，应当尽量将显示器与硬盘远离音箱、喇叭、电机、手机等磁力较强的物品。而静电也会对计算机硬件中的半导体器件造成影响，往往是眨眼间便会导致硬件损坏，诸如中央处理器、硬盘等，因此需要在干燥环境下做好防静电措施，尤其是计算机机房需要确保设备接地，工作人员须统一穿着不易产生静电的棉纱布料工作服以及低阻值材料制成的鞋，铺设防静电地板，合理控制机房温度与湿度[4]。

最后还需要妥善做好防震工作。在计算机运行过程中，尽量不要移动主机箱或使其遭受冲击，否则硬盘很容易因此而损坏。

2.2 形成正确的使用习惯

对计算机硬件进行有效养护，除了直接从物理层面做好散热、防灰、防磁、防静电、防震、控制温度与湿度等工作外，还需要在计算机使用过程中形成正确使用习惯。错误的计算机使用习惯往往会对硬件造成一定程度的损害，尤其是开关机时没有采取正确开关机顺序的话，将会对主机硬件造成不小的损害。在进行开机操作时，应当遵循先打开打印机、扫描仪、显示器等外接设备，然后再打开主机开关的顺序；而在关机时则需要先关主机，之后再关掉各种外接设备。

3 计算机硬件故障处理方法

3.1 熟悉并遵循计算机硬件故障检测原则

计算机硬件故障发生后要想对其进行有效处理，首先应对检测并找出故障，因此熟悉并遵循计算机硬件故障检测原则十分有必要。计算机硬件故障发生后如果不能直接判断故障来源，可以尝试将最小系统法与插拔法相结合，通过仅保留计算机硬件系统的中央处理器、图形处理器、主板、内存等基本硬件，检查能否开机。如果不能，则能大幅缩小检测范围；如果能，则逐步连接其他硬件，逐步扩大检测范围，而且在连接新的硬件后发现计算机运行不正常则可以确定为该硬件发生故障。另外在检测时还应当遵循先表面后内部、先软件后硬件、先外设后主机、先电源后负载、先简单后复杂的基本原则，这样可以更加科学、快速、准确地对计算机硬件故障进行检查和判断，找出故障原因，针对性地采取合理方法进行故障处理，尽快解决硬件故障问题[5]。

3.2 电源故障处理

电源故障一般表现为计算机连接电源后机箱电源指示灯不亮，如果机箱没有电源指示灯，那么机箱风扇不转、无法开机、显示屏不亮等也是常见的故障现象。在确定是电源故障后，应当先检查电源导线和插头是否插好，电源导线是否存在损坏现象。如果没插好应当插紧实后再开机试一次；如果电源导线损坏则需要更换导线；如果并非这种故障问题，则说明电源故障发生于电源盒内，需要由专业人员进行详细检查并找出故障、进行处理，在有必要的情况下需要更换电源。

3.3 主板故障处理

主板故障一般表现为开机无显示。BIOS是一组固化到主板上一个ROM芯片上的程序，它保存着计算机最重要的基本输入输出的程序、开机后自检程序、系统自启动程序等，即保存着重要的硬件数据。主板损坏或者遭CIH病毒破坏后，会导致计算机无法开机，可以通过检测硬盘数据的方式对BIOS数据进行检测，从而判断BIOS是否损坏。如果BIOS损坏，通常只能采取重写BIOS的方式解决故障。

3.4 内存故障处理

内存故障后的现象为开机无显示。内存故障通常包含两种情况，其一为内存条与主板插槽间接触不良，通常可通过直接拔插内存条或者使用橡皮擦擦拭内存条金手指部位的方式进行处理。其二为主板插槽损坏或者内存条损坏，前者可通过换插其他插槽或维修主板的方式进行处理，后者则需要更换内存条。

3.5 中央处理器故障处理

中央处理器是主板上最严密的部位，其设计使用寿命一般为10年，同时其自身有过热保护，再加上主板的过流过载保护、电源的短路保护，故而中央处理器损坏一般是暴力拆装、人体静电损伤等人为因素导致。不过中央处理器对散热性能要求较高，如果散热不佳的话在使用中很容易出现开机后温度快速上升的情况，并在过热保护作用下降频，影响其性能发挥，甚至可能引起系统运行不正常、计算机频繁死机和重启等严重问题，也会影响其使用寿命。对此更换散热性能良好的风扇，也可以定期更换中央处理器的硅脂来处理故障。

3.6 图形处理器故障处理

图形处理器故障的概率一般较小，其故障后的表现为计算机无法正常启动，并且开机时通常会发出报警音。一般可通过重新插拔图形处理器、清除灰尘、用橡皮擦擦除金手指部位的金属氧化物等方式进行故障处理，如果不能奏效的话则需要联系厂商进行维修或更换。

4 结语

综上可知，计算机硬件包含多样器件且内部构造精密，很容易因为多方面因素影响而出现故障，轻则导致计算机运行性能降低，重则导致计算机损坏甚至出现数据丢失等严重问题。用户应当了解一些基本的计算机硬件知识，尤其要掌握基础的硬件维护与故障处理方法，从而降低硬件故障发生概率，同时在故障发生后及时进行有效处理，将硬件故障带来的损失降至最低，更好地使用计算机这一重要工具。