符 加，李秋诺，杨瑞春

(海口经济学院，海南 海口571127)

一、 引言

我国高等教育已进入大众教育阶段，大学生毕业就业难问题越来越显著，已经成为社会各界重点关注的热点问题。因此，培养具有创业能力的大学生不仅是“双创”背景下各高校实施素质教育的基本要求，更是解决大学生就业问题的重要手段。 可以说，大学生创新创业教育是一条通往成功创业的智慧之路。

根据调查显示，高校毕业生人数在逐年增加，2018 年高校毕业生高达820 万人，而2019 年相比2018 年还多14 万人，由此可知，大学生的就业压力也随之增加。 岗位的数量不变，但是每年高校毕业生增加，政府为了解决毕业生的就业问题，联合银行等社会机构帮助大学生进行创业，也激发了大学生的创新性、积极性，所以大学生毕业后越来越多地走上了创业的道路。 但大学生创新创业发展时间较短，其中的创业制度、实施措施等尚未完善。 文章以某高校的“密友App 项目”为例，来说明大学生创新创业在具体实践中的应用。

二、 大学生创新创业项目设立的意义

大学生创新创业教育可以从广义和狭义两个方面进行阐述。 狭义的创新创业教育指的是为了让大学生具备一定的创业能力而在大学课堂教学中实施的一种教育活动，通过开设“创新创业教育”这门课程，让学生获得创业能力。 而广义的创新创业教育除了包括狭义创新创业的含义外，还包括学校在第二课堂教育中培养学生创新创业的意识和实践能力，包括心理品质、综合素质的培养。 本项目就是在进行了“创新创业教育”这门课程的学习后，顺应国家政策做出的一次创业训练。

近年来，除了高校毕业生就业人数屡创新高，还有一批留学生回国就业。 据不完全统计，由于国内的市场呈现欣欣向荣的景象，2018 年，有48 万留学生回国就业，2019 年，留学生与国内高校毕业生人数相加，将近900 万之众。 不得不说近年来我国高校毕业生人数犹如“井喷式”增长，不断刷新历史新高，但是我国整体的岗位需求量却并没有大幅度地增加。 面对这不容乐观的就业形势，很多大学毕业生存在着那么一个观念，那就是毕业即失业。 因此各高校必须对在校大学生进行创新创业教育，一方面培养学生正确的价值观和就业观，另一方面培养大学生的创业能力，从根本上缓解学生的就业压力。

所以国家如此大力支持大学生创新创业项目。 虽然近些年来国家的支持力度有所增大，但在过程中还是暴露出一些问题。 例如，高校创新创业环境有待提升，目前的大学生创业仍处于初级阶段，很多环节不成熟。 项目的成功需要做到政府、高校、家庭、学生四位一体。 又如，创业筹资渠道欠缺，项目资金大多来源于国家拨付的项目经费，而这些经费是否能够支撑项目顺利完成也有待考究。 最后，对创新创业过程的指导也比较欠缺，指导老师大多自身未经历过真正的创业流程，指导可能不及时，也可能流于表面，因此，对大学生创新创业项目进行研究是有其必要意义的，可以推动社会及高校创新教育的发展。

三、 以“密友App 项目”作为创业训练项目的动因

随着信息时代的迅速发展、科技的进步，互联网社交已经逐渐成为人们日常交流的主要工具。 当今社会几乎每个人都是“机不离手”的状态，正是由于手机的普及，社交软件开始崛起，也就意味着信息透明度逐渐提高。 这将会无形中增大用户的使用压力，社交软件日新月异，而人们的需求无时无刻不在变化，所以必须有一个更强大更符合大众实际需求的社交软件出现。 随着社会的发展、经济的繁荣，人民的生活水平不断上升，面对的压力也逐渐增加，这些压力可能来源于工作、生活、学习。 但是人与人之间的社交总存在壁垒，这些压力释放渠道有限，容易演变为各种各样的心理问题，更严重者可以造成双向情感障碍和抑郁症等疾病。 而这些人群其实正需要他人的无私关爱以及包容，更需要毫无保留地对他人倾诉，而不是封闭自我与外界隔离。 在当下他们需要能打开心扉和宣泄情绪的一款安全性较高的社交软件，而密友App 也正是考虑到这个因素而去创新研发的。 基于以上因素，文章针对当代青少年的现状进行分析，并对社交软件进行创新与设计。

四、 “密友 App 项目”创业训练方案

(一)产品功能

在众多的社交软件中，保持联系是基础，实时交流是关键，但在社交软件使用时，用户信息的安全性是否得到保障，存在泄露风险时能否及时解决，这是一大重点，下面介绍密友App 的五大特点。

1. 产品可根据使用者心情变化为其提供不同的服务类型

在用户登录界面，设置喜、怒、哀、乐等的各种情绪标记，以此来帮助用户记录一天心情，随后提供诸多如唱歌跳舞等“解压小天地”，密友小助手可以根据用户今日心情推荐好听的歌曲、励志名言、电影、电视、综艺等帮助用户转换心情、释放情绪、提升自我。

2. 产品保密性强，安全系数高

在密友App 中，用户的相关信息绝对保密。 除了用户及后台操作人员掌握使用者身份外，其他人员无法轻易获取使用者资料。 用户需要实名制，使用软件要进行实名登记，包括核验身份，使这里真正成为一个交友的平台，一旦发生被骗等情况，可以立即核实对方信息。 一旦发生用户资料的流失，公司内部追究其源头，将由查出泄露机密的内部人员承担相应的法律责任，公司离职人员也需签署一份为期三年的商业保密合同。 另外，在该平台中发布一切违法的观点及视频会被及时删除并给予警告，警告三次永久封号。 当然，只做到以上几点是不够的，现代社会网络发达，一些盗取用户信息的黑客技术也与时俱进，软件公司会高薪聘请专门的网络安全维护人员，杜绝黑客入侵和黑幕交易。

3. 提供在线专业心理医生咨询、情感障碍

在这个经济高速发展的社会中，存在不少有自闭症、情感障碍等心理疾病的患者。 他们饱受外界的压力及自身病情反复的痛苦，封闭自己又不知道如何与外界交流，由于各种原因无法及时就医，亟须得到专业人员的帮助。 密友App是这类患者的福音，在这里可以预约相关心理咨询师和医生，为轻微情绪障碍者提供免费咨询，咨询师根据病情给予相应的建议。 对于重症患者则可以智能推荐就医，就医界面里能链接到各大医院的心理医生进行预约。

4. 日常记录

用户可在个人界面通过录音(可变声)、视频、备忘录的形式记录自己一整天的生活，该界面由用户选择是否公开，公开后在自己发表的界面下评论的用户，可能是与该用户趣味相投或是经历相似的陌生人，也有可能是想经历与其不同人生的陌生人。 同时该用户同样也可以去评论或观看其他用户公开的状态。 用户公开的内容可以是倾诉烦恼又或者是分享喜悦等人生问题，而评论用户同样也可以使用文字、录音(可变声)、视频等回复。

5. 加强产品后续研发投入

服务是一切交易开始的开始，服务的好坏会直接影响交易能否达成。 密友App 的服务对象主要是长期活跃于社交软件上的用户群体，“活跃”这一词表明这些用户可能对社交软件的“套路”早已一清二楚，所以他们更注重社交软件对用户的态度。 而密友App 中就有一个密友小助手，它可以实时与用户交流沟通，用户有任何意见或建议提给密友小助手，后台的工作人员将会立即收到，工作人员会及时与用户交流沟通应该如何解决问题。 密友App 的服务宗旨是有则改之，无则加勉；虚心接受意见，及时更改错误。 密友App 是一个努力让用户满意的社交软件，用户在使用过程中出现关于软件的问题或建议，与密友小助手及时交流，产品内部人员将会及时采纳与修改，以此提高用户在使用产品时的满意度。

(二)市场分析

在国内外市场上，密友App 一旦上线，即会面临社交软件众多，从而无法迅速崛起的局面。 其中国内的社交软件巨头，例如QQ、微信、新浪微博、陌陌等就是一大难以越过的“高山”，在客观上它们创立时间长，且用户多。 其中微信与QQ 同属腾讯公司，却也存在着竞争关系，两者关系是相辅相成的。 在用户年龄层方面两者是互补，QQ 使用者年龄层偏低，而微信则是大学生及社会人士使用较多；同时使用者也是两者竞争的点，双方都希望拓宽使用者年龄层，以扩大市场占有率。 而新浪微博则几乎覆盖全年龄段，在明星光环的笼罩下，粉丝会为了跟随自己喜欢的艺人而去开通微博，其中最能说明的一个数据是谢娜，在微博上她的粉丝数目早已突破一个亿，通过这个数据可以大概推断出微博的使用人数。 密友App 想从以上众多App 中突出重围可想而知是多么的困难，所以密友App 存在昙花一现的可能性。

随着科技的快速发展，使用App 泄露个人信息的问题也不容忽视，将造成用户对社交软件安全性的过度担心，从而使软件的使用率下降。 部分用户可能会产生“使用新的社交软件还不如使用原来的软件安全”的想法，在这一观念下，密友App 可能会出现无人问津的现象。

(三)目标人群分析

1. 在校大学生

据调查显示，国内在校大学生手机中安装的社交软件至少有三款，其中使用率最高的是 QQ、微信、新浪微博等，这三种软件的共同特点是可以在自己的空间中发表想法及视频。 而在大学阶段，学生处在已经成人却还未经历社会的囧境，刚从家庭脱离到一个小社会，经常会出现一些想不到的问题需要情感或认知方面的引导，正符合软件的受众心理特点。

2. 社会人士

已经开始工作的社会人士，在有了一定的人生阅历之后，对身边所剩不多的朋友难以毫无保留地倾诉苦恼，存在社交壁垒障碍，也存在泄露隐私的风险，本软件正是他们可以倾诉和交流的平台。

3. 情感障碍人群

情感障碍症的临床表现是以情感高涨或低落为主，伴有思维奔逸或迟缓，精神运动性兴奋或抑制，躁狂状态时患者心境高扬，与所处的境遇不相称，可以兴高采烈，易激惹、激越、愤怒、焦虑。 抑郁状态时病人心情不佳、苦恼、忧伤到悲观、绝望，兴趣丧失，自我评价低，严重者出现自杀观念和行为，病情呈昼重夜轻的节律变化。 在这个时期的他们急需他人的关心及专业医生的开解，及时的发现、治疗增大了疾病治愈的可能。

(四)营销策略

密友App 将邀请一些当红艺人入驻，以此增加密友App的曝光度，从而引起网友的关注。 网友可以通过关注密友App 官网的动向，然后直接到官网下载App；密友App 同时还将与游戏下载平台中间商合作，所以用户也可以通过游戏下载平台下载密友App。

(五)盈利模式

密友App 主打的是网络社交，与平常的商店盈利模式有一定的差异。 密友App 是网络社交软件，而网络是虚拟的，因此密友App 的交易自然不是通过现金交易，而是通过与支付宝和微信等合作，以此达到线上交易的目的。 而密友主要盈利点包括充值升级、就医、与广告商合作。

1. 充值升级

密友App 设置了一个充值升级的功能，用户可以通过购买“密币”来升级(1 元人民币换 50 个“密币”，36 个“密币”换一级)，级数升高，相对应的服务也将不同，界面也将伴随着级数逐一变化。 级数越高，用户可以享受到的软件服务价格折扣也越高。

2. 预约就医

预约就医体现在其提供在线专业心理医生咨询方面。 针对心理障碍轻症患者，可以提供1～3 次的免费咨询机会，后续会收取不同等级的费用，正常通过网银、支付宝、微信等线上收取。 第三次后，对于入驻密友App 的心理咨询师，将实行对迟到、用户投诉等行为进行扣工资的处理制度；对于重症患者，提供就医优先预约，这个渠道中会收取一定的中介费。

3. 广告费收入

在App 拥有一定市场份额的情况下，增加广告商提供的广告收入。 密友App 是一个社交平台，允许任何人发表不违法的观点，所以与广告商合作将会是一个盈利点。 例如，用户登录界面将有6 秒的广告。 在这两个选择中有一个奖励机制，由着广告播放6 秒时间，用户将得到2 个“密币”，而点击跳过的用户将没有“密币”。 又例如，观看插播新闻也可以获得2 个“密币”，以此来达成与广告商的合作从而获得盈利。

(六)产品总结及发展前景

在密友App 中，用户可以卸下防备心，不需要再伪装自己。 在密友App 中，每个用户多会有一个专属的密友小助理，这个密友小助理还有解答问题的功能。 在密友App 中也设置模拟交流平台，可以提高有社交恐惧的用户的交流能力，也可以增强用户的表达信心。 所谓的社交就是社会的交际，是人们为了缓解心中的孤独感、释放自身的压力而去进行的一种行为。 现代社会，每个人对生活的追求不一样、生活的速度不一样，心理距离越来越远，社交是为人性而生，生活压力大却无人倾诉时，遇到难言之隐渴望表达却又害怕时，密友App 会成为一个避风港和休息室，用户可以将自己的秘密、想法倾吐出来，更加可以随心所欲地说出许多不方便、不可以说出的事情，以达到释放自身压力的目的。

综上所述，密友App 将从两个方面脱颖而出，一是社交安全性，二是网络就医。 通过这两个方面，密友将迅速崛起，与同类社交软件相比密友App 更符合人性的需求。

五、 总结

随着时间的流逝，诸多软件的使用者会逐渐蜕变为软件的创造者，密友这一App 的创立不但可造福于青少年等受众群体，也是在大学生创新创新训练项目中一次完好的实践。而社会人士、政府机构都十分重视大学生创业，为了让大学生创业更加系统和专业，国家加大了对大学生创业计划的扶持力度，加强了大学生创新创业的教育，致力于培养大学生创新创业的意识。 为了使大学生能够为创业做好思想和行动的两手准备，做好以后创业时遇到种种困难的思想准备，文章结合“密友App 项目”进行了案例的分析，提出了相应的经营策略。 随着国家政策的支持和大学生及相关教育的共同努力，相信在不远的未来它们会发挥更大的作用，从而促使大学生创新创业的发展更上一个台阶!