张 琴

(江苏宜兴农村商业银行股份有限公司，江苏宜兴214200)

全球经济下行，复苏放缓，激烈的市场竞争使银行经营面临巨大挑战，单纯依赖规模扩张的粗放型发展模式已经举步维艰，难以取得持续发展。 在此背景下，A 银行坚守市场定位，围绕企业战略目标，加快零售转型改革步伐，不断提升绩效管理水平，发挥绩效考核“助推器”“指挥棒”作用，使组织各个层级都积极行动起来，实现农村商业银行持续、稳健发展。

一、 绩效管理概述

绩效管理是指企业与所属单位(部门)、员工之间就绩效目标及如何实现绩效目标达成共识，帮助和激励员工取得优异绩效，从而实现企业目标的管理过程。 绩效管理要贯穿于企业战略执行和日常经营的循环中，通过绩效管理驱动企业运营。

二、 A 银行绩效管理存在的主要问题

零售转型改革前，A 银行绩效管理存在考核体系不健全、指标设置“重规模”、考核结果运用单一等问题，主要表现在:

(一)绩效管理理念存在偏差

绩效管理没有扭转员工长期以来的理念偏差，部分员工认为绩效管理等同于绩效考核，无非是奖优罚劣，只是为了更好地分配薪酬。 而事实上，绩效管理的最终目的在于确保实现企业战略目标，通过帮助员工提升个人绩效，全面提升企业绩效的方式发挥作用，将绩效考核结果运用于薪酬和职位调整只是绩效管理的激励措施，其目的是为了推进绩效管理，强化绩效管理的实施效果。

(二)绩效管理体系流程不健全

1. 制度层面