杨继平 谢云

一、 引言

近年来，随着高职教育改革的不断推进，基于教育信息化的高职商务英语教学改革也在深入开展，翻转课堂、微课教学等教学方式有益地推动了课程教学改革，取得了一定成效，但基于高职学生学习动机不强，自主学习能力较差的现实，单纯依靠翻转课堂和微课教学都难以取得较好的教学效果，必须寻求新的改革路径。

二、 POA 理论明确了高职商务英语的工具性定位

文秋芳教授提出的产出导向法(POA)教学理念融合中西方外语教学理论优点，符合中国学生和教学实际，强调语言的应用性，突出了产出目标的导向性作用。 克服了传统英语教学中在理论上强调听说读写能力的综合性，但在教学实践中相互分离的现实窘境。POA 理论坚持学习者为中心的教育思想，坚持用中学，学中做的教学理念，以语言应用能力培养为目标，以知识积累和语言实践为抓手，在知识教育和能力培养中实现育人目标，更好地体现了高职英语教学的工具性定位。

POA 理论体系包括教育理念、教学假设、教学流程三个层面。 教学理念主要涉及三个原则，即全人教育说、学习中心说、学用一体说等内容。 就POA 教学假设来看，主要涉及四方面的内容，分别是驱动假设、输入促进假设、选择学习假设、以评促学假设。 它的教学流程分为驱动、促成以及评价三个环节。 “驱动”就是在教学活动刚开始的时候，教师组织学生开展语言产出活动，便于学生了解学习任务，进而形成参与学习活动的驱动力。 驱动环节包括三项内容，第一，教师创设相应的语言交际场景；第二，学生尝试相应的语言产出活动；第三，由教师介绍相关教学目标与产出任务。采用这种方式作为课堂导入方式可以让学生尽快明白语言产出任务，使学习更有针对性。 “促成”是为了完成上一阶段安排的语言产出活动，教师为学生提供一些语言输入性材料，供学生选择性学习，以便完成语言产出活动。 这一环节包括的内容如下:教师先介绍语言产出任务，然后供学生有选择地进行学习，教师从旁指导，最后，学生练习语言产出，教师检查并给予指导。根据POA 理论的观点，为了促成学生顺利完成一个产出任务，离不开以下三种语言要素，包括语言形式、内容、用语言表达内容的话语结构。 “评价”就是对教学活动做一个全面科学的评估，分为两种，即时评价与延时评价。 所谓即时评价就是在学生开展选择性学习或者产出任务练习的过程中，教师对其学习情况进行的评价。 所谓延时评价就是教师根据学生课后完成的作业情况对其学习情况予以评价。 根据POA 观点可知，延时评价包括四个步骤，首先，师生一起学习相关评价标准；其次，由学生将语言产出成果提交给教师；然后，在课堂上师生共同评价产出成果；最后，师生在课后评价产出成果。

三、 O2O 融合教学是信息赋能的新型教学模式

O2O 融合教学是借用电商领域online to offline 术语来描述的信息化时代英语教学的实现形式。 这种融合教学模式不是简单的线上教学＋线下教学的混合模式，是基于教学资源、教学实践、教学空间、教育者、学习者等要素在互联网条件下的完全融合重组，是学习发生形式和发生时间、空间的无限拓展。 这种融合教学模式充分尊重和发挥了教学活动中两个主体的积极性。 基于互联网应用的O2O 融合教学模式为POA 教学理念赋予了新的内涵，提供了新的实践形式。

(一)高职英语教学的现状

近年来，随着高职院校扩招而带来的学生规模扩大，外语教师数量无法满足教学需求，许多学校采取大班授课的形式。 这使得传统外语教学形式难以顾及学生个体差异开展有效的语言训练。 教学内容的单一，无法匹配不同程度学习者的学习需求，难以调动学生的学习积极性，造成了英语课程既不能满足英语基础好的同学继续提高的需求，又难以适应基础薄弱学生补习基础知识的愿望。

(二)融合教学模式有助于多样化教学资源的呈现

学习发生的基本条件是诱导学习兴趣。 将网络资源引入教学，有效解决了教学资源内容枯燥，形式单一的问题。 互联网的海量资源不仅满足了不同兴趣爱好学习者的学习需求，也提供了更丰富有趣的呈现形式。在线资源平台的长期有效性又可以满足不同时间段内学习或者重复学习的需求，破除了学习发生的时空阻隔。

(三)融合教学模式实现了线上与线下学习的无缝衔接

在线学情数据与学习表单为教师提供了参考，有助于教师针对不同学习者开展有针对性的学习指导和学法引导，有助于个性化辅导的开展。 融合教学不是单一的在线教学，更不是传统的线下教学。 而是信息技术赋能的线上互动＋线下研讨＋线上作业展示＋线下评价的新型教学实现形式。 在线资源解决学习发生的时空和教学资源难题，线上互动便于答疑解惑和mini practice，解决大班授课条件下语言训练难的问题。 线上作业的线下展示和评价便于整体反馈和点评，保证了发展性评价机制的导向性作用。

四、 基于POA 导向的O2O 融合教学实践

POA 教学实施可以粗略分为输出驱动，输入促成和反馈评价三个环节。 O2O 融合教学模式采用线上线下交互融合的教学实现形式，将学用一体的教学理念与线上线下融合的教学模式相结合，为高职商务英语教学的改革提供了新的视角，是提高教学质量，改进外语教学的有益探索。

传统教材下实施POA 导向的教学对教师课程设计和教学组织能力具有极高的要求。 教师需要认真研读教材，合理设定产出目标，与学生一起研究现有知识和能力基础，以产出目标为导向确定产出任务的能力要求和知识储备，合理设计教学方案和语言实践活动，帮助学生搭建脚手架，以完成目标任务的产出。 进行教学材料选取和输入促成的教学，是将语言知识与技能学习和应用交替进行的学用一体化的语言实践过程。 最终的评价依据是作品化作业，确保作业的实践性和有效性。 反馈与评价环节中坚持教师评价与学生互评相结合，确保评价主体的多元化，以发展性评价模式保证反馈评价的导向性。

(一)设定产出目标，激发学习动力

例如在Establish business relation 教学中，教师通过研读教材，设定company profile 的产出目标，并在教学平台展示相关文本或音、视频资源，与学生一起评析作品内容和结构，要求学生对具体细节提出自己的批评性意见。 在此基础上要求和鼓励学生尝试产出自己的company profile。 学生在深入学习目标任务和相关范例后需要完成并提交worksheet。 其中包括完成本任务需要的能力素质和语言知识及应用能力。 基于学生对自我学习状态精准分析的基础上确定个性化学习任务，并选择学习材料。

(二)输入促成，线上线下双向互动

坚持学用一体，设计语言实践项目，协助学生搭建脚手架。 教师通过学生提交的worksheet 分析和掌握学生实际知识和能力状况，设计单项或综合语言实践项目，通过massive practice 确保知识点的熟练应用。对关键句型和表达方式开展随堂在线练习，教师对线上练习情况查阅和点评，确保练习效果。 通过线上练习，线下展示＋答疑的形式更好地实现了语言练习广覆盖，共性问题同解决，个性问题单点突破的目标，破解了传统大班授课过程中语言练习难以全面兼顾的问题。

这一阶段教学的依据和核心是充分了解学生实际，根据对学生平时学习情况的掌握和worksheet 中学生自我分析过程中所列问题进行教学资源的选取和语言知识讲授与训练。 在worksheet 清晰列示所需的词汇与结构知识是学生分析和理解产出任务的结果，更是展开学习和训练的依据。 对于worksheet 的关注是输入促成教学阶段的核心和关键，是O2O 融合教学中实现共性教学和个性导学的基础。

(三)作业作品化，多平台公开展示，将压力转变为优质产出的动力

在商务英语课程授课过程中坚持作业作品化的思路。 针对Company profile 的任务，教师设计了视频展示和海报书面展示两种表现形式，学生任选一种完成，并将作业通过快手、抖音或学习平台等任一方式在公众媒体展示。 非教学平台展示的作品需要将作品链接上传学习平台，并同时上交填写完整的worksheet 表单，有助于更全面检验学生作业情况和学习过程。 这将成为发展性评价的重要依据。 作业公开展示，学生会更加用心去斟酌语言规范和作品美感，提高学生自身对作业表现的关注度。 不强行规定展示平台的做法也是符合互联网开放精神的基本要求和学生兴趣多元化的实际。

评价阶段的作业公开展示和线下评价则只能选取部分具有代表性的作品进行，但在作品选取和评价中坚持保护学习兴趣，坚持发展性评价原则。 选取线下展示的作品基本能够代表学生整体状况，对共性错误和欠缺进行集中点评和修正。 坚持表彰优秀，鼓励进步，保护兴趣但必须修正错误的展评原则。 这是对学生的信任和鼓励，起到保护学习积极性，诱导学习动机的作用。 对作品的公开线上展示也为作业的多元化评价提供了入口，成为教学评价的有益参考和借鉴。

(四)反馈，不断提高POA 导向下的O2O 商务英语教学效率

培养商务英语的应用能力需要较长的时间，也是学生能力不断发展的一个过程。 加强教学反馈，有助于促进教学效率的提高。 教师可利用网络教学平台，并借助学生QQ、微信公众号、博客等进行在线讨论和学习。 教师在与学生沟通的过程中也能了解学生在商务英语学习中的薄弱点以及困难，从而有针对性地改进自己的教学方案，使自己的英语教学模式更符合学生的需要。 教师在提供指导的时候，要围绕教材内容，提供一些外国的商务文化背景知识，并帮助学生理清学习思路，鼓励他们自行通过数字图书馆、网络数据库查找学习资料，找到解决问题的方法。 此外，英语教师可利用上述平台经常上传一些与商务英语有关的新闻、名人故事等，供学生阅读，不仅能培养学生对商务英语的学习兴趣，而且也能锻炼他们的英语阅读能力。

五、 结语

基于POA 导向的高职商务英语教学以学用一体的教学设计，较好地体现了高职教育的基本要求和商务英语课程的工具性定位。 将POA 导向的教学设计与O2O 教学模式相结合适应信息化时代的新型教学实现形式和学习发生方式，很好地匹配了高职商务英语教学改革目标，直击大班教学痛点，有效解决了大班线下教学难以兼顾个体特征的难题，又破解了线上教学效率不高、学习状况难监控的问题。

传统课堂教学融合现代媒体手段的教学模式充分利用互联网资源，又结合学生互联网社交和展示的兴趣，能有效激发学生的学习积极性，产出导向的教学设计为学习提供了明确的任务指引，有助于学生的选择性输入促成，提高学习效果。