文/张余

工作中保持平静的心态是安全高效完成生产任务的基础，在情绪变化不可避免的情况下，如何化解不良情绪，不使员工将不良情绪带进班组生产中，显得尤为重要。

笔者结合长期生产一线经验和安全监管执法过程发现的一些企业典型做法，总结得出了打造关爱型班组来预防不良情绪上岗的方法。

打造“党建引领”的关爱型班组。当前，党的建设已进入社会生活的方方面面，党建工作也不局限于国有企业，一些个体企业纷纷建立党支部来促进公司经营管理，因此，将党建工作引入班组管理来提升班组活力是非常值得提倡的。如何让党组织在班组中有效发挥效能，发挥党组织先进性，班组长是关键。班组长要提高党建工作活力，善于接受和应用新生事物，借助新媒体优势，牵头创建微信工作群，了解职工思想动态和家庭变化，做职工群众的贴心人；要充分发挥班组内党员先锋模范作用，让党员密切联系群众，支持党员在班组内建设党员群众互助小组，“一帮一、一帮三”的结对帮扶，掌握小组内员工思想动态，及时排除不良情绪，不能及时排除的，应报告班组长将其调整至危险性较低岗位或暂时停工处理，确保不让不放心人上岗作业；要经常到小组、宿舍走访，听取职工建议，为职工解决生活难题，及时了解和掌握职工意见、建议和要求，让职工感受到企业的温暖。

打造“制度约束”的关爱型班组。党建引领是前提，必须要有强有力的制度措施对员工进行约束管理，才能使不良情绪的有效把控不流于形式。在我们日常对企业安全检查时发现，部分企业执行制度流于形式，如：参加班前班后会人员不全甚至当班班组长不参加班前班后会、班前会安全交底不细不全、不总结只对下一班工作进行安排、不开展工作点评、没有团队文化建设甚至安排不良情绪员工进行特殊工种操作，轻伤安全事故时有发生。因此，必须建立健全班前班后会制度，严格人员情绪管理。一方面，班组长要对班前会充分认识，理顺班前安排部署、班中监督检查、班后总结整改的逻辑关系，有效利用零散时间开展团队建设和企业文化建设，聆听一线职工心声、了解职工内心世界，很好地总结上一班和日常工作的不足，合理地提出解决方案。另一方面，班组职工要清醒认识到，班前会制度是一线职工向上沟通交流的有效手段，是向上级提出合理化建议和争取各类权益的基本途径；正确理解班前会是检验职工精神状态的有利时机，便于在第一时间将“人、机、环”中人的不安全因素排除出去，确保不良情绪及时被排查出来。

打造“亲情关怀”的关爱型班组。职工的思想情绪变化很大程度上来自于工作和家庭变化，因此将家庭纳入班组亲情建设管理工作尤为重要。一是要由班组长组织建立“娘家人”“贤内助”等亲情微信群，畅通职工家属和班组领导之间的沟通联系，便于班组及时掌握职工思想情绪变化和家庭情况变化；二是要组织开展家属踏春一日游、职工家属健步走等团队建设活动，在尽可能降低活动成本的情况下，开展团队建设活动，增进家属间沟通联系，增加相互理解，提升团队荣誉感；三是要组织班组开放日、家属进车间等开放类活动，让家属充分了解职工工作环境、工作任务、劳动程序等，并允许家属进行适当的体验，增加家属对职工工作的理解；四是定期开展职工生日会、小型家属聚餐等活动，结合单位人数，按月或季度开展组织关心慰问活动，融洽家庭关系。