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/周口师范学院图书馆

一、公共图书馆在老年读者服务当中存在的基本问题

阅读是人类社会发展过程中一个十分重要的文化活动，同时也是对一个民族文化传承的主要推动力。世界各个国家都将阅读放到了一个指定的位置上，甚至将其作为一个战略性的任务去完成，这充分体现了各个国家对阅读的重视程度。公共图书馆作为图书文献收藏、传播的重要场所，图书文献资源十分丰富，其在全民阅读推广活动中的地位和作用不言而喻。针对公共图书馆全面阅读推广服务的现状，在活动开展过程中，应该积极的探索，大胆进行创新，不断实践，保证阅读推广活动能够顺利的开展下去并取得成效。但是，在公共图书馆开展老年读者的活动中存在着以下的问题。

第一，忽视了老年群体的阅读情况。在公共图书馆为老年读者制定服务的过程当中，忽视了老年读者这一群体的基本特征，尤其是针对于一些特色的活动而老年人参与的积极性不高。因此，在图书馆举办的活动过程当中，忽视了老年群体的参与的程度，而对于图书馆的使用也缺乏一定的热情和基本的，就直接造成了老年读者在生活质量以及学习当中的空缺。同时老年读者在借阅室一些活动时，各个方面使用的图书也是有限的，图书馆的空间较为复杂，而老年读者为了更好的找到合适的地方以及馆藏服务，则出现了很大的困难，公共图书馆为老年人提供的服务也较为单一，不能享受到正常的服务水平，这也不能够满足老年读者的需求，缺乏一定的规划性和针对性。

第二，老年读者在使用电子设备方面较为困难。随着时代的发展以及社会的进步，电子产品开始应用到公共图书馆当中，尤其是大数据的使用，使得老年人无法接受和不能够接受数字资源带来的便利的条件。因此，老年读者在电子使用方面存在着很大的困难，比如无法正常的使用网络，无法获取相应的信息，而针对于公共图书馆提供的数字资源以及信息化的服务利益，使得老年图书以及老年读者在各种信息服务过程当中无法享受到其正常的服务，这也给老年读者在图书馆的使用方面存在了很大的问题。因此，社会经济的发展使得物质文化生活水平得到了很大的提升，而作为公益性的公共图书馆，不仅拥有大量的文献资源，同时也能够为社会带来一定的效益。图书馆资源不仅仅在文件上能够为老年读者提供一定的服务，同时也要针对老年者的需求提供一些完善的服务方式，而在环境方面也要为老年读者创设享受阅读乐趣的舒适的环境，才能够在活动开展的过程当中增加和提高了研读者的参与的积极性，促进老年读者的生活和学习，使得老年读者的知识水平以及老有所为的心态得到进一步的提升，改变老年读者的环静，使得老年读者的阅读生活更加丰富，找准老年读者的定位，完善相应的公共图书馆服务体系。

二、公共图书馆老年读者服务的策略

第一，重视老年群体在加强公共图书馆的宣传以及推广过程当中，能够根据老年读者的特点以及大数据的分析，为老年读者提供有针对性的服务，尤其可以利用报纸或者老年刊物的形式，使得老年读者可以通过公共图书馆获取一定的信息和资源，这就需要从老年读者的需求出发，充分考虑到阅读到需求的基本内容，选择一些老年读者较为关注的主题类型的书籍，数字化的报刊以及报纸和杂志，从而能够增加老年读者的学习兴趣。而在学习环静的过程当中，也要为老年读者设置老年的阅读，根据公共图书馆的条件选择合适的桌椅、绿色植物和适合的光线，可以为了老年读者提供一个安静舒适的阅读环境。把公共图书馆建设成为老年读者学习、交流的文化服务平台,承担起文化使命。

第二，加强基础设施建设，提高老年读者的网络意识。在公共图书馆当中，为了使得老年读者更好的享受到一些服务，可以设立一些咨询点，为老年读者提供一定的帮助和解决办法，比如可以通过一些指引标志、无障碍的通道为老年读者提供定的图书馆的资源，尤其是在基础设施建设方面，可以为老年读者解答一些数字化的图书馆设备的使用，做好老年读者的教育和培训工作。尤其是在电子设备以及数字资源的检索过程当中可以提供便利的获取信息的指引以及服务，使得老年读者能够更好的获取资源以及基本信息。公共图书馆作为公共文化服务体系中最重要的组成部分,更要重视社会老龄化问题,重视老年读者,提升为老年读者服务能力,让老年人享有健康丰富的精神文化生活。

第三，为老年读者提供多元化个性化的服务方式，公共图书馆要高度重视社会老年化的发展趋势，能够关注老年读者在图书馆的需求动向，积极的为了您读者提供便利的场所，提供多元化和个性化的服务，比如可以为了丰富老年读者的精神活动在知识讲座以及书法笔绘过程当中，能够使得老年读者参与的活动过程当中，尤其是在共同负责的过程当中发现其基本的问题，要有效的改进自己的服务方式和环境，选取一些适合老年读者的书刊和针对性较强的阅读方式，在解读文件的过程当中，也要改变传统的服务方式，单一的活动方式能够积极的为老年读者创造有利的环境。还需要对图书馆服务的内容进行有效的整合，在延伸读者范围过程中应该始终坚持以人为本的原则，贴近读者的实际生活，贴近实际，同时还要重视对老年人和残疾人等弱势群体的帮助。对于各个地区的公共图书馆在进行全面推广活动过程中，可以建立公共图书馆分馆或者是图书流动点，缓解地

区之间图书资源的不平衡性，努力将全民阅读推广服务工作落实到城市的各个地区和角落。总之通过积极开展延伸服务工作，能够吸引更多的社会人员进入到图书馆，更好的利用图书馆资源，发挥公共图书馆在全民阅读推广中的引导作用。

最后，有针对性的开展多样化的活动，公共图书馆可以根据老年的基本特点以及特征，有针对性的开展一些讲座或者活动。比如可以通过成立老年读书会以及设立老年读书活动的方式展开活动的交流，增加老年读者的交流形式以及丰富老年读者的活动，使得老年读者更多的参与到公共图书馆的活动当中。公共图书馆不仅可以为老年读者在服务的过程当中提供一定的解决问题的办法，同时也要在发现一定的问题当中，能够创新图书馆的服务方式以及服务质量，从而有效的促进老龄化社会的健康发展。利用现代化的网络技术，针对老年读者的需求，可以开展相应的现代技术手段的宣传，比如加强图书馆的阅读方式，能够为老年读者提供一些交流的平台，创立一些微信群、QQ群可以加强老年读者的交流以及互动丰富老年读者的生活，在精神上为老年读者提供舒适的环境。但是在网络技术方面也可以加强老年读者学习新知识的一个过程，而在老年读者想用公共图书馆的过程当中，享受免费的文化福利，同时也要加强和关注老年读者的生活，使得老年读者的服务更加规范化和科学化。

三、结语

网络时代的到来，使得网络应用到各个领域当中，为此，公共图书馆在进行全民阅读推广服务过程中应该确立数字化服务理念，利用好各种多媒体技术和网络技术为读者提供更加便捷的服务。针对智能手机、平板电脑等手持阅读器等新媒体和新载体的出现，公共图书馆应该积极的推行屏幕阅读等工作，并让其成为一种健康、时尚的阅读方式。在老龄化社会进入到社会发展的阶段，我国的公共图书馆应该充分发挥自身的优势，选取适合老年读者的图书资源能够在社会以及生活当中关注老年读者的生活，建立工作人员以及读者之间的良好的互动的关系，从而才能够构建全方位的服务体系，充分发挥公共图书馆带来的社会利益。老年读者服务在公共图书馆当中发挥着重要的作用。因此，为了更好地促进老年读者能够享受到图书带来的免费的文化资源，可以将老年读者以及老年的日常生活得到更多的关注，这就需要打造公共服务，图书馆特色的活动使得公共图书馆的服务能够真正的实现服务的理念，达到特色的服务方式为老年读者选择合适的公共图书馆的基础设施以及便利的条件。