■李健宁/龙岩学院图书馆

一、前言

随着数字资源的不断改革创新，海量动态数据资源的兴起，使用户群体无法正确获取所需信息资源，无法迅速获得本学科日后的发展趋势和当前热点。信息环境的变更急切需要高等院校图书馆转变原有服务模式，运用新形式、新方式为用户群体提供高效的学科服务。各大高校图书学科馆员需根据用户群体的多样性需求作为导向，融入到用户群体的日常生活与学习中，运用自身所掌握的巨大信息资源与专业信息解析技术为用户群体提供有效、科学的学科服务。

二、大数据环境下高校图书馆嵌入式学科服务的概念

嵌入式馆员是将自己看作助教、联合指引者或联合制作者增添到网络课程学习中的学科馆员。嵌入式馆员不在限制于学科服务提供者的位置，而应成为参与者与用户教育、科学研究相结合，充分发挥学科馆员自身所具备的特性，主动为用户群体提供个性化、专业化、专属性的信息服务，帮助用户群体一同完成指定的科研工作。嵌入式学科服务特点主要表现在多样性的服务，包含知识服务、自动服务的，而且是将用户需求作为核心。中国图书馆教育界与学术界针对嵌入式学科服务未能形成统一的观念。一部分人认为积极实施高等院校图书馆嵌入式学科服务，应以用户群体需求为中心，把嵌入式工作方式与学科馆员体制相融合形成创新型学科服务形式。另一部分人认为嵌入式学科馆员可将用户过程与用户场景相结合，并向用户群体提供信息服务与知识服务。嵌入式学科服务根据图书馆员嵌入更深层次的。用户过程与用户场景，可合理正确地将图书馆的资料与服务和用户群体所需相融合，根据用户群体的需求点，提供高效、及时、深层次信息服务和知识，并可直接撑起用户群体的调研和教育，使用户群体之间创立合作伙伴关系，充分发挥图书馆的所具有地价值与功能。大数据环境下使嵌入式学科服务拥有更多内涵与特性，用充分全面考虑高等院校图书馆甚至高校区域内大数据环境特点，将大数据与用户群体需要全面嵌入到学科服务过程中，这就需要考虑数据的容量与动态增高特性，还需要考虑数据与科学技术相结合形成动态组合的特点。根据用户群体视角多元性与数据动态性特点，学科馆员要通过用户视角特殊性、多元性的要求，使所理解掌握的学科资料信息完成动态收集和信息解析的自动式服务，提供自由、科学、综合的信息服务组合，完成图书馆学科服务的特殊性与动态性制定，充分全面调动用户群体、学科馆员、信息剖析与信息处理，以此实现高等院校图书馆学科服务的数形动态组织。

三、大数据环境下高校图书馆嵌入式学科服务实施的背景

(一)泛在知识环境

泛在知识环境指的是通过数字图书馆普遍而形成的一种更为全面、无处不在的、广泛的数字环境，它可通过数据、信息装备与工具组织呈交替的、功能完善的研讨社区，而且拥有唯一的储存、计算和数据传达输送功能。泛在知识环境中主要凸显的三个特性是隐蔽性、广泛性、智能性。在这种新型知识条件下，各大高等院校图书馆要与管舍和图书馆概念相脱轨，使图书馆变革成及当代知识沟通、知识传递、知识加工与知识融为一体的学术动态中心。泛在知识环境使获得知识资源更为便捷，因此各大高等院校图书馆将创建一个多媒体、多数据含义、知识共享区域，实行嵌入式学科服务，以此冲破原有的图书馆管理服务理念，根据多样性的形式将用户群体的内在规律和虚构范围与服务相结合，建立一种将用户群体需求为动力的自由是信息服务形式，以此扩展图书馆的发展与生存空间。

(二)虚拟研究环境

虚拟研究环境主要目标是为科研工作者提供出一个跨领域、跨学科、跨组织的开放性调研平台。它拥有极大的自由性、扩充性、共享性和智能性的特征，能扩充图书馆可运用的数字资源，提供了组织去存储容量的发展区域。为科学研讨创意出一个崭新的网络化配合工作平台，让科研工作者更大程度依赖于这一平台，从平台获取科研进程所需要的多种支持。各大高等院校的研究工作者可以根据虚拟研究环境找寻资金支持和合作伙伴，共享各类资源与研讨工具。导致对图书馆原有服务模式带来巨大冲击，故此，各大高等院校图书馆要积极进行嵌入式学科服务方式，将用户群体需求作为核心，制定完善业务体系，采取各类开放标准，同时亦要重视技术结合，增强学科馆员团队建设，进一步达成向知识服务的转变，使更多用户群体可随地随时享受图书馆的便捷优越服务，为图书馆未来的服务工作开拓崭新的发展途径。

(三)用户个人信息环境

在社会全面信息发展的环境中，根据用户群体信息具有沟通途径分散性、要求多样性、专业性，自主性、现场性等特点，用积极的创新服务方式，实行深入服务。故此，各大高校图书馆用充分全面认识到环境发展的紧迫性与自身生存的困难，积极采用有效措施应对挑战，增快对图书馆组织形式与服务形式的整合，实行嵌入式学科服务，使图书馆的服务可走出图书馆固定建筑，融入到用户群体的现实生活、学习和工作环境，冲破时间与空间的局限，增进学科馆员在用户群体中的关联性与影响力，强化与改良和用户之间的沟通交流，进而成为教育、研究中不可缺少的部分。

四、大数据环境下高校图书馆嵌入式学科服务的建议

(一)增强用户研究、掌握用户需求

用户群体是图书馆发展生存的基础，图书馆自身所具备的价值也需通过用户群体来实现。嵌入式学科服务应以用户群体为核心，形成“用户推动”服务观念，增强对用户群体研究、重视用户群体需求转变、掌握需求走向、搜集需求资料、解析需求规律、分析需求特点，进而根据用户群体的需求，实行组织、设计、策略等系统转变，优化信息资料构造、创建学科服务网站、完善学科服务战略、贯通学科服务途径，采取多种形式与用户群体的教学、研究相结合，为用户提供有效、便捷知识化、科学化的学科服务进程中用重视培育与提升用户群体自身的信息素质，“与人苟且，不若育民以强”，与此同时，亦可提升用户群体对图书馆学科服务的忠诚度。

(二)整合信息资源，牢固服务基础

在当前的信息环境与调研环境中，用户群体对信息资源的需求数量极大、区域极广、时效极快早已超出原有的空间与时间的局限。高等院校图书馆开展嵌入式学科服务应揆情审势，充分全面运用信息科技进行调整，发掘各类信息资源。整合信息与知识的类别，不仅要实行原有纸质资源和数字资源的创建，还需强化现代资源，例如，开放存储资源与机构组织知识的搜集和建设。与此同时，英语其他服务组织进行深层次的合作，已达成资源信息共建共享。根据合作，实现馆员与伙伴之间科技服务和文献资料的共享，使资源创建能取长补短，解决资源重复创建、工作人员和专业知识能力的欠缺、馆内区域不足、经费缺少等多数问题，最终达成高效的资源积累，为嵌入式学科服务的促进提供牢靠的资源保证。

(三)创建交流平台，重视互动与合作

嵌入式学科服务主要以用户群体和用户群体需求为核心，要将用户群体和馆员之间构建方便、快捷而又私密的沟通平台，根据沟通平台实行馆员与用户群体、馆员们之间、配合与沟通。根据沟通平台，不仅能让所有人皆成为信息的领导者与提供者，保证信息的通畅与传输，还能提高馆员与用户群体之间的互相认识，提升学科服务的目的性与针对性。在嵌入式学科服务模式下，沟通平台的建立需运用目前成熟的交流沟通软件，根据学科服务的目的、进程、范围和宗旨创建沟通平台，是学科服务更加全面化。

五、结语

综上所述，在今后高校图书馆嵌入式学科服务过程中，要重视动态组合学科工具与技术的更新，并真正使学科馆员理解掌握此技术，让高校嵌入式学科服务得到有效提升。