李慧云

【关键词】产科病房管理;不安全因素;分析;对策探讨

【中图分类号】R473.71 【文献标识码】B 【文章编号】1002-8714（2020）10-0291-01

相比于其他科室的患者来说，产科病房的患者由于自身情况相对特殊，因此对于医疗服务的质量也有着更高的要求，有研究显示，产科病房一直是医患纠纷问题发生的高危区域。为了确保产科病房的各项临床工作能够顺利展开，产科病房的医护人员就需要主动转变自己的工作理念，提升医疗活动的开展质量，在此基础上，针对产科病房管理中存在的不安全因素进行分析，针对存在的问题提出有效的解决策略，为和谐医患关系的形成打下良好的基础。

1资料与方法

1.1一般资料

对照组39例患者，患者年龄20岁至39岁，平均年龄为（29.8±1.6）岁;观察组39例患者，患者年龄21岁至41岁，平均年龄为（30.1±1.8）岁。

1.2方法

在开展产科病房管理工作的过程中，针对对照组患者采用常规方式进行管理，管理的内容主要包括密切监测患者的生命体征、为患者提供基础的检查服务、对患者进行健康教育、针对患者的康复情况提出必要的护理建议等。

而针对观察组患者则采用精细化管理的方式进行病房管理，在常规病房管理工作开展的基础之上，针对以往病房管理工作开展过程中存在的不安全因素提出以下几方面对策进行处理：首先，针对医护人员自身方面潜在的不安全因素，一方面要建立完善的管理制度，对不同岗位医护人员的工作职责进行细化，建立明确的奖惩制度，督促医护人员主动履行自身的工作职责，倡导规范化操作，在此基础上，有效减少产科病房管理风险，另一方面加大对于医护人员的培养力度，尤其是针对年轻的医护人员来说，由于刚刚进人工作岗位，无论是在临床操作方面，还是在临床专业知识的掌握方面都存在一定的欠缺，因此，需针对他们在工作中存在的问题加强培训，实现整体病房管理质量的提升。其次，针对患者自身方面潜在的不安全因素，医护人员不仅要做好与患者以及患者家属的沟通工作，同时还需要做好针对患者以及患者家属的健康教育工作，引导患者以及患者家属了解产妇为围分娩期护理中需注意的各类问题，在此基础上，将不安全因素带来的不利影响降到最低。最后，针对医院管理方面潜在的不安全因素，医院自身方面需加强制度创新，针对重要科室严格执行无菌化管理，切實维护患者以及医护人员自身的合法权益，重视使用法律手段维护自身声誉，从细节人手提升管理的安全度。

1.3临床观察指标

分析两组患者病房管理风险问题的发生概率。

1.4统计学方法

采用SPSS25.0软件分析数据，计量资料采用均数±标准差表示，组间比较采用t检验。计数资料采用X2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2结果

表1 分析两组患者病房管理风险问题的发生概率n（%）

3讨论

在实际开展产科病房管理工作的过程中，由于患者的情况相对特殊，产妇在围分娩期无论是在生理方面还是在心理方面都更加敏感，因此，对医疗服务也有着更高的要求，在此过程中，提高产科病房管理工作的整体质量就显得十分有必要。产科病房一直是医患纠纷问题发生的高发地带，而一旦发生此类问题，不仅会对患者后期的康复产生十分不利的影响，与此同时，还会直接影响医院在社会中的声誉，影响医院自身的发展，因此，必须加强对这一问题的重视程度。本次研究中，我院医护人员通过对病房管理工作开展过程中潜在的不安全因素进行分析发现对细节问题的忽视是导致病房管理风险问题出现的主要原因，对此，产科医护人员经过研究，尝试采用精细化管理的方式来开展产科病房管理工作，收到了较好的效果。从本次研究结果来看，观察组患者总病房管理风险问题的发生率低于对照组患者，说明在产科病房管理工作的开展过程中，精细化管理模式具有较高的推广价值。

综上所述，通过采用精细化管理模式开展产科病房管理工作，我院产科病房管理风险问题的发生率得到了大幅度降低，非常值得在临床上推广。