辛颖

在药企工作的陆云，翻出电脑中的“关键客户”名单，开始安排新一轮的拜访计划。这批客户的特别之处在于，他们不会购买公司的产品，但可能会影响医药政策的制定，或者可能知晓政策变动的风向。

每当一项新政策出台前，陆云和同事们就要尽快拜访名单上的关键客户，与他们沟通中的任何一个小细节，都可能影响一款药未来几年的销量。

陆云所在的部门叫做政府事务部，最主要的工作是维护“政府”关系。在合法的范围内，对外游说，让政策制定者理解企业所倡导的理念;对内预判，尽可能早地了解政策动向，帮助企业做决策。

此前各药企都有专员跟进药价主管部门的动向，2015年，中国取消绝大部分药品的政府定价，一夕之间这些专员转型、离职，各谋生路。

有裁撤，也有重组。2020年，由国家医保局主导的第一批全国高值耗材集中采购，不少耗材的生产企业，预感到自己可能在风暴的中心了，纷纷建立起应对集采的专项团队。范欣所在的企业，就决定在明年设立集采项目组，并由总经理级别的高层带队。

回顾十年前，一家企业的政府事务部如果有20人，就能算是业内的大团队，到如今近百人的政府事务部也不在话下，一跃成为企业内位居销售部、市场部之下的第三大部门。

表1：中国各类医药企业影响政策的路径

资料来源：国家行政学院副教授胡颖廉发表文章。制表：于宗文

“如果说药企的政府事务部过去只是人数的直线增长，在今后的政策环境下，人才素质將越来越重要。……