柴文佳

摘要：随着国家经济的快速发展，人们对生活质量的要求也越来越高，用电量表现出急剧增加的态势，并且社会大众对于用电服务需求也显著增强，造成传统的电力营销抄核收环节已经难以与时代发展需求相适应，如何针对现有问题进行处理，循序渐进提高电力营销抄核收环节管理工作的整体质量，成为新时期电力营销部门需要重点关注的问题。

关键词：电力营销;电量抄核收;作业模式创新思考

引言

电力抄核收工作三个环节的主要内容是电费抄表、电费审核以及电费回收。电力工作程序简单，但是内容较为复杂，即使我国的电力技术已经成熟，但是我国的电力抄核收工作仍然停留在过去，没有及时处理电力抄核收工作中的差错，没有更新电力抄核收工作的工作内容、工作方式和工作制度，使用的抄核收电力工作手段和工具较为落后。电力企业的工作人员对待抄核收工作的态度不够认真，缺乏工作的热情，难免出现电力抄核收工作中的差错。

1电力营销抄核收环节管理存在的问题

在现代企业管理理念和市场营销理念引入到电力营销工作的基础上，供电企业开展电力营销抄核收环节管理工作的过程中，逐渐探索新理念的应用和新方法的创新，管理质量表现出明显提高的状态。但是必须明确注意的是，在实际开展电力营销抄核收环节管理工作的过程中，受到诸多因素的影响，仍然存在明显的问题，会对管理工作的开展产生极大的制约。……