陈超

【摘 要】本文阐明教学诊改智能平台的功能，以柳州市第二职业技术学校为例论述职业院校教学诊改智能平台建设的措施：综合评估学校情况，确定项目實施方式;重视数据中心的建设;明确项目各方的责任，分阶段实施方案;工作要及时，关键期要驻点办公。

【关键词】职业院校 教学诊改智能平台 有效建设

【中图分类号】G  【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2020）02B-0037-02

近几年，上级教育部门提出构建中职学校教学工作自主诊断、持续改进、常态化周期性的工作制度和运行机制，并鼓励各中职学校要加强对人才培养工作状态数据平台的建设、管理和应用，依法依规发布社会关注的人才培养核心数据信息，及时掌握和分析人才培养工作状态，更好地实现人才培养的自主诊断，即诊即改。

职业院校借助全国启动诊断与改进工作的契机，纷纷开始建设教学诊改智能平台，利用信息化管理工具和手段，全面推进学校内部的质量管理工作，实现内部检测、自我保障，最终搭建起学校人才培养质量保证体系。但是，教学诊改智能平台这种类型的信息化项目内容比较新颖，许多院校在推进该类型项目建设时由于缺乏经验，走了不少弯路。本文以柳州市第二职业技术学校教学诊改智能平台建设为例，分享职业院校建设教学诊改智能平台的有效经验。

一、明确教学诊改智能平台的功能

各职业院校在建设教学诊改智能平台过程中，会根据上级教育管理部门提出的教学诊改要求确定本校教学诊改智能平台的功能。其教学诊改智能平台常规功能为以下方面。

（一）统一数据标准，实现数据采集常态化、质量管理规范化。统一数据标准，能够和广西职业院校内部质量保证体系诊断与改进管理平台遵循一致的数据标准，可以向上与广西职业院校内部质量保证体系诊断与改进管理平台实现无缝对接，向下与校端版本的广西职业院校内部质量保证体系诊断与改进数据采集及管理系统（网络版）在数据融合上进行无缝对接，实现学校数据的自动采集、上报和分析，为学校诊断改进、质量年报、督导评估工作提供数据支撑和佐证依据，最终实现数据采集常态化，为学校规范性质量管理打好基础，将学校评价体系建设和质量保障管理作为一项长期的、常态化工作。帮助学校树立现代质量管理理念，让质量融入日常教学管理中，实现教学管理水平和人才培养质量的持续提升。

（二）完成自我诊断改进，形成个性化质量保障体系。利用系统预设的学生、教师、课程、专业、学校质量效益五大评价指标体系，结合中职学校人才培养工作诊断项目标准，与“中等职业学校人才培养工作状态数据管理系统”无缝对接，通过数据的自动筛选，协助学校进行自我诊断，形成个性化质量保障系统。

（三）分析预警，科学决策，指标动态优化，循环持续运行。将学校日常管理数据中可量化、可比较、可分析的指标项以动态图形图表的方式统计出来，进行可视化的呈现，使学校领导可以实时动态观测到各项状态数据，过程中预警、过程中干预，形成科学的决策分析机制，为领导决策提供数据支撑。

（四）强化服务型应用，落实质量保障体系工作。围绕服务于师生及专业建设的应用，注重过程性数据的实时监测及动态分析，为学校人才培养质量的分析、判断及决策提供数据支撑、问题预警、反馈建议，最终形成学校质量管理信息化服务平台，帮助学校落实人才培养质量保障体系的建设。

二、灵活和合理地开展项目建设

（一）综合评估学校情况，确定项目实施方式。教学诊改智能平台建设与现实当中的教学诊改一样，也是一项从启动到验收时间跨度多年的项目。这就要求各个学校应自我评估信息化水平，以此确定项目的实施方式。例如，一些职业院校信息化水平基础很好，信息化资源覆盖面和普及率都很高，大部分部门都有专属的业务系统，如教务管理系统、学生管理系统、成绩管理系统，人事办公 OA 系统等。而且这些系统性能稳定，已经推广使用了较久的时间，各系统中数据量充足，有条件能够提供充足的教学诊改数据源。这类信息化水平高的院校若资金充足，建议一次性部署教学诊改智能平台全部功能模块。而一些信息化基础薄弱、资金紧张，但又有建设教学诊改智能平台任务或者计划的职业院校，可以根据自己现阶段的信息化水平以及已经拥有的业务系统的类型、属性、数据内容，以分期建设的形式实施教学诊改智能平台建设项目。例如，柳州市第二职业技术学校在 2017 年之前信息化基础水平较为薄弱，业务系统只有教务系统，该系统涉及教务、人事、科研管理，并且使用多年，相关数据比较饱满。为此，学校在建设教学诊改平台时优先建设了教学诊改平台“五横”中的专业、课程、师资层面的模块。待学校今后建设学生管理平台以及其他业务系统后，有充足学校人事、学生类诊改数据源时，才实施教学诊改平台“五横”中的学校、学生层面的模块。

一次性投入资金建设的形式，优点是可以以单独项目的形式一次性完成建设，避免烦琐的项目申报、答辩、立项等手续，避免浪费太多的时间等待下一批资金下拨和项目申请。其缺点是项目金额巨大且要当年支付给中标方，有项目赶工导致项目质量不高和学校剩余可支配的资金紧张的风险，以及项目方案过早确定、平台核心技术更新过快以及上级教学管理部门下达的教学诊改政策要求变化，导致项目验收和正式使用后技术已经过时和平台诊改功能变更困难的风险。分期建设的形式，优点是每期的项目投入金额不高，学校资金压力不大。学校有机会根据上级下达的诊改政策变化、学校实际教学诊改活动进程、平台核心技术市场更新情况来调整后期的项目方案，从而确保建设的平台功能指标和核心技术水平与时俱进。其缺点是需要反复经历和执行项目申报、答辩、立项的过程，比较费时费力，以及有建设资金不获批、项目不予立项，导致项目建设中断的风险。

（二）重视数据中心的建设。要使用信息化技术手段实现智慧形式的教学诊改，需要解决数据孤岛的问题。由于每个职业院校的信息化建设经过了阶段性且长期的过程，许多职业院校的各个业务系统建设年代、开发商、开发技术、设计源代码类型都不一样，在这种情况下想以系统间直接对接形式实现数据传输和共享是不切实际的。例如，柳州市第二职业技术学校教务系统为 2012 年建设，而教学诊改系统第一期为 2018 年建设。两个系统建设时间间隔较远，系统建设的软件厂家也不同，开发的核心技术和编程语言也不一样，无法直接实现教务系统和教学诊改系统的数据对接。为了解决这一问题，柳州市第二职业技术学校赴常州工程职业技术学院等信息化水平发达和建设教学诊改平台成功的院校考察学习，发现消除数据孤岛最有效的方法就是建立数据中心，通过建设数据中心实现不同系统的数据连接和共享。数据中心可以从不同类型的业务系统中抽取和汇总数据，然后将这些不同种类的数据格式转化为一个统一的标准。这一功能与翻译机可以把不同语言翻译成一种特定的语言的功能比较像。在教学诊改智能平台建设中，数据中心可以将各个诊改数据源供应系统的数据端口打通，从中抽取出需要诊改的数据，接着将抽取数据的格式转化为教学诊改平台可识别的标准形式，最后根据学校自定义的教学诊改项目类型，将转化好格式的数据形成数据表单，待教学诊改平台读取。

（三）明确项目各方的责任，分阶段实施方案。教学诊改平台项目实施前，學校要明确项目涉及的部门人员范围和相关的职责。例如，柳州市第二职业技术学校的教学诊改平台建设项目涉及的实施方有提供诊改数据源的系统技术方、数据中心技术方、教学诊改平台建设方。其中，数据源系统开发商负责配合数据中心，开放数据端口，并推送出诊改数据源。数据中心方则负责从数据源系统抽取诊改数据，并根据教学诊改平台的技术要求转换数据格式，然后形成数据中间表库。教学诊改建设方则负责从数据中心抽取诊改数据，然后根据校方要求进行数据诊改分析、预警、结果呈现等。校方涉及教学诊改平台建设项目的部门有信息中心、诊改办、数据源提供部门等。信息中心负责项目技术层面的实施、配合、监督和指导。诊改办负责确定系统进行诊改分析的内容和规则。数据源提供部门则负责进行相关诊改数据的校内采集。

教学诊改平台由于涉及的数据和指标很多，涉及学校的各方面，所以建议将项目建设拆分为多个阶段执行，以分阶段的形式开展对应的项目建设活动和分阶段进行验收，每个阶段建议确定实施时间段、阶段建设内容、预期效果、负责人等。

（四）工作要及时，关键期要驻点办公。教学诊改平台建设项目中的每件事都是前后联动的关系，如果前一阶段没有完成或者做好，后面的阶段也就无法开始或者建好，所以项目建设方、校方和项目监理必须严格根据项目实施方案尽好责任和义务。如出现项目问题，也必须及时地召开项目协调会解决问题，保证项目能够按时按质完成。

同时，这几年网络技术发展很快，教学诊改平台建设方可以使用网络远程控制技术对系统进行部署、调试和修改，而大部分学校教学诊改平台建设项目的中标方是外地单位。这使得中标方可以不用到校或者很少到校就能实施项目建设，学校和建设方的交流形式都是基于网络聊天的形式。这一情况使得学校无法实时、准确地了解项目的建设进度，一些涉及诊改点和计算法则的抽象内容无法用网络交流的形式表达清楚，还不如面对面交流，明确工作要求。因此，在教学诊改平台建设的一些关键实施环节和时段，应采取驻点办公的形式。例如，柳州市第二职业技术学校在确定诊改点、确定数据关联计算方式、进行功能测试、收集校方项目反馈等这些比较抽象、随机的活动时，学校会要求中标方到校驻点办公，待中标方完成学校指定的某项重要任务、明确校方某些理论要求或明确下一步重要目标时，才允许中标方返回。

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【基金项目】2019年度广西职业教育教学改革研究项目“利用教学诊改信息化技术提升教学质量的研究与实践——以柳州市第二职业技术学校为例”（XZZJG2019B185）。

【作者简介】陈 超（1981— ），男，广西柳州人，硕士，柳州市第二职业技术学校高级讲师。

（责编 李 言）