李安邦

摘要：随着信息技术的高速发展和互联网的普及，混合式教学已被视为非常有效的教学模式并被加速推广，如何建好在线课程资源并用好它已成为各高校日益重视的问题。该文借鉴英国远程在线教育的成功经验，从在线资源质量保障和加强课程反馈与资源维护这两个方面入手进行分析，结合在线资源建设、使用中的现状和问题，提出解决问题的一些思路。

關键词：在线课程资源建设;课程反馈;质量保障

中图分类号：TP311        文献标识码：A

文章编号：1009-3044（2020）25-0126-02

混合式教学已被视为非常有效的教学模式并被加速推广，我校正在建设MOOC并逐步引入到教学中。在建设使用过程中，在线课程的质量参差不齐，在线平台的利用率达不到预期水平。这些都是摆在学校和教师面前急需解决的问题。

解决这些问题的核心首先是保障在线课程资源质量，只有高质量的在线课程资源才能吸引学生去使用它;其次是与常规的课堂教学很好地结合，能够真正帮助教师提高教学质量。本文借鉴英国远程在线教育的成功案例和经验，从这两个方面进行分析讨论。最后结合在线资源建设和使用现状，提出解决相关问题的一些思路。

1 在线资源质量保障

目前英国在线教育按照应用模式大体可以分为两类：一类是为了服务各类不便到校学习的人员，如在职人员、身体不便者，受众以远程在线学习的方式为主，辅以少量的面对面授课，代表平台为英国开放大学主导的FutureLearn，其理念和我校的电大教育相近;一类是为了服务在校大学生，以面对面教学为主，在线平台提供补充和辅助，代表平台为blackboard，其理念和我校的高职教育相近。虽然这两种模式的在线平台使用在管理体制、功能作用、经营理念上存在着一定的差异，但在在线资源的建设和使用方面还是存在着很多的共同点。

1.1 课程整体结构清晰

在英国，课程标准的制定由众多学校参与制定并由主管机构统一监管，定期进行修改更新，所有学校相同课程执行着近乎统一的标准。通过学习该课程，学生需要掌握哪些知识点、技能有着明确的定义。与之相对应的，在线资源中所包含的视频、动画演示、文本信息以配套的形式出现在每一章的每个小节中，严格按照课程标准执行。

以视频为例，配套的在线视频基本上为1-20分钟的短小视频。缩短视频的初衷是为了避免学习者长时间观看视频而产生疲劳感，方便学生利用碎片化时间学习，提升学习者的学习兴趣和学习热情。但从整体来看，不是为了分解为短时间的小节而刻意去分解简化。相反，呈现出的是完整、浑然一体的课程结构，这是课程标准与课程内容完美结合的体现。

1.2 丰富生动的课程内容

同样以最重要的视频为例，内容设计中既出现了老师的讲解，也有行业应用的场景，视频中穿插着动画演示和场景切换。虽然视屏简短，但质量和效果很棒，很容易吸引学习者的注意力。不仅限于视频，在课程中还充斥着大量的教学案例，请行业专家、资深学者以及过往学员分享案例、经验和故事，内容丰富而又生动有趣。

除了视频以外，在线资源通常也包括诸如PPT、PDF格式的演示文稿。无论国内外，在网上也不难看到一些制作精美、高质量的PPT。但这些演示文稿在国内的视频中通常占据着大部分的时间，容易使学习者产生视觉疲劳，从而降低学习的兴趣。

1.3 完善的平台功能

在视频呈现效果方面，以FutureLearn为例。在播放时，学习者可自行选择不同的清晰度和画面比例（某些视频播放软件可自动检验带宽并选择匹配播放效果），不要小看这一功能。学习者一般都希望观看最清晰的视频，但在清晰和流畅两者不可兼得的情况下，只能二选一时，往往优先选择流畅。在流畅都不能满足时，多数情况会选择放弃，相信有过上网看视频经历的都有切身体会。不同的分辨率、帧速、图像格式、图片位数、压缩比，所需的带宽不同。例如观看一段1024*768的视频，经过优化处理后，大致5Mbps的带宽能够流畅观看了。但假设用户只有2Mbps的带宽，播放时会出现卡顿现象，这个时候选择800*600甚至更低分辨率是合适的选择。而要实现这一功能，不仅在视频制作时需要多做一些工作，在平台实现上也需要相关技术支撑。

2 加强课程反馈与资源维护

视频、PPT、习题、考试试卷是在线资源的重要组成部分，但不是全部，我们在建设和使用中往往对课程反馈以及后期维护更新的重视程度不够。

联合国教科文组织在2002年法国巴黎召开的开放性课程网络资源专题论坛大会上，对开放课程资源进行了定义：在遵守知识共享许可协议的前提下，能够通过互联网向社会公众免费开放的某一学科的教学内容及实施的教学活动总和的数字化教育资源，其中至少包括课程大纲、课程日历、讲授笔记或类似内容等一套完整的课堂教学中使用的课程资源，也可扩展为提供作业习题、视频、考试试卷、学习指南、范例或学习工具、参考资料等其他类型的资源。人们能够通过互联网免费获取的开放课程资源内容，允许使用者自由地使用、改编与分享。

2.1 加强课程反馈

在英国，无论是面对面教学还是以远程教育为主的在线资源，对课程反馈都极为重视，认为缺乏反馈的在线课程不能称之为教学。国内外的在线平台的反馈都是以留言板和在线论坛为主，使用它们可以帮助学习者与学习者之间以课程内容为纽带建立互助关系，方便学习者之间对学习问题的沟通与解决。同时，也为教师在课程教学中赋予了执行者和管理者的责任，不仅对学习者提出的问题可以进行反馈，还能对其进行引导，发挥学习者的主观能动性。无论是在线学习者反馈还是对反馈的回应，英国的留言板、论坛使用情况比国内要好。一方面是由于国内学生不善于利用平台进行互动，或者称一直没有形成相应的学习氛围和习惯;另一方面，也是由于国内在线资源建设后，对课程平台的监管不到位。往往前期通过评价机制后，后期放松了对课程的管理。导致学习者不能及时从平台获得问题的反馈，从而形成恶性循环，导致其利用率不足，影响学习者的学习效果。

2.2 重视资源的维护更新

持续不断的维护与更新在线课程资源才能保证其质量与活力，在线课程资源的有效性离不开开发者与维护者的及时更新与维护。无论是FutureLearn 还是Blackboard，学习者都必须在规定时间范围内完成学习，如错过时间节点只能等下一次的开课。这样设计的目的一方面帮助学习者抵制惰性，提升学习的紧迫性;另一方面为资源的维护更新提供机会，从而不断修改、完善课程资源。而国内不少在线课程资源，通常是建设初期一次性完成，后期的资源更新维护为少量的管理者所完成，无法适应技术革新与教学需要。有的平台时隔一年甚至投入使用后一直都未更新，可能导致学习者只能学习到旧的知识或技术，无法适应环境变化并利用所學知识解决实际中遇到的问题，使得在线学习失去了应有的价值。

3 现状及主要问题

从以上分析可以看到，无论是保障在线资源建设的质量，还是加强课程反馈与资源维护，都离不开两个团队的建设。

首先是课程团队建设。目前主要是以同一个专业教研室，负责该课程教学的若干教师进行建设开发，参与的人数有限。使得教学设计思路受到以往惯用教学模式的限制，思维得不到展开。其次，缺少该课程涉及从业者的参与，也让课程的生动性和实用性得不到有效的保障。

在建设在线课程资源时，前期投入肯定是巨大的，而收效往往是慢慢体现出来，这就需要耐心。用激励政策让更多教师参与进来，并且鼓励与企业、其他院校的合作，让资深学者、行业专家甚至是过往毕业学生参与进来，集中力量去一门一门的建好，这样才能并保证其质量。

其次是资源建设团队的建设。专业老师在资源建设时碰到常见的问题：对专业知识熟悉，有一些好的教学设计思路。但是，相关应用场景的视频拍摄、制作精美的动画来展现教学思路、各种信息技术的应用、后期的视频剪辑制作——这些对于专业老师而言，就心有余而力不足了。专业老师对在线教学设计可能有一个大致的、模糊的想法，但具体实现需要一定经验和专业水准的资源建设团队去配合解决。

最后是这两个团队的沟通合作问题。目前我校没有专门的机构，去完成资源建设团队以及后期的维护团队所负责的事宜，课程资源建设和平台建设使用是以招标的形式完成。在甲乙双方的合作过程中，往往以合同的形式明确规定了双方的责任义务，在合同中一一罗列出双方所需遵循的条款。由于是不同的利益相关体，很容易造成各自只重视自己负责的部分。而要想建设高质量的在线课程资源，不仅需要高水准的课程团队和资源建设团队，同时还需要这两个团队的通力配合。恰恰这一点，在合同中是很难量化给出明确条款加以约束的，这也是值得我们深思的问题。

参考文献：

[1] 王璇.中英开放课程资源建设比较研究——以国家精品开放课程和FutureLearn在线课程为例[D].河南大学，2017.

[2] 张伟远，王晓霞，谢青松.开放大学办学模式和质量保证机制的国际比较[J].中国远程教育（综合版），2018（9）：22-28，52.

[3] 王艳清.基于Blackboard网络教学平台的混合式教学模式的研究——以英国文学课程为例[J].教改教法，2018（27）：53-54.

【通联编辑：朱宝贵】