韩莉宏

摘要：在电力企业工作过程中，电费电价管理一直是其中最为关键的一个环节，电力企业的主营业务收益在很大程度上受其影响，同时也对电力客户评价供电企业服务过程中的一个重要因素。在考核电力企业电费电价管理水平工作中，电费回收率以及电量抄表率是其中两个重要的指标。现阶段电力企业市场化越来越深入，改革步伐越来越快，在电力企业中逐渐引入了了自动化经管模式，这也使得电费电价的管理工作遇到了新的挑战和机遇。为此就必须要加强对于电费电价的管理工作，实现自动化的电量采集，从而提高供电企业服务质量，为广大电力客户提供更加方便快捷的服务，同时促进企业自身的快速发展。

关键词：电费电价;自动采集;对策措施

1.引言

在电费电价管理工作中，计费电量自动采集系统采集和分析客户配电变压器以及电表中的相关用电数据，并且对其用电情况进行实时监控，更行用电量进行负荷及线损管理以及阶梯分级，从而实现用电错峰管理、电能防窃检查、远程停送电以及自动抄表等自动化管理。这种通信子系统能够将相关数据传送给控制中心，是一条高效的信息通道。通常来说，按照不同的通信介质，可以分为无线传输、光纤传输、低压电力线传输和电话线传输四种方式。这四种不同的电量采集方式各自有不同的有点和缺点，其中采用低压电力线的载波技术能够直接对配电网进行合理利用，从而不需要占用其他的信息频段和通信线路，能够大大的降低抄表过程中所产生的成本，对电力企业的运營带来非常大的有利之处，从而在近些年的发展过程中得到了广泛的应用和推广。

2.采用电量自动采集技术的必要性

自动化技术在电费电价管理工作中的应用是市场化经济以及电力企业自身发展的需要，是企业走得更远的必经途径。近些年来，我国电力行业的发展十分迅速，电力行业逐渐壮大起来，同时我国电网的覆盖范围也越来越大，导致电量采集工作量剧集增加，电量采集点广而多，人工采集的工作方式已经不能适应现状，电量采集自动化的应用已经迫在眉睫。通过自动的电量采集，能够大大提高电力企业的运营效率和质量，能够十分有效的提高企业经济效益。通过自动化的电量采集，电表抄表工作效率得以大大提高，同时节约了不必要的人力资源，降低了企业运营过程中所产生的成本。

3.电费电价管理中计费电量自动采中的问题分析

3.1管理方面问题分析

（1）在电费电价管理工作中，电量自动化抄表系统的前期改造工作不够完善和周密，普查电力客户信息过程中不够精确和全面，时常出现混淆的现象，同时居民的装表地址中有一些是反的，不能与变压器关系进行一一对应，个别用户出现串号现象，导致电量采集工作不能十分准确，成功率不能达到标准和要求。

（2）在电力企业中，往往存在管理层不能充分认识电量自动化采集设备扩展性和稳定性的现象，不能充分了解系统的技术性能，同时，载波通信技术往往不是十分稳定，载波通信模块又需要更换等，在安装施工和调试的过程中，容易出现各种遗漏和疏忽。

（3）在对电量自动化抄表系统改造过程中，技术人员往往不能全程到位，全程跟进，而施工方工作人员又不能全面理解改造方案，导致采集设备安装以及接线布线过程中出现的错误不能及时更正和处理，对后续采集工作造成严重的影响。

（4）对电力用户的解释和宣传作不到位，不能及时发布停电信息，频繁发生停电事故，导致电力企业的服务质量不高，客户满意度下降，发生较多投诉事故。

3.2系统使用过程中存在的问题

（1）集中器容易出现掉线故障，导致大量的电表数据不能采集完成。

（2）当集中器受到干扰时，易发生抄标率低或不抄表现象。。

（3）载波电能表接受不到召唤，导致抄表率低或不抄表，甚至出现黑屏现象。

（4）采集器所带电表全部或部分抄不回来。

4.电费电价管理中计费电量自动采集的完善措施

4.1.完善管理措施

当用电信息采集系统建设处于前期时，准备工作必须不仅要做到足，更要做细。首先，提前尽量详细地登记并整理每一个计划改造区域的电力客户的相关信息，并且要逐户进行核对，避免电力用户的信息出现错误;其次，通过对电量自动化抄表施工前采取试点使用的方法，总结经验，总结方法，使安装的调试能够高效准确地进行，如果存在问题，分析其原因，增强对故障的处理能力;然后是对于不同的改造区域，有目的、有针对地提出最佳的施工方案，然后由项目组、供电所辖区负责人以及施工组三方共同签订技术合作协议，三方都应该对施工方案以及改造目标有清楚的了解。整个施工改造过程中，供电所的辖区负责人必须全程跟进，密切关注施工质量，并且要对施工过程中出现的问题进行协调处理。之后，对施工质量要进行严格的把控，随时检查，发现问题要立即调整、改正，必要时应立即下发整改通知书，采集设备要用线路进行重点的检查，例如：低压载波485接线端口的选用是否正确、表箱外露出的部分是否加装PVC管来进行保护以及鼻子压接与否等可能存在的问题，要做到一一排查，严禁出现接线不牢固甚至接线错误的问题。最后，对于电量自动采集系统整改的宣传一定要做到位，采取必要的措施，通过张贴通知或者短信等方式，尽量做到通知到每位用户改造期间的停电时间，保证广大用户的正常活动不受影响。

4.2.加强维护电量自动抄表采集系统

当计费电量自动采集系统建成并且投入到电费电价管理工作中后，对于系统的运营维护工作就变得更加重要了。

（1）集中器掉线原因及处理对策

如果集中器处于信号良好的地段，但集中器和主站出现连接不正常的现象，经常掉线，其主要原因可能如下：SIM卡出现损坏现象，换掉SIM卡即可解决;集中器通信参数的设置出现错误，对此要对主站IP地址、端口号、集中器ID、APN等进行检查，看其是否正确;集中器通信模块出现损坏现象，导致其不能正常工作运行，对此要进行重新接线，对通信模块的运行状态进行观察，判断NET灯是否出现信号闪烁，对SIM卡卡槽的完好情况进行详细检查，或者更换掉已损坏的通信模块。集中器死机，对按键操作时集中器花屏或者没有任何响应，更换掉集中器即可解决。

（2）集中器抄表率低或不抄表的解决措施

集中器抄表率低或不抄表的原因及解决方法有以下几种：集中器没有设置准确的时间或者没有设置工作时段，导致集中器并没有启动自动抄表工作而一直处于闲置状态，对此，将集中器设置为全天抄表即可解决问题，并且要对集中器时间进行定期的现场或者远程检查，确保其时间准确无误。除此之外，还要定期检查集中器的电压接线是否完全正确，单相A是否与电压线相接，三相A、B、C是否出现缺相现象，这些情况都有可能给集中器带来不可忽视的影响，从而导致其超标效率不高;与此同时，还要随时对集中器载波模块的工作情况进行详细检查，看其是否出现损坏现象，观察载波通信灯闪烁是否处于正常状态。

5.结语

国家电网公司对用电自动化管理的目标是：辖区内所有用户都能实现“全采集、全费控、全覆盖”，并且以和谐的用电关系以及构建节约型社会作为条件提，加强对电价、电费的管理，并通过低压电力线载波技术对电量进行自动采集，这样不仅能够提高工作效率、解放人力资源，更能使电力企业的经济效益得到有效的增长。因此，虽然低压电力线载波技术目前仍存在问题，但是有着十分广阔的发展前景。

参考文献

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