摘 要：全媒体时代，网络媒体成为民意表达的重要平台，网络舆情成为舆情管控工作的重要阵地，但网络舆情的管控并不只是传统舆情工作的线上化，而是具有更加复杂特征的全新舆情样态，具有隐蔽性强、突发性强、传播速度快等特征，因此，开展全媒体时代的网络舆情管控工作更要重视网络舆情实时监测、工作机制的完善、加强技术学习等。

关键词：网络媒体;网络舆情;舆情管控

近年来，网络媒体飞速发展，网民基数不断增加，5G网络的覆盖范围越来越广，促使媒体融合成为了这个时代的主要媒介形态，全媒体时代的到来，引发了信息传播的巨大革命。在全媒体时代，网民可以随时随地以文字、图片、视频等形式来发表自己对各种社会现象的观点，并借助网络媒体传播迅速的优势，在短时间内引发高数量的关注以及评论，迅速形成舆情热点，因此，全媒体时代网络舆情的发生、传播不可以预估性越来越高，这就给网络舆情的管控带来了新的挑战。

一、全媒体时代网络舆情的特征

“网络舆情就是指在一定的社会空间内，通过网络围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，民众对公共问题和社会管理者产生和持有的社会政治态度、信念和价值观。它是较多民众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。”[1]

全媒体时代下，网络舆情多且复杂，易引发重大舆情事件，是輿情管控的重要内容。

（一）网络……