杨岚

[摘 要] 领导体验和表达复杂情绪有何作用？文章引入复杂情绪这一新变量，探讨了复杂情绪对领导，员工和团队的积极作用。同时，也考虑了员工对领导的情绪来源归因以及性格归因（是否优柔寡断）的影响，提出了领导体验和表达复杂情绪对团队影响的机制模型，为情绪与领导力相关研究提供了一个新视角。

[关键词] 复杂情绪 情绪传染 归因 团队绩效

中图分类号：B842.6 文献标志码：A

近年来，关于领导与情绪的研究层出不穷，大多数研究体现了对积极情绪的“狂热追捧”，但由于当今社会网络科技飞速发展，各种信息的更新也越来越快，作为团队的领队人，领导者会经常处于瞬息万变的市场环境之中，也会经常接收到种类繁多的各类信息，这些信息表达的内容可能是一致的，也可能是矛盾的。为做出正确决策，领导者需要通过加工与整合这些信息从而对当前环境做出正确判断。在此过程中，领导者会受各类信息的影响而体验到不同情绪。在实际工作中，领导的情绪并不是单一的积极或是消极情绪，大多数时候，领导往往会体验到复杂情绪。但是，当下关于领导情绪复杂性的研究很少，对领导复杂情绪的探究不仅有助于完善领导情绪相关研究，也能在实践中帮助理解领导复杂情绪对下属员工及团队工作结果的作用机制。文章从复杂情绪的概念界定出发，结合情绪的社会功能理论、认知评价理论、认知调整理论以及资源保护理论，探讨领导体验和表达复杂情绪对领导自身、员工以及团队的影响及作用，希望给未来的研究一定的启发。……