孟志丽

【摘 要】护士心理健康是目前医院关注的重要内容。通过对我院消毒供应室护士的心理状态进行调查，发现消毒供应室护士的心理表现出缺乏安全感、缺乏归属感以及身心疲惫的特征，主要与复杂的工作环境、较大的工作压力、缺乏心理培训等因素有关，因此，通过提出相应的解决措施缓解护士的工作压力，保障消毒供应室护士的身心健康，提高工作效率。

【关键词】消毒供应室;心理状况;影响因素

【中图分类号】R47 【文献识别码】C【文章编号】1002-8714（2020）04-0073-01

目前，我国医患关系发展日益恶化，由于护士所处的工作环境及工作内容较为复杂，需要与各种患者解除，受到的职业伤害较为严重，患者对护士的满意度较低，护士在生理上及心理上的面临着较大的压力。现阶段，对消毒供应室护士心理健康关注较少。随着科学技术的不断进步，我国医疗水平快速提升，各医院成立了专门的消毒灭菌科室，消毒供应室护士面临的工作压力逐渐增加。

1 消毒供应室护士的心理状态

1.1 身心疲惫

大多数医院在管理方面更加注重对产妇、老年患者以及儿童患者的消毒供应。目前，医院使用的超声清洗机仍然是由人工进行操作，需要工作人员长时间站立、弯腰，容易导致工作人员腰肌劳损、下肢静脉曲张。消毒灭菌专业发展较为落后，科室对该专业的定位不够清晰，缺乏对灭菌、消毒及检测环节的统一管理标准，部分医院没有成立中心供应科室，消毒供应室就是对大量的医疗用具进行消毒灭菌处理，导致护士的工作压力较大，使得护士身心疲惫。

1.2 缺乏归属感、安全感

医院消毒供应室属于药械科，没有对两个科室进行明确的定位，工作内容并无交集，消毒供应室业务经常被遗忘，使护士缺乏一定的归属感。同时，在临床操作过程中，消毒供应室面临着较大的工作风险，例如刀片、缝合针等手术器具、注射器中的病菌等，护士在长期与使用過的医疗器具进行接触的过程中，很容易被医疗器具刺伤，威胁护士的人身安全。

2 影响消毒供应室护士心理健康的因素

2.1 环境因素

由于消毒供应室的环境较为复杂，可能会对护士带来一定的职业危害，主要包括以下几个方面：①医疗中使用的胶带、试剂、药品可能会对护士的皮肤造成伤害，消毒供应室护士在进行消毒灭菌的过程中容易受到环境因素的影响，考虑工作中可能遇到的危险因素，从而形成较大的心理负担。②消毒供应室护士在工作中不可避免地会接触一些被病菌污染的物品，比如使用过的手术器具、注射器、输液管等，在进行器械回收时，与这些物品接触会增加护士感染病菌的概率。③消毒供应室的消毒灭菌设备产生的噪音较大，可能会导致护士产生烦躁的情绪。④消毒供应室护士在对器械进行消毒时会使用大量的化学试剂，而这些试剂较为刺鼻，如果护士长期吸入刺激性气体，会对其呼吸带来危害。

2.2 职业压力因素

在未出台消毒供应的行业标准之前，消毒供应室护士的工作主要包括对可回收的医疗器具、手术器械、辅料进行消毒灭菌处理。但随着社会的不断发展，我国出台了统一的消毒供应规范，对消毒供应工作人员的职能素质以及供应中心提出了更高的要求。消毒供应中心必须为医院医疗设备进行消毒杀菌，还要对护理人员的工作、科研以及内容进行管理，其质量的好坏直接影响着临床医疗服务的水平，对可回收的医疗器械及物品进行消毒杀菌，以为临床治疗提供安全可靠的服务，不仅影响着患者的身体健康还影响着临床工作者的人身安全。所以，在消毒灭菌环节不容许出现任何错误，一旦出现纰漏就可能会导致消毒不彻底，使得消毒供应室护士的工作量较大，使其感受身心疲惫。

2.3 缺乏理解与支持

每个临床医务人员都必须参与消毒供应室的相关工作，患者的个性化需求较难满足医务人员的要求，其他科室的医务人员认为消毒供应室的护士应该随时为其提供服务，对消毒供应室的操作流程不理解，同时，医院对消毒供应室的重视程度不高，消毒供应室护士的成果得不到肯定，上级缺乏对护士的关怀与指导，导致护士的工作积极性普遍较低，影响其心理健康发展。

2.4 缺乏心理培训

消毒供应室的护士所承担的责任和风险较大，在工作中可能会遇到一些无法避免的外界因素，患者及患者家属不理解护士的工作，缺乏一定的认知，在治疗过程中可能会妨碍护士的工作，甚至出现辱骂、殴打等情况，加上消毒供应室护士的工作量较大，承担着较大的工作任务，如果对人员分配不合理，影响护士的正常生活，会使其产生焦虑、烦躁等不良情绪。另外，如果消毒供应室护士的日常生活与工作长期处于矛盾状态，容易导致其产生应激反应，影响护士的心理健康。

3 对策

针对消毒供应室护士存在的身心疲惫、缺乏安全感与归属感的心理状态，结合影响护理人员心理状态的主要因素，可以从以下几个方面改善护士的心理状态：①减少工作压力。医院管理者必须重视对护士的职业角色，明确职能与责任，处理好临床科室与消毒供应室之间的关系，护士长应对各科室的关系进行调节，让他们了解消毒供应室的工作流程，支持护理人员的工作，对其表示认可与重视，才能有效激发护理人员的工作热情，促进消毒工作顺利开展。②加强对消毒供应室护理人员的安全培训，在培训过程中，安全教育是不可或缺的重要环节，必须加强对护理人员的安全培训，定期开展安全教育活动，促进护理人员进行工作反思，并对其进行绩效考核，提升护理人员的安全意识和责任意识。③制定消毒供应室护理人员的安全保障措施，定期为消毒供应室的护理人员进行体检和免疫接种，避免出现院内的交叉感染，同时采取相应的隔离措施，定期对消毒室自身进行消毒。④取得周围人的支持，护士应该加强自身的防范意识，并积极调整自身的心理状态，提高自身的专业技能以及工作技能。

4 结语

消毒供应室的工作内容及工作环境较为复杂，护理人员在工作中面临着各种危险因素，承担着较高的风险与压力，如果护士的心理状态长期处于应激状态，则会严重影响其身心健康发展。因此，必须采取合理的措施对其进行干预，促使消毒供应室护士保持健康的心理状态投入工作，提升工作效率与质量。

参考文献

林天华.加强供应室管理有效控制医院感染[J].中华医院感染杂志，2008，18（11）：1561.

何惠卿.消毒供应室工作人员的职业危害及防护对策[J].中国煤炭工业医学杂志，2009，4（12）：623.