陈柯宇

8月10日上午，由云南日报报业集团、富滇银行主办，云南网承办的“富民兴滇 幸福小康”2020年全国重点网络媒体云南行大型采风活动在富滇银行总行正式启动。

本次活动中，全国30家重点网络媒体记者到昆明市，大理白族自治州大理市、宾川县等地，围绕银行业助力脱贫攻坚与乡村振兴的有效衔接、金融机构服务地方经济、助推云南脱贫攻坚等情况进行实地走访。

小细节 大作用

走进位于昆明市国防路141号的富滇银行国防支行，大厅中两棵绿色的“大树”和周边赏心悦目的绿色植物，让人心情倍感舒畅。“我们想打造绿色化办公的环境，让顾客放心、舒心。”富滇银行昆明国防支行副行长王斌说，“在日常服务中，昆明国防支行始终坚持用‘工匠精神打造一家有温度的银行，力求让每一位到访客户都有‘家的感觉，在我们的接待室里，很多客户还会过来拍摄全家福，他们都把这当家了。”

富滇银行昆明国防支行营业部以“更亲、更近、更可靠”的服务理念为宗旨，用心提供安全、高效的金融服务，旨在成为一家有温度的银行，力求让每一位前来的客户有宾至如归的感觉。据悉，2018年至今，该营业部在每季度的服务质量评比中均居12家网点前三名，至今无一有效投诉。

同样令人耳目一新的还有位于大理的富滇银行大理分行营业大厅。这个充满大理“风花雪月”元素的大厅环境和厅内的工作人员、机器人、自助系统等现代化智能便民服务设施协同工作的场景让人眼前一亮。……