李佼佼

当前，昆明市文明城市创建进入紧要关头。作为2018年-2020年昆明市盘龙区文明单位，中信银行昆明北京路支行长期重视创文工作，秉承“创文即创建为民、创建惠民”的宗旨，以主人翁姿态积极投身到创建全国文明城市的热潮中，从弘扬核心价值观、完善公众服务、共建党建联盟暖心驿站、参加志愿服务、勇担社会责任等方面提升窗口单位服务质量，关注社会环境，倡导道德风尚，传播文明行为，建设美好家园，竭力投入到创文活动中。

弘扬社会主义核心价值观

为贯彻十九大报告精神，进一步弘扬社会主义核心价值观，中信银行北京路支行定期联合所在社区开展“培育和践行社会主义核心价值观”为主题的专题学习会议，要求内部员工培育和践行个人层面核心价值观。作为服务窗口单位，北京路支行在营业区域设立了“道德讲堂”和“德耀中华”宣传区域，结合社区文明行动，倡导尊老爱幼、文明礼貌、勤俭节约、社会主义荣辱观、“四德”建设等主要内容，根据当前新形势下居民的价值观和生活习惯，精心设计教育内容和形式，吸引社区居民、到访客户参与学习。

完善公众服务

为给客户提供更好的服务体验、让客户到访更舒心，该行细致、创新地完善了多项客户服务设施，用心改善每个到访触点。在停车场设置了客户专用停车位，方便客户的到访;门口设置了无障碍通道，只要轻按墙上需求按钮，大堂经理便会出门迎接;在入口处设……