中国工商银行数据中心办公室

我行信息系统的生产运维管理领域经过近几年的迭代建设，已经形成覆盖面较为完善、服务边界清晰、具有一定分析洞察能力的运维体系，总体已达到同业领先水平。但随着业务快速创新、IT 架构持续演进，运维复杂程度不断提高，信息系统的质量把控能力和快速部署能力面临新的挑战。数据中心认真贯彻“科技驱动、价值创造”的工作思路，运用“三比三看三提高”的工作方法，积极推动生产运维转型工作，提升生产运营自主把控能力，为全行改革和业务发展提供有力支撑。

一、对标分析，制定生产运维转型蓝图规划

为了更好地服务于智慧银行建设，积极应对开放化、架构转型等新变化，数据中心牵头联合软件开发中心、业务研发中心全面梳理生产运维现状，通过多种形式先后开展与同业机构、互联网金融头部企业、咨询服务公司的调研和分析，系统性思考并论证生产运维转型方案，在运维组织机制保障、运维技术能力建设和员工技能转型这三个方面开展创新转型，构建稳定性更高、防护能力更强的信息系统安全生产运维体系。

本次运维转型规划主要面向未来2—3年，通过迭代优化IT 基础技术架构，分阶段完成35 项工作任务，实现生产运维六大核心能力提升。技术支撑能力方面，包含高可用部署优化、平台运维支撑体系建设和多中心多活规划等工作；持续交付能力方面，包含配置策略标准化建设、灰度措施优化以及持续交付工具链优化等工作；……