钟开浓，李秀杏，张英梅

（广东省阳春市人民医院 门急诊输液中心，广东 阳江 529600）

0 引言

护理人员是临床上接触患者较为频繁的人员，不仅展现了医院的整体形象，还影响患者病情预后情况，承受的压力较大，容易出现护理风险事件，影响医疗质量，为了保证临床医疗质量，还需注重管理方式[1]。在现有的条件下，通过结合人力资源，利用当下环境，不断改变管理制度和模式，能够在根本上提高工作效率，改善护理工作秩序[2]。在多项管理方式中，以分层级管理效果最为显著，其可满足患者更高层次的需求，调动护理人员工作积极性和主动性，合理优化护理人力资源配置，体现护理人员自身价值，更好全面、充分发挥各层护理人员的能力，更具有指导价值性，从而提高临床医疗质量，完善人力资源的合理配置[3-4]。而本文进一步探索了分层级管理优势性以及在提高护理质量中作用性，具体如下文报道。

1 资料和方法

1.1 资料

40 例护理人员为试验对象，选择抓阄随机化分组，分为两组，此次试验均在2018 年6 月13 日至2019 年6 月13 日期间完成。观察组年龄20～46岁，平均（32.17±5.89）岁，工作年限3～14 年，平均（8.59±3.62）年；性别：男性1 例，女性19例；文凭：2 例中专生，8 例大专生，10 例本科及以上学历；职称：7 例护士，8 例护师，3 例主管护师，2 例副主任护师。对照组年龄21～47 岁，平均（32.56±5.72）岁，工作年限2～14 年，平均（8.21±3.59）年；性别：男性2 例，女性18 例；文凭：1 例中专生，7 例大专生，12 例本科及以上学历；职称：6 例护士，9 例护师，4 例主管护师，1 例副主任护师。两组资料不具备统计学意义（P＞0.05）。……