刘娟娟

摘 要：公共图书馆的电子阅览室可以为市民读者提供阅读、图书检索、获取信息以及休闲娱乐的功能性服务。电子阅览室的管理工作中，存在电子设备陈旧落后，使用率低下，数据更新滞后等问题。本文提倡要加强电子设备及数据的维护和更新，提高使用率，加强管理人员素质培训。

关键词：公共图书馆;电子阅览室;管理问题

随着物质文明发展到一定的程度，人们对精神文明的需求度也越来越高。城市建设发展过程中，少不了对公共图书馆的规划和建设，它不仅能为广大市民提供阅读和学习的场所，而且能极大地满足市民对文化和精神的需要。做好公共图书馆的管理工作，尤其要发挥好电子阅览室的功效，能更好的为社会公众提供各种文化需求。然而，我们要清醒地认识到，公共图书馆尤其是电子阅览室，在管理过程中仍存在这样或那样的问题，需要管理部门想方设法谋划有效的策略，促进公共图书馆电子阅览室能更好地为市民提供服务。

1 公共图书馆电子阅览室的重要功能

1.1 免费获取信息

电子网络已经与人们密不可分，并彻底改变了人们的生活方式和学习方式，现在只需要一根网线，人们就能从中了解到国内外所有发生的新闻，获取到自己所想知晓的各类信息。

公共图书馆电子阅览室最大的功能，就是能快捷地、便利地满足市民上网获取信息的需要。市民在电子阅览室内，可以免费使用电脑设备上网，浏览及查询自己所需的资料和信息。

1.2 便于图书检索和阅读

公共图书馆里面设置电子阅览室，丰富了公共图书馆的使用途径，为市民提供了图书检索的功能，方便市民读者能更快捷便利地检索到自己心仪的图书，并浏览图书的基本信息。

另外，电子阅览室还能为市民读者提供网络阅读的服务。市民可以在电子阅览室里自由检索图书，阅读电子图书。

1.3 提供网络休闲服务

公共图书馆电子阅览室还可以为市民读者提供网络休闲服务，例如可以在电子阅览室里通过各种视频软件观看在线视频，在社交网络平台上进行网络聊天，在音乐软件里欣赏音乐等。

总之，电子阅览室既能为市民提供一个安静的学习和阅读的环境，又能给市民的娱乐休闲生活提供一个免费的平台，较好地满足了人们的精神文化需求。

2 公共图书馆电子阅览室管理问题的探讨

2.1 电子设备落后

公共图书馆的电子阅览室，作为公共服务的平台，本身配备的电子计算机、扫描仪、打印机等设备是比较基础的配置，随着电子技术的不断更新换代，而公共图书馆的电子设备属于政府采购序列，更新速度慢，导致电子阅览室里的设备呈现陈旧落后的状态。

作为公共服务平台，电子阅览室每天会有不同的市民读者使用，有的市民对计算机等设备并不爱惜，对其造成的损耗程度大，给阅览室的电子化设备技术的发挥带来不良的影响。

2.2 使用率低下

公共图书馆的电子阅览室的实际使用率并不高，尤其在工作日，到公共图书馆借阅图书或阅读的大部分是老年人、幼儿或儿童，他们在计算机的使用方面并不熟练，因此，对电子阅览室的使用率较低。

在周末时段，公共图书馆的上座率较高，电子阅览室也会吸引大多数年轻人来使用，但是，他们大多数以网络冲浪、休闲娱乐项目为主，电子图书馆的功能综合使用率低[1]。

2.3 数据更新滞后

公共图书馆的电子信息数据，需要有专门的管理人员进行维护和更新，它目前还实现不了自动更新，然而，知识信息爆炸的今天，面对浩如烟海的图书信息，做到实时更新是难以实现的。

因此，导致公共图书馆在知识信息更新方面，存在滞后的问题，对市民和读者带来一定的不利影响。

3 解决公共图书馆电子阅览室管理问题的措施

3.1 提升电子阅览室的利用率

公共图书馆的电子阅览室毕竟不同于网吧，它的主要功能还是为了满足市民的文化需求，应以阅读、借阅图书为首要目标。

因此，图书馆应当加大场馆的宣传力度，普及电子阅览室的使用范围、使用方法和使用技能，不断地提升电子阅览室的使用率，让其正确发挥自身的教育功效，为市民提供更有意义的服务。

3.2 加强电子设备维护与管理

公共图书馆的电子阅览室应当调配专业的、技术能力强的管理人员，加强对电子阅览室各项设备的监控、维护和管理。

一方面要加强对计算机等电子设备的维护、软硬件设施的更新换代等。另一方面要注重图书信息的整理与更新，要与行业领域的专业人员建立畅通的信息共享机制，能实现有效信息的及时更新，满足广大市民的工作和学习需求[2]。

3.3 加强管理人员素质培养

公共图书馆是为市民提供公共文化服务的场所，是政府行使文化服务职能的重要工作体现。场馆工作人员的服务质量就代表了政府的形象和公信力，因此图书馆在招聘管理人员的过程中，要注重考察人员的综合文化素质。

馆员不仅要有扎实的专业技术能力，还应当具备优良的文化修养和综合素质，具有较强的服务意识。场馆还应当加强对馆员的素质培训，确保管理人员的综合素质不滑坡、不变质，为广大群众提供优良的文化服务。

4 结束语

綜上所述，公共图书馆要发挥好公共文化服务的职能，引导先进的文化方向，就要在服务质量上下功夫，尤其在电子阅览室的管理工作中，不仅要维护好电子设备软硬件的安全使用和正常使用，而且要加强图书馆的教育宣传力度，给广大市民读者搭建有力的学习与培训的桥梁，提升全民倡导阅读、热爱阅读的集体自觉，推动全民综合文化素质的不断提高。

参考文献

[1]唐世建.公共图书馆电子阅览室管理存在的问题研究[J].内蒙古科技与经济，2017，000（004）：117-118.

[2]苗立军.谈公共图书馆电子阅览室管理和服务[J].图书情报通讯，2006，000（003）：51，54.