杜艳平

【摘 要】 通过探析普外科临床护理中存在的安全隐患和有效解决措施，促进患者恢复健康掌握安全隐患问题后，能够为普外科临床护理工作的顺利推进提供保障。

【关键词】 普外科;临床护理;安全隐患;解决措施

Abstract： Through the analysis of the safety hidden dangers and effective solutions in the clinical nursing of general surgery， to promote the recovery of patients to grasp the safety hidden problems， can provide a guarantee for the smooth progress of clinical nursing of general surgery.

Key words：General surgery;Clinical nursing;Safe hidden trouble;The measures

目的：探析普外科临床护理中存在的安全隐患和有效解决措施。方法：以本院普外科2017年12月至2019年1月期间收入治疗的患者，选取其中的190例患者的临床资料作为本次研究对象，对患者的临床一般资料展开回顾性分析，掌握其中存在的安全隐患等问题，并探讨普外科临床护理过程中有效的解决措施。结果：普外科临床常见的安全隐患问题，包括压疮、感染、窒息、坠床、护理人员专业水平低等。结论：当前普外科临床护理人员数量不足，且许多护理人员均处于实习期或刚刚入职，对许多医疗器械缺乏足够的了解，无法满足在实际应用过程中的需要，护理人员在开展与患者的沟通交流时，缺少作为医者的仁心，以及积极的工作态度和饱满的热情，患者许多心理上的焦虑和紧张难以得到有效疏解，长期对护理工作缺少工作热情和积极性，则必然无法形成良好的责任感。通过深入剖析普外科临床护理工作中存在的安全隐患问题，并采取针对性的解决措施，能够显著的提高临床护理质量，促进患者恢复健康。

一、资料与方法

（一）一般资料

以本院普外科2017年12月至2019年1月期间收入治疗的患者，选取其中的190例患者的临床资料作为本次研究对象。190例患者临床资料中，男性109例，女性81例，年龄17～81岁，平均年龄（50.46±10.18）岁;患者的临床一般资料方面，差异无统计学意义（P<0.05），具有可比性。

（二）方法

针对普外科190例患者临床资料展开回顾性分析，对病例、实际病情有充分的了解，并且将患者的一般资料中重点内容进行阅读和记录，包括年龄、疾病、病情、治疗方式、性别、发生的安全隐患问题。总结出普外科临床常见的安全隐患问题，包括压疮、感染、窒息、坠床、护理人员专业水平低等。

（三）统计学方法

采用 SPSS19.0 统计学软件对数据进行统计分析。计量资料以均数 ± 标准差 （x±s） 表示 ， 采用 t 检验;计数资料以率 （%） 表示 ， 采用 χ2检验。P<0.05 表示差异具有统计学意义。

二、结果

（一）190例临床资料中常见的护理安全隐患

190例临床资料中常见的护理安全隐患如表1所示。

三、讨论

（一）普外科临床护理中存在的安全隐患问题分析

1.护理人员不够专业

普外科是医院中的重点科室，对临床护理工作人员的专业知识和能力具有较高的要求，不仅需要掌握普外科的相关医疗器械的使用，同时需要具备协调沟通能力，才能更好的完成外科临床护理工作。然而，普外科护理人员需要掌握的知识范围较广，医疗器械想要灵活使用具有一定难度，当前普外科临床护理人员数量不足，且许多护理人员均处于实习期或刚刚入职，对许多医療器械缺乏足够的了解，无法满足在实际应用过程中的需要，这在一定程度上为护理工作带来了安全隐患。

2.护理人员与患者交流不足

护理人员与患者的沟通交流，是影响普外科临床护理工作质量以及安全隐患的关键。现阶段，诸多临床护理工作人员将工作效率放在第一位，在实际工作过程中并未充分了解患者的实际需求，在很大程度上影响了护理治疗。与此同时，护理人员在开展与患者的沟通交流时，缺少作为医者的仁心，以及积极的工作态度和饱满的热情，患者许多心理上的焦虑和紧张难以得到有效疏解，这是患者非常容易产生逆反情绪，会影响患者的治疗依从性以及康复效果。

3.护理人员缺少责任感

长期对护理工作缺少工作热情和积极性，则必然无法形成良好的责任感。在进行患者病情记录过程中态度不认真，导致许多临床病理资料不完整，为临床接收反馈信息造成阻碍。部分护理人员在进行患者的临床资料记录过程中，甚至存在将漏记部分按照自己的经验进行填写的情况，并未对患者展开临床实际调查，这种安全隐患问题的出现，大大增加了普外科医患纠纷的发生率。

4.护理人员缺少法律意识

当前普外科临床护理人员中，大部分均对法律知识了解甚微，特别是针对医学相关的法律知识，导致护理人员缺乏良好的法律意识。在临床护理工作中，遇到与患者之间的矛盾和纠纷，通常不善于运用法律的武器来维护自身的合法权益，甚至在发生纠纷过程中，将所有的问题全部归结于自身，仅仅通过给患者道歉的方式来解决问题。长期如此医护人员内心中会缺少对工作的认同感、归属感和幸福感，这也是会造成护理工作中安全隐患的重要影响因素，以及临床中医疗纠纷频发的主导原因。

（二）普外科临床护理中安全隐患的有效解决措施

1.展开针对性护理培训

普外科临床护理工作过程中，为了进一步强化护理人员的专业知识和专业技能，需要高度重视护理培训工作，使其掌握专业的普外科护理知识技能，不断提高对医疗器械的灵活运用能力。同时，规范医护人员的行为准则，使其在日常工作过程中严谨负责，认真记录患者的实际病情。培训过程中可根据科室护理人员的实际情况而定，分为长期培训和短期培训，制定具有针对性的培训内容，提高普外科护理人员的综合技术水平。此外，心理培训内容同样不可忽视，普外科临床护理工作中面对的病人广泛，工作内容繁琐、工作强度较大，护理人员通常会产生一定的心理压力，这些会影响临床护理工作质量。因此，需要帮助护理人员疏解心理情绪，排解内心中的压力，使其面对工作过程中有积极性、饱满的热情，为普外科患者提供优质的护理服务。

2.加强护理人员与患者沟通

良好的沟通交流是开展一切工作的基础和前提，护理人员与患者建立良好的沟通交流，能够及时了解患者的病情变化以及心理动态，有利于更好的开展临床护理工作。同时在沟通交流过程中，患者会对护理人员产生信赖感和依赖感，能够对护理人员袒露心声，这样能够在很大程度上避免患者出现心理健康问题。针对患者对疾病治疗存在高度紧张和焦虑的情况，护理人员能够通过沟通交流帮助缓解，为其详细讲解疾病治疗的必要性、治疗方案的可行性，以及配合临床护理工作的重要性，使患者对疾病知识有充足了解，进而对临床治疗有充足的自信心，严格按照医嘱服用药物、配合治疗。这样一来，患者的心理情绪会保持乐观状态，同时积极配合能够提高普外科临床护理工作质量，以及患者的治疗效果。

3.科学安排护理人员工作时间

针对当前普外科临床护理工作人员工作任务繁重、工作内容涉及广泛的问题，想要提高普外科临床护理工作的效率和质量，则必须要对护理人员的工作时间进行重新的调整和优化，保证护理人员有充足的休息时间，进而才能改善自身的精神面貌和工作态度。高强度的工作会给护理人员带来较大的心理壓力，在临床护理工作中会出现走神等问题，会在很大程度上加剧患者的安全隐患。鉴于此，医院方面应合理安排工作时间，同时定期举办院内的娱乐活动，为护理人员提供一定的娱乐空间，进而促使其工作热情不断增加。

4.强化护理人员监督力度

护理人员的工作责任感，是普外科临床护理中安全隐患问题的直接影响因素，因此，医院方面必须要注重强化护理人员的责任感，加强工作过程中的监督和管理力度，定期对临床护理工作进行全面的检查。针对护理人员工作过程中不严谨、不认真、不负责的行为，应给予一定的处罚，或采取相对应的措施，不断降低临床安全隐患问题的发生几率，为患者提供良好的治疗空间。

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