邓燕

摘要：社交电商的高速发展带来经济效益的同时也有不少问题出现。本文利用扎根理论对花生日记天价罚单这一案例，分析社交电商的发展趋势及解决措施。

关键词：社交电商;商业模式;扎根理论

1 背景

2019“315”前夕，社交电商花生日记因涉及传销违法行为，被广州市工商行政管理局责令改正，并处罚150万元，没收违法所得7306万元，累计罚没7456万元。不仅是花生日记，达人店也曾因“涉嫌传销”被处罚391万元。其背后反应的是社交电商新形态的运作模式S2B2C这一多级分销，既可能是合法的经营模式，也可能是演变为披着社交电商外衣的非法传销行为。因此分销类的社交电商要改革自己的商业模式，获得新发展。

2 社交电商商业模式

目前社交电商可分为拼购类、会员制、社区团购以及内容类四种典型的商业模式。其中就以会员制的商业模式最有争议。其优势是来源分销裂变带来的获客红利，一方面平台的晋升及激励机制让店进行拉新和商品推广，有效降低平台的获客与维护成本，另一方面，店主在平台消费购买商品时享受优惠，能提升平台会员的活跃度和忠诚度。但是会员制电商的分销模式类似传销，有极大的政策风险，因此对其改革也迫在眉睫。

3 研究方法选择与研究设计

3.1研究方法

3.1.1案例研究法

通过对花生日记被罚这一案例，进一步探讨社交电商的商业模式发展趋势，最终对于社交电商如何避免陷入“涉传”提供指导意见。

3.1.2 扎根理论研究法