杨军义

关键词：软文营销;企业;品牌形象;表现形式

自互联网技术的迅速发展，很多新兴的电子产品得到了较大的普及。在各行各业内，软文营销得到了广泛应用[1]。企业通过应用软文，可维护自己的形象。能够为自身营销、运营工作的开展奠定良好的基础。

软文营销概述

软文本身是一种文字性的广告，可将品牌、产品信息经过文字传播出去。软文的发布渠道具有多样化的特点，可在贴吧、微博、博客、网站及微信上传播，可多渠道传播。結合权威资料发现，网络营销推广就“软文营销”，将其定义为一种扩通过特定概念诉求，将事摆平，将道理的一个过程，将消费者带入到企业设定的思维圈内，强有力的开展针对性心理，以此实现产品销售模式的推广，并加速其传播。真正的软文营销在其使用过程中，一般均经过周密的策略，可以此实现营销的目的。文章不会一上来就进行广告宣传，而要经过层层铺垫，从概念入手，最终引出商品。总而言之，真正的好软文不可操之过急。需要借助语言、文字的表述，促使受众先认可概念，认可观念，在建设企业品牌形象的目的，增加产品销售。

软文营销表现形式

新闻类软文。这类软文着重推出的是一个“新”字，文章内的内容是人们不知道的最新事件，最新新闻话题等。或一些罕见知识，不熟悉的新闻观点等，且文章写作形式与新闻稿比较相似，发布在专门的新闻栏目中。这类软文可划分为：新闻通稿，与广告类似，由企业官方渠道发布。与传统新闻稿相似;新闻报道，这类文章运用的是独特的媒体视角，跟踪或报道事件，主要是站在媒体的角度去阐述问题，细致分析，深入讨论，可信度较高;访谈类报告，找一些知名人物开展访谈，访问企业自己的任务，将谈话内容整理成报告，侧面宣传个人影响力。

行业类软文。针对的是某一行业内人群的软文，主要是为扩大企业在行业内的影响力，奠定良好的品牌地位[2]。其形式包括：经验分享软文，实施互惠原则，通过免费分享经验，感动受众;观点交流软文，对经验要求不高，主要富有想法，且思维缜密，善于总结思考，就事件有自己独到的见解，则可胜任;数据分析类软文，分析相关数据，按照自己的实力开展数据分析，定期发布结果，增加行业影响力。人物访谈类软文，与知名人士访谈，整理内容发布。

用户类软文。面向最终收费者、产品受众的文章，可将品牌影响力与知名度提升，接受大众的信任。在合适的时机，可引导受众消费，以此促使企业从中获利。其类型包括：分享知识、总结经验，随着信息技术的普及，大家更加喜欢借助网络搜集相应的信息，整理学科知识，这类软文是以知识为主，结合了广告信息;娱乐软文，主要是设定受众喜好的娱乐内容，引发其争议;情感导入文章，软文的故事性较强，主要是为引发受众共鸣，被软文故事所吸引，产生相应的连锁反应。

软文营销在建立企业品牌形象的运用价值

企业想要在激烈的市场竞争中占据有利地位，需要树立良好的品牌形象，建设高辨识度的标识，促使消费者能够在众多的替代商品内，迅速将产品区分出来。每个商家均在思考，如何建设良好的企业品牌形象是关键点。

随着网络广告的不断繁衍，网络上更是广告乱轰炸的情况，使得观众产生了观看疲劳。商家需要思考的是，在众多的广告中，如何获取观众是关键点，如何获取消费者的信任是最终目标。

随着自媒体的迅速发展，软文如同雨后春笋一般，有血有肉、声情并茂的内容更是数不胜数，消费者观看过程中，如何进行消费是商家需要思考的问题。商家应当注重软文内容的设计，切实解决消费者的需求。在互联网背景下，软文营销可促使企业在互联网背景下，建设品牌形象奠定基础。且软文撰写对企业的要求较低，可为企业带来较大的益处。

软文营销在建立企业品牌形象运用流程

制定营销计划。明确软文想要达到的目标，明确不同类型软文的最佳推出时间点、最佳事件推出节点等，掌握每种软文的构成，不同类型软文的内容需求。科学、合理的管理自己的传播节奏，确保软文内容创作的计划性与步骤性。建设完整的公共传播体系，定期检测情报、定期整理分析报告，为下一阶段的营销计划提供可靠参考依据。

完成软文制作。按照计划内容、计划方向与计划内容，开展软文创作与撰写。创作完成后，小组内讨论审核。在保障推广质量的同时，确保内容的接地气，站在受众的角度上去思考问题。切实解决大众生活内的问题，工作内容的难题，解决其情感困惑。

发布与推广。当确定了软文内容，要选择相应的媒体发布。需要注意的是，一般软文不可发布到广告版面，可发送到新闻或生活版面。通过积极与大媒体之间的合作，比如：腾讯、新浪及凤凰等。媒体信息具有显著的全面性，公正性特点，能够增强内容的说服力，促使大众更加认可，提升信息曝光率，以此确保软文的传播效率与质量。同时，也要强化互联网渠道的应用，定期定量的发布论坛内容，解答百度知道的问题，引导受众更好的了解平台，以此增强信任感。

还要适当的推广软文，合理营销，选择线上、线下的销售模式，切实发挥软文的应用价值。

软文营销可有效辅助企业树立良好的品牌形象，随着时间的推移，其发展也会越来越好。相比传统的硬广告，其成本较低，受众接受度更高，内容可信度更高。企业通过选择适合自己的软文，可迅速的将品牌形象建立起来，提升竞争力，更好的开展运营工作。

参考文献

[1]马维臣.软文营销在建立电器企业品牌形象中的应用研究[J]电工技术，2017，05（12）：158-159.

[2]张春明.软文营销在建立企业品牌形象中的运用[J]办公自动化，2016，21（16）：57-59.