禹艳

关键词：公共图书馆;读者阵地服务;创新服务;特色服务

文化是一个国家、一个民族的灵魂。党的十九大将中国特色社会主义文化同中国特色社会主义道路、理论、制度一道，作为中国特色社会主义的重要组成部分，强调要增强“四个自信”，充分体现了党高度的文化自觉和文化担当。在坚定文化自信的大背景下，建设好公共图书馆，保障公民基本文化权益，满足人民群众美好阅读需要，是各级政府的文化职责。而图书馆读者阵地服务是公共图书馆的重要业务指标，服务质量的高低直接关乎公共图书馆职责发挥的好坏。

公共图书馆读者阵地服务所面临的主要问题

人员配置紧缺。公共图书馆是财政全额拨款的事业性单位，遂宁市图书馆现有馆舍面积1433平方米，馆藏文献达37.39万册，服务人口为68.05万元，设置有外借大厅、少儿阅览室、视障阅览室和电子阅览室4个读者服务窗口，年接待读者达22万余人次（以上数据均为统计截止至2018年年底）;全馆现有人员主要由三个方面构成： 在编在职的全额拨款人员12名、财政定额拨款的编外人员3名和政府购买服务外包于社会劳务公司的编外人员8名，其中，窗口服务岗位6名 。按照《公共图书馆法》和《公共图书馆服务规范》中关于公共图书馆工作人员数量配比标准，我馆的馆舍规模和工作人员都远远不够，现新馆已在修建中，预计2020年元旦投入使用，但工作人员紧缺问题仍未得到有效的解决。

工作人员专业水平不高。……