方海东

一个班级井井有条的背后隐藏着班干部的辛勤劳动。班干部是由班级中的学生组成的管理人员，他们负责班级日常管理，以及与科任教师、学校各部门协调沟通。得力的班干部是班主任的好助手，而能力不足的班干部会让班主任在班级事务上疲于奔命。所有优秀的班干部都具有一个特质——主人翁意识，他们把班级的事当作自己的事。

班主任都期待能遇见具有主人翁意识的班干部，希望他们在班级管理中懂得思考，具备大局观，知道要做什么，不能做什么。但在现实中，我们遇见的更多是具备“主人”或者“被主人”意识的班干部，要么主观臆断对同学颐指气使，要么没有主见只会服从。所以，班干部培养是一个综合的过程，它渗透在班级建设的各个方面。

一种态度：错误是成长的台阶

班干部能犯错吗？

班干部怎么可以犯错呢？班干部都错了，那其他同学怎么办？

班干部不犯错，怎么知道什么是对的？

两种观点造就了两种不同的班干部，也引出了他们背后两种班主任不同的带班方式。

班干部的能力、威信和对同学的了解等都会影响他的管理成效。管理中遇到的问题，将会引起同学的不平和信任危机。班主任怎么办？允许错，还是不允许错？允许错，就是允许了实践的勇气。犯错的人会在错误中找到犯错误的原因，并探索正确的路。不允许错，班干部就不会大胆尝试，久而久之，就失去了尝试的勇气和进步的可能。

犯错误实际上是人们从另外一个角度的实践，虽然不能表现出期待的效果，但它也是成长的前提。

以接纳的态度面对错误，不仅是对错误本身的认识，更是将错误当作成长的载体，引导学生选择和判断。这是班干部培养过程中认识错误的态度。

两个方向：厘清规范还是建设

“你们不许吵了！”“别动这个！”“教室里卫生刚刚打扫好，不要乱扔垃圾！”“你们为什么这样？我去告诉老师了！”

班干部管理同学时，经常使用否定式的管理。原因很简单，第一是模仿，班干部的管理方式其实就是班主任工作方式的延续。为了“短平快”地制止某些不良行为，班主任通常会用这样的方式制止学生，班干部在管理同学时，就直接模仿班主任了。第二是功利，采用这样的方式最直接、最简单，短时间内可以看到效果，其他的就不重要了。第三是权力，否定式是最能够体现权力的管理方式，能够看见人和人之间的区别，这也是很多班干部感觉到自己与众不同的关键。使用这种方式，班风、班干部的人际关系、同学对班干部的认可度，都会出现很大问题。

说到底，不同的管理方式，区别在于管理思维到底是属于“规范”还是“建设”。规范，是针對问题和不合理行为的制止与控制。建设，是针对问题和不合理行为的动机，找到解决问题的切入点，提出合理的建议并引导相关人的行为。二者在思维上有区别，规范是由外向内的控制，是对班级内部事务的限定;建设是自内而外的引导，是一种针对班级管理的创新和改变。

譬如，自学课纪律一直不好，原因是很多同学无所事事，不知道怎么安排时间，不想学习，相互说话。

规范思维的管理方式，就是制止，直接告诉大家不要说话，不能说话，任何说话的行为都会被批评或者会被扣分。

建设思维的管理方式，则是引导大家思考，40分钟的自学课可以完成多少任务，前两分钟进行时间规划，后三分钟进行自我检验，虽然学习时间只有35分钟，但效果和前一种方式相比，却大相径庭。

所以，要以“建设”的方式进行班级管理，就需要班干部在管理的时候思考两个问题：以什么方式引导大家解决问题？这样的方式大家能够接受吗？这是判断方法的合理性和班干部的思维能力提升的关键。

因此，在班干部培养中，是选择“规范”的管理思维还是选择“建设”的管理思维，决定了班干部的思维水平、管理方式和解决问题的能力。

三个抓手：使用、放手还是培养

班干部到底是什么样的存在？这个问题会直接影响班干部和班主任之间的关系。通常，使用、放手和培养是班主任对待班干部的三个抓手。

使用，是班主任让班干部只是做事，只是一个班级管理助手而已，班主任不会培养班干部，班干部也没有太多的自主权，有事随叫随到，没事的时候安静待着。放手，是在班级生活中，班主任发布任务，完成以后进行评价，至于班干部成长成什么样子，就完全靠自己了。培养，是根据人的成长规律，以班级管理为载体，寻找合理的方式，帮助班主任提升能力的过程。

无论是使用班干部还是放手让班干部去闯，其实都只关注事情是否做了，只看见问题，而不是看见过程中的人。使用的时候，是根据事情完成度来判断一个人如何，放手的时候，也是根据事情完成情况判断这个班干部是否能力突出，而不是关注事情对人的培养，以及人的思维在实践过程中的发展。相反，培养则需要班主任根据学生的特点和班干部的岗位要求，以任务为载体驱动人的主动性，根据完成的状况进行合理的评价，提出调整意见，促进反思与整改，以此提升班干部的能力。

譬如，学校运动会前的班干部会议。

以使用和放手作为抓手的班主任，可能任由班干部按照学校规定去做，然后等待最后的结果。

但如果是以培养为抓手的班主任，他在开会时，会有这样5个步骤：第一，根据学校文件规定，本次会议的任务包含几个方面？第二，谁来主导这个会议，重点解决哪个问题？第三，应该如何安排这些事情？第四，最终可能卡在哪个环节上，为什么？第五，尝试调整的办法是什么？

5个步骤层层递进，从抽象到具体，从宏观到微观，需要主导者具备多层次的思维才能解决问题。这不仅仅是解决问题，更是对思维的训练，将会培养班干部独当一面的能力。

从管理的角度来说，这就是抓到了工作核心点。

四个维度：培养过程系统综合

班干部培养的核心是提升班干部管理能力，班干部的成长主要表现为对偶发事件的处理、班级纪律的维护、班级日常事务的处理和班级内外的沟通等方面。一个班干部需要具有领导气质、宏观布局能力、人际交往能力和榜样示范作用等。

领导气质包括领导能力和妥协能力，是指班干部需要带头示范，也需要同学的认同;宏观布局能力包含组织能力与规划能力，这是对整体的宏观认识和构建能力;人际交往能力包含发现能力和沟通能力，这就是做人的工作了;榜样示范作用包含垂范能力和人格魅力，是指自己可以做到什么，以及做成什么样，并以此影响他人。4个方面相互融合，综合表现为班干部的管理能力。对于怎么培养，以什么方式培养，以“班干部能力培养的综合系统”（见下表）为例。

对班干部的初步培养，是从“办法”角度培养班干部。

每一个影响因素有4个维度：原因、范围、关键点、操作方式，说明了为什么要培养班干部的能力，在哪个区域培养，关键是抓住什么，怎么培养。因此，在班干部能力培养的综合系统中，背景是培养的原因，能力区是培养的范围，成长关键是抓的关键点，操作方法是具体的实操做法。

1. 背景，定义班干部培养的源点，即为什么要培养班干部。现代班级建设中，班干部处于什么样的地位，如何理解班干部在班级中的作用，都需要系统了解。从学生成长、班主任工作、班级发展、家校关系等方面合理认识，才能厘清班干部發展的脉络。

2. 范围，划定班干部培养的区域。合理的区域划定和班干部成长范围的界定是班主任工作的效度。基于班级生活中的学生需要，构建班干部的成长范围，有的放矢地培养，引导班干部在成长过程中知道自己需要什么，并朝着明确的方向前行。

3. 关键，即抓住班干部培养的核心点。培养是一个从点到面的过程。品质和能力之间是相互联系的。所以，抓住某个点，促进和完善这个点，将有可能激发更多的能力。这个点就是我们培养的关键，也是班干部成长的核心。

4. 操作，实现班干部的成长。背景、范围和关键是我们在教育过程中的选择和判断，真正让这些判断落到实处的是操作。操作的核心在于“怎么做”，有3个特点：层次、过程和反思。不断进步、过程磨炼和反思调整，这是一个人思维成长的规律，也是进步的条件。同时，所有的操作都围绕着班级生活，在执行与团队，规划与合理，交流与敏感，要求与表现4个关键点处着力，真正做到操作在实处。

责任编辑  何欣容

浙江省中学德育特级教师、温州市第二中学教师，长期担任班主任。

曾获首届浙沪苏“长三角”教科研标兵、长三角首届班主任基本功大赛初中组第一名、浙江省优秀教师、浙江省优质课一等奖、浙江省班主任基本功大赛一等奖、温州市名班主任、温州市优秀教师等荣誉。出版专著《细节成就优秀的教师》《守候阳光》《21世纪班主任工作案例精粹》等。