申娜娜

摘要：电子商务在我国发展迅速，其类型也层出不穷，数字产品网络零售业务具有广阔的发展前景。而电子商务的发展离不开信用制度的保障，建立完善的信用管理标准体系，规范数字产品网络零售经营者行为，提升数字产品电子商务交易过程的透明度和规范性，切实保障消费者的合法权益，促进电子商务行业高质量发展。

关键词：数字产品 电子商务 信用标准化

Abstract： E-commerce is developing rapidly in China， and its types are emerging one after another. Digital product network retail business has a broad development prospect. The development of e-commerce is inseparable from the guarantee of the credit system. A sound credit management standard system should be established to standardize the behaviors of online retail operators of digital products， improve the transparency and standardization of e-commerce transactions of digital products， effectively protect the legitimate rights and interests of consumers， and promote the high-quality development of e-commerce industry.

Key words： digital products， e-commerce， credit standardization

近年来，随着大数据、云计算等互联网技术的大规模应用，电子商务迅猛发展，已成为国民经济的组成部分和重要经济增长点。服务提供类电商也正成为被广泛接受的一种电商模式，网络零售交易占社会消费品零售总额的比例越来越高。一般消费品网络零售规模越来越大的同时，数字产品网络零售也越来越普及。然而，随着电子商务的进一步发展壮大，其存在的信用管理问题也逐渐突显出来，成为严重制约其发展的一个重要因素。市场对电子商务信用标准化体系建设需求较为迫切，数字产品电子商务领域的信用标准化建设更是有待突破，因此制定适合我国电子商务业态的数字产品网络零售信用管理规范标准显得尤为重要[1]。

1  数字产品的概念和特点

随着数字经济时代的到来，数字产品的影响力逐渐扩展，但目前对数字产品的定义尚存研讨的空间，大体说来，数字产品可以从狭义和广义的角度进行定义。狭义的定义可以理解为通过数字的格式进行交换或者凭借数字网络方式进行传输的产品，主要包括视频、影像以及软件产品等，许多在线服务，如技术、法律、售后等问题的解答也都被归入数字产品的行列。……