孙璐菲

摘要：社会经济不断发展，对电力发展有了更高的要求。电力市场营销和优质服务对营销管理有一定的影响，电力营销是电力行业经营与发展中非常重要的一个环节，它有一项十分基础的工作是负责对客户服务中心的运行管理;对客户服务中心实施检查、指导和协调工作。优质服务是电力企业的生命线，是电力企业拓展市场的通行证，是打造电力品牌的根本途径本文主要围绕电力企业的市场营销现状展开研究分析，探讨提升优质服务的重要性以及提升对策。

关键词：新形式;电力营销;优质服务

引言

电力工业关系到国家能源安全，属于国民经济基础性的产业。在现今我国市场经济不断快速发展的新形势下，电力企业想要提高竞争力，立足于市场，就需要转变经营的理念，采取不同的策略加强营销力度。在电力营销的过程中，企业想要获得社会以及的认可，有效增加企业无形资产价值，就应该加强企业的优质服务。

1概述

电力行业是我国社会经济发展的重要基础，能够为人民群众的生产和生活各个方面提供能源支持，电力行业的市场竞争日渐加剧，电力企业自身市场营销策略的建立和实施，会对其健康持续发展产生直接的影响。因此，各个电力企业只有从电力用户的需要出发，为用户提供优质服务，才能给在剧烈的市场竞争中获得优势地位，获得社会和经济的双重收益。营销策略受传统模式的束缚，营销理念落后，营销管理机制单一，市场户水平低，信息化技术落后，是当前供电企业的营销现状，针对这些问题，文章提出应对策略，以适应现代化的营销管理市场，提升自身效益。……